Diagonale Lyon
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Présent depuis plus de 25 ans sur la région lyonnaise, puis à Barcelone et Paris, le groupe Diagonale est aujourd'hui un des acteurs incontournable de la promotion immobilière.
Fort de son expérience, Diagonale met tout en oeuvre pour créer des logements tout en respectant les désirs de ses clients.
Nos équipes mettent un point d'honneur pour accompagner nos clients de la conception à la livraison de leur logement.
Diagonale
40 rue de Bonnel
69003 Lyon
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Samedi |
10h00 - 12h00
sur RDV |
14h00 - 18h00
sur RDV |
| Dimanche | Fermé | |
31 avis clients
(31)
Par répartition
4,6/5
31 avis
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
J
Joel O
14.08.2024
i
Il est très difficile d'obtenir satisfaction sur la levée des réserves
Nous avons réceptionné un appartement début Février 2024. A la réception on constate que le carrelage posé est de couleur noire, il ne correspond pas à celui que l'on a choisi. Le meuble de salle de bain n'est donc pas du tout assorti. Autre point : pour cacher la tuyauterie sous la chaudière, DIAGONALE a choisi de mettre un plaque en plastique (mole). Cela correspond plus à du bricolage qu'a une solution digne d'un appartement neuf. Plusieurs propriétaires ont d'ailleurs refusé la solution.
On a réclamé un compensation pour l'erreur de pose du carrelage , cela n'est pas refusé oralement mais il ne se passe rien depuis 6 mois. On n'a pas obligé à arracher le carrelage pour le changer mais, à minima on doit pourvoir obtenir une compensation. ce que l'on attend toujours.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Diagonale
19.08.2024Madame, Monsieur,
J’ai pris connaissance de vos remarques.
Après renseignements auprès de nos services, il s’avère :
La référence du carrelage posé correspond à celle que vous avez choisie et confirmée, il n’y a donc pas d’erreur de notre part.
Pour ce qui est du cache souple posé sous la chaudière, il correspond au matériel conforme à la réglementation permettant un accès facile et sécurisé à la chaudière.
Le Directeur de Programmes étant actuellement absent, nous vous recontacterons dès son retour afin de voir ensemble les solutions envisageables.
Bien cordialement,
Franck Ponsonnet
Directeur Général