Syndic One Roubaix
Équipe
Derniers avis
Syndic One est le premier syndic professionnel en ligne dédié aux petits immeubles.
Depuis 2016, Syndic One bâtit sa réputation et cultive son ADN afin d’offrir une vraie alternative innovante pour la gestion des petits immeubles.Syndic One est un vrai syndic professionnel, nous sommes donc assurés en responsabilité civile pour notre gestion. En cas de faute de gestion, les copropriétaires peuvent être indemnisés et les fonds sont garantis par des caisses professionnelles spécifiques. Plus qu’un prix attractif, Syndic One c’est surtout l’expertise et le suivi apportés par nos équipes d’experts au quotidien et en cas litige juridique, sinistre, recouvrement…
Avec Syndic One, Sergic place l’innovation au cœur de ses actions et au service de son ambition qui est de faire que les lieux soient générateurs de liens. Bénéficiez enfin d’une gestion partagée et totalement adaptée aux petits immeubles par un vrai syndic professionnel.
Syndic One
Blanchemaille by Euratechnologies
87, Rue du Fontenoy
59100 Roubaix
494 avis clients
Par répartition
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Alexbernardini
06.12.2022Reactif et efficace
Reactif et efficace. Ça fait du bien
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Nicolas COLPART
Directeur Syndic One
09.12.2022Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour cet avis très positif que je transmets à votre gestionnaire. Bien à vous.
Phil
04.12.2022Mieux
Après un départ très difficile beaucoup mieux depuis quelques temps
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Nicolas COLPART
Directeur Syndic One
09.12.2022Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience et surtout l'amélioration du service à laquelle nous travaillons chaque jour. Bien à vous.
lachache
02.12.2022Très bonne interlocutrice
J’ai pu avoir Mme Jourdel au téléphone, en intermédiaire de ma gestionnaire.
J’ai trouvé une grande écoute et compétence pour me renseigner.
Syndic one a vraiment amélioré sa prestation avec ses salariés de qualité.
merci !
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Nicolas COLPART
Directeur Syndic One
06.12.2022Bonjour Monsieur, Merci de reconnaître l'implication de nos collaborateurs et l'amélioration de nos services à laquelle mes collaborateurs et moi-même travaillons chaque jour. Il est toujours important et gratifiant d'en voir les fruits. Bien à vous.
Jeanne
01.12.2022Très bon suivi
Malgré un démarrage difficile en phase Covid, sans doute du fait d'un manque de personnel, nous sommes très satisfait de syndic one et de notre référente qui est très réactive et suit très bien tous les dossiers en cours (qui sont nombreux !). Merci !
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Nicolas COLPART
Directeur Syndic One
06.12.2022Bonjour Madame, Il est vrai que, comme beaucoup d'entreprise, la période COVID a été difficile mais nous travaillons quotidiennement à améliorer l'expérience de nos clients et leur satisfaction. Quoi de mieux qu'un retour d'expérience comme le vôtre. Merci beaucoup!! Bien à vous.
Aymeric Vzal
01.12.2022Explications très claires
Salim a très rapidement compris le problème soulevé (blocage sur le paiement d'un fournisseur de la copro), pour trouver une solution immédiate, expliquée très simplement. Expérience très positive car efficace.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Nicolas COLPART
Directeur Syndic One
05.12.2022Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de reconnaître la qualité de la réponse apportée par Salim. Bien à vous.
6
30.11.2022Manque de réactivité et Plateforme en ligne nullisime
Monsieur Elaissaoui est arrivé fin octobre et depuis cette date cela va beaucoup mieux... Mais pendant 6 mois personne n'a cru devoir répondre à mes messages...
En ce qui concerne la prochaine AG, votre plateforme ne permet pas de mise en page et a beugé (les documents que j'avais téléchargé n'ont pas valablement été importé).
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Nicolas COLPART
Directeur Syndic One
06.12.2022Bonjour Monsieur, Je suis navré des difficultés que vous avez pu rencontrer avec nos services notamment du fait du départ de votre précédente gestionnaire. Je suis néanmoins satisfait de vous savoir bien accompagné par Salim. Pour ce qui est de votre espace client, je regrette que vous n'en soyez pas satisfait. Nous avons l'avons modifié pour améliorer l'expérience de nos clients et sommes à l'écoute des bugs rencontrés pour les corriger. La plateforme de tenue d'assemblée générale a parfois rencontré des difficultés et votre gestionnaire est disponible pour vous aider si ce type de difficultés apparaît. Bien à vous.
Payen C.
30.11.2022Réponses et conseils avisés
Disponibilité, réactivité et une conscience professionnelle appréciable de notre nouveau gestionnaire.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Nicolas COLPART
Directeur Syndic One
06.12.2022Bonjour Madame, Merci d'avoir pris quelques minutes pour reconnaître les qualités de Thomas, votre gestionnaire. Bien à vous.
MICHEL
28.11.2022Prestation à améliorer
Bon contact commercial au démarrage.
Mise en place du syndic compliqué car pour un démarrage au 1er juillet, fin septembre les abonnements (eau, chauffage et assurances n'étaient toujours pas en place. Les 3/4 premiers mois, les factures ont été payées avec l'ancien compte.
Encore des points en litige ou non effectués qu'on pourrait traduire sur un manque d'accompagnement.
Site syndic One comportant encore de nombreux bugs.
En positif, depuis qq semaines il est bcp plus facile de joindre le syndic par tél et la réactivité s'est améliorée ce qui commence à êter plus rassurant pour la suite.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Nicolas COLPART
Directeur Syndic One
06.12.2022Bonjour Monsieur, Je comprends votre déception suite à la mise en place de notre prestation et en suis navré. Il est vrai que nous avons rencontré quelques difficultés cet été mais tout est maintenant rentré dans l'ordre. Je suis ravi de savoir que vous ressentez une amélioration dans la qualité de notre service et ne doute pas que vous pourrez la voir dans le temps. Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience. Bien à vous.
