FONCIA Coupat
FONCIA Coupat Lyon
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FONCIA Coupat
140 rue Garibaldi
69006 Lyon
4 avis clients
Par répartition
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Olivia H.
08.12.2025Agence à fuir
Il y a un énorme problème systémique et d'inertie dans cette agence. 3 semaines pour mettre l'annonce de l'appartement en ligne dès lors qu'ils ont eu les clefs en main car "désolée, mes collègues ne me répondent pas", on m'indique une absence de retour client sur l'annonce pendant 10j alors que des dossiers sont refusés "par erreur" alors qu'ils étaient valides (je l'ai su car je connais un qui a déposé le dossier ...), 30 min à l'accueil de FONCIA pour récupérer les clefs car "ils ne savent pas où elles sont, ne vous inquiétez pas, c'est toujours comme ca ici" ... J'arrête la description du cauchemar ici. J'ai perdu 1 mois et demi avec eux = 1600 euros de non location. A noter tout de même la courtoisie de tous mes interlocuteurs, qui je pense vraiment font de leur mieux, mais le service n'est clairement pas au rendez-vous.
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Loyers
monster5
07.10.2025Mauvaise gestion et absence totale de suivi chez Foncia
J’ai contacté ma gestionnaire chez Foncia pour obtenir la clé du local fibre, car un technicien d’Orange devait venir m’installer la connexion internet.
Au début, elle m’a donné le numéro d’une entreprise qui ne s’occupe pas de mon immeuble, mais d’un autre. À cause de cette erreur, j’ai dû reprogrammer le rendez-vous avec le technicien.
Je l’ai informée de la situation, elle a reconnu son erreur et m’a indiqué que je trouverais la clé dans leur agence de Tête d’Or.
Je m’y suis rendu la veille du nouveau rendez-vous, mais surprise : la clé n’y était pas et ma gestionnaire non plus.
La personne à l’accueil m’a dit que la clé se trouvait dans une autre agence.
Je me suis donc déplacé jusqu’à cette autre agence, où on m’a répondu que la personne en charge ne travaillait pas l’après-midi et qu’elle n’avait reçu aucune demande officielle de ma gestionnaire.
Je suis retourné à l’agence de Tête d’Or pour faire une réclamation, mais on m’a dit qu’aucun responsable ou directeur n’était disponible.
Entre-temps, j’ai envoyé un message à ma gestionnaire via l’application Foncia — elle n’a répondu que deux jours plus tard, simplement pour me dire « je vous ai dit que c’est à Tête d’Or », puis elle m’a ignoré.
Depuis ce jour, j’ai appelé plusieurs fois et envoyé de nouveaux messages, sans aucune réponse de sa part.
Je trouve ce manque de professionnalisme et de communication inacceptable, surtout pour une demande aussi simple.
Résultat : plusieurs déplacements inutiles, du temps perdu, et une installation internet retardée à cause d’une mauvaise gestion.
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Charlyloc
26.09.2018Quand t'es dans le désert ...
Passées les 1/2 au téléphone, les demandes de rappel par @, les nombreuses relances sans réponse, le site My Foncia qui n'a jamais marché ... et je vous parle pas du turn-over des employés.
Au secours !
L'image de certains professionnels de l'immobilier ne cesse de se dégrader pour moi, et Foncia est sur le podium des cancres.
Ha pour prélever les loyers, ça fonctionne, ça ! Mais pour répondre à des simples questions du quotidien: personne !
On se moque du monde. Les locataires ne sont pas des machines à payer. J'aimerais au moins que les propriétaires en soient informés => impossible. Ils filtrent les coordonnées. Ce mépris est proprement scandaleux !
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Ju08
06.09.2018Je déconseille fortement d'être locataire par le biais de Foncia !!!
Tout se passe bien... Tant qu'on paie ! Mais dès lors que nous avons eu un dégât des eaux, ce fut bien différent. Il a eu lieu il y a plus de 6 mois, et toujours rien de fait... Notre parquet est très abimé dans l'entrée, le salon et la chambre.
Concernant le mur abîmé, pour 100 euros de franchise, mieux vaut repeindre soi-même...
Nous sommes locataires et disposons d'une assurance chez Foncia.
Nous sommes très déçus et déconseillons vivement d'être locataire par le biais de cette agence.
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