NOVILIS Lespinasse
Derniers avis
Avec plus de 65 collaborateurs répartis sur 7 agences (Lespinasse, Castelginest, Tournefeuille, Muret, Fonsorbes, Revel) le groupe Novilis est présent sur l’ensemble de la région toulousaine. Humanisme, proximité et qualité de services sont nos valeurs fondamentales.
Riches de notre expérience de plus de 25 ans, nous mettons tout en œuvre pour que les projets aboutissent dans les meilleures conditions, en proposant une offre globale. Deux filiales forment le Groupe :
- Novilis Immobilier, constituée de 4 branches : transaction, location, gestion, syndic ;
- Novilis Promotion, avec 3 axes de savoir-faire : promotion, lotissement, assistance à maîtrise d'ouvrage.
Nous pratiquons tous les métiers de l’immobilier, ce qui nous permet de répondre aux besoins de tous nos clients et de les accompagner tout au long de leur parcours résidentiel.
Nos agences
118 avis clients
Par répartition
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Laurent
29.11.2024Gestion plus que discutable
Nouvel exemple de la gestion très ''spéciale'' de Novilis à LESPINASSE : tous les ans un rappel de charges est présenté aux locataires, rappel ayant d'ailleurs donné lieu ces dernières années à des pétitions de la quasi unanimité des locataires. Il y a donc eu un rappel pour les charges de 2023 avec toujours des montants aussi surprenants mais peu importe. Ayant quitté fin octobre 2024 l'appartement géré par Novilis Lespinasse j'ai reçu en novembre 2024 un rappel des charges 2024 (oui je sais l'année n'est pas terminée) mais avec quels montants concernant l'entretien des communs, la consommation d'eau commune, l'entretien des espaces verts etc ?Evidemment les montants 2023. Autrement dit peu importe quand vous quittez votre logement Novilis vous applique les charges de l'année précédente. Dans ces conditions si vous quittez votre logement au printemps vous trouverez certainement la facture salée Sans cette présentation des charges 2024 alors que l'année n'est pas comptablement achevée c'est NOVILIS qui me devait de l'argent sur ma caution. Il n'y a pas de petits profits.
Ecoute / compréhension
Réactivité / disponibilité
Laurent
23.04.2024Gestion discutable
Encore un exemple de la gestion Novilis de Lespinasse. Dernièrement les locataires ont reçu un rappel concernant les charges 2022, y compris des locataires arrivés en 2023. Surprenant. Les locataires avaient dès 2021 signé à la quasi unanimité un courrier contestant les charges abusives notamment celles concernant l'entretien des couloirs du RDC et du 1er étage et l'escalier (10 appartements en tout). Ce nettoyage hebdomadaire était facturé 230€/mois. Suite à la protestation des locataires le contrat avait été modifié en 2022. La facturation s'élevait alors à 213€/mois pour un nettoyage tous les 15 jours (toujours pour deux couloirs et un escalier!). Information transmise par mail à l'ensemble des locataires. Comprenne qui pourra concernant le tarif. Aujourd'hui nous apprenons que le contrat a finalement été modifié peu après, dès 2022, pour être fixé à 266€/mois toujours pour un nettoyage tous les 15 jours. Demander des explications à Novilis c'est être "déconcertant" et "insultant" et on est alors prié d'aller voir ailleurs "si l'herbe est plus verte". Si vous avez l'impression que Novilis à Lespinasse prend les gens pour des c... vous n'êtes probablement pas les seuls.
Ecoute / compréhension
Réactivité / disponibilité
RémiC
10.01.2024Ras
Mme lebrun emilie disponnible RAS
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité
Emilie LEBRUN
Agent de location
16.01.2024Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Ravie de vous avoir accompagné dans votre projet.
Virginie
06.12.2023Satisfaite
Très gentille et très professionnelle
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité
Emilie LEBRUN
Agent de location
07.12.2023Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Heureuse de votre satisfaction.
Jeanine C
06.12.2023Je recommande Émilie
De tres bons conseils d'Emilie, a l'écoute et super sympa !
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité
Emilie LEBRUN
Agent de location
16.12.2023Bonjour,
Heureuse de vous avoir accompagné dans votre recherche de location.
Merci pour votre avis positif !
Ingbea
15.11.2023Très bonne qualité de service
Il y’a environ 2 mois nous contactions Novilis via internet pour une location , et nous avons rencontré … Mme Léa Lazzorotto, une jeune femme dynamique et professionnelle, nous sommes très contents de la démarche qualité.
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité
DF
20.10.2023Rencontre avec l'équipe novilis Revel
De ma 1ere prise de contact jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas été devue, toute l'équipe est a l'écoute et tres agréable (comparer à d'autres expériences). Je suis ravie de mon choix
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité
Yousra remil
09.10.2023Tres satisfaite
Bonjour, un grand merci à Léa pour son professionnalisme et sa prise en charge très efficace.
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité
