Agence Portbail Immobilier Saint-André-de-Cubzac
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Agence Portbail Immobilier
12 PLACE DU CHAMP DE FOIRE
33240 Saint-André-de-Cubzac
3 avis clients
Par répartition
Excellent (2)
Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (1)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Léa
14.05.2025A fuir
Je déconseille fortement Portbail Immobilier pour la location. Nous avons emménagé dans un logement le 28 avril 2025 et avons constaté dès notre arrivée que la maison était dans un état de saleté inacceptable : toilettes sales, poussière partout, traces sur les murs et placards, et plusieurs éléments non conformes à l'état d'un logement supposé être propre et prêt à vivre.
Après avoir signalé ces problèmes lors d'une visite du directeur et de l'agent immobilière en question, on m'a répondu qu'ils "n'avaient pas que ça à foutre" de refaire le tour de la maison afin de constater les faits. L'agence a bien convenu qu'un nettoyage serait effectué et que le document d'état des lieux serait mis à jour pour refléter la réalité du logement. Certes, une personne est venue nettoyer quelques éléments, mais à ce jour, je n’ai toujours pas reçu de nouveau document d'état des lieux malgré plusieurs relances. À la place, l’agence m'a envoyé uniquement des photos du ménage effectué.
J'ai également envoyé un document détaillant les éléments manquants à l'agence, mais aucune réaction concrète n'a suivi. Cela fait maintenant un mois que la situation traîne, et il semble que l'agence ne prenne aucune responsabilité.
Je suis restée patiente et conciliante jusqu'à présent, mais il est inacceptable qu’une agence immobilière fasse preuve d'une telle négligence et ne respecte pas ses engagements. Si vous cherchez une agence sérieuse qui prend ses responsabilités, je vous conseille de chercher ailleurs.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Boris
14.05.2025Excellent
Sens de l'écoute, conseil, réactivité, je recommande cette agence pour ses prestations de location.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Ft
14.05.2025Très bon accueil
Bonne réactivité, grand professionnalisme. À l'écoute, conformité de mes attentes.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative