Vacances Foncia Gruissan Gruissan

Vacances Foncia Gruissan

27.11.2023

Cher Monsieur Villiette, nous vous remercions pour votre recommandation. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue et en informons le propriétaire.
Nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochains séjours, n'hésitez pas à revenir vers nous.
A bientôt :)

Vacances Foncia Gruissan

27.11.2023

Bonjour Madame, nous vous remercions de votre retour mais sommes navrés car le retour ne nous a été fait que le lundi après votre départ via un mail. Nous aurions pu intervenir en faisait passer une entreprise de ménage si nous avions été informé avant votre départ.
Quant au fait de rendre les clés à 9 heure, cela est indiqué dans votre contrat de location et n'est en aucun cas une surprise.
Nous espérons tout de même que ces désagréments n'ont pas gâcher votre séjour.
Nous restons à votre disposition pour un éventuel prochain séjour.
Bien cordialement,

Vacances Foncia Gruissan

27.11.2023

Chère Madame, nous sommes désolées que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Il arrive parfois, il est vrai, que l'électroménager ou l'électronique tombe en panne, nous devons donc avoir l'accord du propriétaire pour changer ou réparer. La réponse du propriétaire nous ne satisfaisant pas, nous avons opté pour un un dédommagement financier qui vous a été proposé ; nous sommes par la suite restées sans réponse de votre part.
Nous restons tout de même à votre disponibilité pour vos recherches de vacances.
Bien cordialement,

Vacances Foncia Gruissan

27.11.2023

Cher Jean-François, nous vous remercions pour ce très bel avis et cette note de cinq étoiles. Nous serons heureuses de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement,

L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

Gestionnaire LV

27.11.2023

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes cependant surprises de lire que vous avez eu des problème d'acariens. En effet nous n'avons jamais eu de retour de votre part, ni d'autre locataire d'ailleurs. La satisfactions de nos clients et le bon déroulement des séjours restant notre priorité nous avons informé le propriétaire afin qu'il traite son logement.
En espérant que ces désagrément n'aient pas gâchés votre séjour, nous restons disponible pour votre prochain séjour à Gruissan. A bientôt !

Vacances Foncia Gruissan

27.11.2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il est dommage que vous n'ayez pas profité pleinement de vos vacances. La satisfaction client étant le maître mot de notre métier, nous tâcherons d'être plus attentives à vos demandes les fois prochaines. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer un logement qui vous correspondra d'avantage pour vos futures vacances. Nous restons à votre écoute, bonne journée !

Vacances Foncia Gruissan

27.11.2023

Chère Madame, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous avons lors de votre séjour essayer d'être le plus réactive possible concernant vos demandes. Nous avons, suite à votre départ, été très surprises de l'intervention d'airbnb demandant le remboursement de la moitié de votre séjour.... Alors que nous nous étions accordées sur un geste commercial en vous remboursant une nuitée afin de pallier aux désagréments que vous avez rencontrés.
En espérant que vous ayez tout de même passé un bon séjour chez nous malgré les quelques désagréments rencontrés.
Bien cordialement,

Vacances Foncia Gruissan

27.11.2023

Cher Michel, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites. A très bientôt :)