imoja par Aiguillon Brest

Céline

Chargée de Communication imoja

18.10.2024

Bonjour RonanZ, :erci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, en particulier concernant le retard de livraison et les finitions incomplètes. Nous comprenons que ces éléments puissent impacter l’attractivité de votre logement pour une mise en location, et nous prenons ces remarques très au sérieux.
Nous tenons toutefois à souligner que notre équipe reste pleinement mobilisée pour finaliser rapidement les travaux dans les parties communes afin de rendre l’environnement de la résidence aussi accueillant que possible. En ce qui concerne les meubles de cuisine, nous regrettons que leur qualité n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que leur agencement ait pu poser problème. Nous allons étudier cette question de près pour améliorer cet aspect à l’avenir.
Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour corriger ces points et faire en sorte que votre investissement puisse révéler tout son potentiel dans les meilleures conditions.

Céline

Chargée de Communication imoja

16.10.2024

Bonjour CarolineC, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de nous recommander ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre nouveau logement et que vous pouvez enfin en profiter. Nous restons à l'écoute pour nous assurer que votre installation se passe dans les meilleures conditions possibles. L'équipe imoja vous souhaite une très bonne installation dans votre nouvel appartement !

Céline

Chargée de Communication imoja

16.10.2024

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes navrés d’apprendre que certains aspects de votre expérience n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement l'importance d'un suivi rigoureux, surtout entre la visite de pré-livraison et la livraison finale. Nous regrettons que la communication ait pu sembler insuffisante durant cette période.
Sachez que nous avons bien pris en compte l'ensemble de vos remarques et que nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement aux réserves notées lors de la livraison. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes mobilisés pour finaliser les derniers points afin que vous puissiez pleinement profiter de votre logement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question.

Céline

Chargée de Communication imoja

16.10.2024

Bonjour SandrineP, merci pour votre retour globalement favorable, même si nous regrettons sincèrement le retard de livraison que vous avez mentionné. Nous comprenons parfaitement que ce délai, bien au-delà de ce qui était prévu, ait été un point de frustration, et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet imprévu. Malheureusement, certaines circonstances indépendantes de notre volonté peuvent parfois impacter les délais, malgré tous nos efforts pour les anticiper. Nous sommes néanmoins ravis que l’ensemble de votre expérience ait été satisfaisant. Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement et espérons que vous vous y sentirez pleinement chez vous !

Céline

Chargée de Communication imoja

15.10.2024

Bonjour ErwanU, et merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, indépendant de notre volonté, sachez que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité et l’écoute de l’équipe imoja. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour finaliser rapidement les ajustements nécessaires afin que vous puissiez profiter pleinement de votre bien. Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire ou suivi. Nous vous souhaitons un bon emménagement.

Céline

Chargée de Communication imoja

15.10.2024

Bonjour Maire-RenéeJ, merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 5/5 concernant la qualité de la livraison ! Nous sommes heureux de savoir que, malgré le retard, l’ensemble de votre expérience s’est bien déroulé. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être un point sensible, et nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces imprévus. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes ravis que le résultat final ait répondu à vos attentes. Toute l'équipe imoja vous souhaite une bonne installation.

Céline

Community Manager

19.07.2023

Bonjour Marjo et Steve, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec imoja. Et merci pour votre retour si positif, votre conseillère sera ravie de lire votre satisfaction ! Nous restons à votre écoute et à vos côtés dans les prochaines étapes et jusqu'à la livraison de votre logement.

Sophie

Community Manager

07.03.2023

Bonjour Julian Cotton, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous faire part de votre satisfaction. Un excellent retour de votre part qui ravira vos interlocuteurs imoja. Nous restons à vos côtés jusqu'à la livraison de votre logement. À bientôt.