Syndic One Roubaix
Derniers avis
Syndic One est le premier syndic professionnel en ligne dédié aux petits immeubles.
Depuis 2016, Syndic One bâtit sa réputation et cultive son ADN afin d’offrir une vraie alternative innovante pour la gestion des petits immeubles.
Syndic One est un vrai syndic professionnel, nous sommes donc assurés en responsabilité civile pour notre gestion. En cas de faute de gestion, les copropriétaires peuvent être indemnisés et les fonds sont garantis par des caisses professionnelles spécifiques. Plus qu’un prix attractif, Syndic One c’est surtout l’expertise et le suivi apportés par nos équipes d’experts au quotidien et en cas litige juridique, sinistre, recouvrement…
Avec Syndic One, Sergic place l’innovation au cœur de ses actions et au service de son ambition qui est de faire que les lieux soient générateurs de liens.
Bénéficiez enfin d’une gestion partagée et totalement adaptée aux petits immeubles par un vrai syndic professionnel.
Syndic One
Blanchemaille by Euratechnologies
59100 Roubaix
437 avis clients
Par répartition
Excellent (195)
Très bien (100)
Moyen (21)
Mauvais (14)
Très mauvais (108)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Stéphanie Bourė
15.12.2023toujours disponible et a l'écoute
mademoiselle Demos m'a contacté pour me proposer un rdv téléphonique avec le comptable mercredi prochain au sujet d'un impayé de factures et frais que je ne comprends pas et alors que je viens prendre connaissance de la situation.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Nicolas COLPART
Directeur Syndic One
02.01.2024Bonjour Madame,
Merci pour cet avis. J'espère que votre rendez-vous aura été fructueux. Sachez que nous mettons tout en œuvre avec notre gestionnaire dédié au recouvrement pour éviter au maximum les situations délicates d'impayés dans les copropriétés que nous gérons.
Bien à vous.
Nicolas COLPART
K. Siebenhuner
14.12.2023la relation s'améliore
De l'avis général des copropriétaires, Syndic one était très difficile à joindre et très peu de réactivité ces dernières années. Et au vu du tarif pratiqué bcp de choses réalisées de manière autonome, demande de devis, AG, suivi prestas etc. Depuis 2023, la relation clientèle s'est améliorée, les contacts sont présents et réactifs par mail et par téléphone. C'est pour cela qu'on ne met pas "très bien" mais "moyen" car on est en bonne voie même si les honoraires sont en forte augmentation pour cette année. Adamandia Demos nous accompagne avec efficacité, je suis en contact également avec Estelle et le service recouvrement. merci à vous.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Nicolas COLPART
Directeur Syndic One
02.01.2024Bonjour Madame,
Je vous remercie sincèrement pour cet avis qui reconnaît à la fois les difficultés rencontrées et les améliorations de notre service.
Nous avons beaucoup travaillé avec nos collaborateurs et nos outils à améliorer notre joignabilité et l'efficacité dans les réponses qui vous sont apportées et je suis ravi de voir que cela s'avère efficace.
Merci également de reconnaître la qualité des échanges avec votre gestionnaire et son assistante. Bien qu'étant un syndic en ligne, nous sommes très attentifs à la qualité de la relation humaine.
Je conçois que nos honoraires aient augmenté significativement en 2023 mais il s'agissait d'une hausse nécessaire au vu des tarifs bas pratiqués depuis plusieurs années.
Je souhaite de tout cœur que vous continuiez à ressentir l'amélioration et que vous mettrez "très bien" sur un prochain avis.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
C.questroy
13.12.2023Situation efficacement traitée
Dossier pris sérieusement en main, avec réactivité et diligence.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One
14.12.2023Cher C.questroy,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu traiter votre dossier avec sérieux et réactivité. Cordialement.
MURPHY
12.12.2023Adamandia, interlocutrice professionnelle, consciencieuse et tenace
Je suis reconnaissant du travail d'Adamandia car je sais qu'en m'adressant à elle les choses vont bouger, que je vais obtenir une réponse. Pas forcément celle que je veux MAIS une reconnaissance déjà de ma demande et de sa prise en compte. Dommage que les autres services avec lesquels elle est contrainte d'interfacer ne sont pas investis de la même volonté de bien faire. Bravo à elle.
Merry Christmas
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Nicolas COLPART
Directeur Syndic One
02.01.2024Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de reconnaître la qualité de votre relation avec Adamandia.
Je note toutefois les quelques difficultés rencontrées et m'efforce de faire œuvrer avec le même investissement toutes les personnes qui agissent pour votre copropriété.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
Greg.fox.1
12.12.2023Satisfaction de notre nouvelle gestionnaire
Beaucoup d'insatisfaction et de faute de la part de Syndic one qui, par procrastination, a mis notre copropriété en difficulté.
Malgré une gestion précédente catastrophique Mme MBELO et Mme PETIZ font preuve de dynamisme et semblent êtres très investie et à l'écoute de nos demandes.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Nicolas COLPART
Directeur Syndic One
04.01.2024Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir reconnu l'amélioration de nos prestations grâce notamment à vos interlocutrices.
Je comprends les difficultés que vous avez pu rencontrer pour la gestion de votre copropriété et ne doute pas que cela est bien derrière nous.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
Nouri Yassine
11.12.2023Demande de remboursement
Efficace sympa rapide merci à la dame très sympathique et gentil que j’ai eu
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Nicolas COLPART
Directeur Syndic One
04.01.2024Bonjour,
Je vous remercie pour cet avis sur l'efficacité de votre interlocutrice.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
Ronie72
07.12.2023Échange satisfaisant
Communication fluide
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Nicolas COLPART
Directeur Syndic One
04.01.2024Bonjour Madame,
Merci d'avoir reconnu la qualité de communication avec votre gestionnaire.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
Franck
07.12.2023Très bien et réactif. Bonne implication de la personne qui nous suit (Estelle)
Bons retours. Des points étaient réalisés à la prise en main de la copro et les engagements pris ont été tenus.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Nicolas COLPART
Directeur Syndic One
04.01.2024Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pu témoigner de la qualité de votre interlocutrice pour la gestion de votre copropriété.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
