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En s'appuyant sur le GROUPE BATISSEURS D'AVENIR et son expérience de plus de 40 ans, BATI-LYON PROMOTION crée de nouveaux cadres de vie et bâtit l'avenir en fondant chaque projet sur la qualité et la pérennité, véritables piliers de toute l'activité de l'entreprise. Cela a conduit notre société à privilégier le respect du travail bien accompli, les relations de proximité et de confiance. C'est cette philosophie qui anime Jérôme GUILLAUD, Directeur Associé.

Choisir BATI-LYON PROMOTION, c'est choisir un promoteur immobilier responsable qui s'engage à vos côtés. Vous bénéficierez d'un interlocuteur privilégié, dès la signature de votre contrat de réservation, jusqu'à la livraison de votre logement. Priorité à la satisfaction client !

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Dimanche Fermé

34 avis clients

4,3/5

(34)

Par répartition

4,3/5 34 avis

Excellent (23)

Très bien (6)

Moyen (1)

Mauvais (1)

Très mauvais (3)

Jordan Lamour

11.03.2025
i

1/5

Refus de traiter les réserves

Peu après mon installation j'ai constaté un bruit constant sur une évacuation d'eau située sur mon balcon. Après d'innombrables relances qui ont duré des mois, Bati-Lyon a admis que le problème était lié à une jardinière installée par eux sur le balcon du dessus. Jardinière qui entraîne donc de la rétention d'eau et conduit donc à ce bruit constant.
Depuis, plus la moindre nouvelle de leur part malgré mes relances. Ils auraient pu soit enlever cette jardinière soit isoler le tuyau sur mon balcon, mais non, ils se refusent à corriger ce problème qui est lié à un défaut évident de conception.

Remise des clés

Conformité

Respect des délais

Qualité du rendez-vous

Suivi et conseils

Disponibilité et réactivité

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L'équipe Bati-Lyon Promotion

29.04.2025

Bonjour Monsieur LAMOUR,



Bien que nous comprenions tout à fait votre situation, le traitement des eaux pluviales fait l'objet d'une règlementation stricte, que nous n'avons pas manqué d'appliquer dans le cadre de la conception du bâtiment.



Si nous avons effectivement constaté la présence d'une gêne sonore, les causes qui en sont à l'origine attraient à des obligations que nous ne pouvons outrepasser.



D'une part, et au-delà du fait que les jardinières dont il est questions sont scellées au sol, celles-ci sont prévues par le permis de construire qui nous a été délivré et nous sommes donc dans l'impossibilité de les retirer, pour des raisons de conformité des travaux.



Concernant le tuyau d'évacuation des eaux pluviales, la mise en place d'un coffrage, comme vous le sollicitez, serait également contraire au permis de construire et à la conformité des travaux finis. Il est également primordial que ce tuyau demeure visible et facilement accessible, dans l'hypothèses où un désordre, tel qu'une fuite, venait à apparaître, afin de pouvoir intervenir.



Nous restons évidemment à votre disposition,



Cordialement.

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