Livinx
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Depuis 2017, Livinx a pour ambition de répondre aux nouvelles attentes des acquéreurs, qui souhaitent plus de transparence dans leur achat en immobilier neuf (appartement et maison) , être mieux logés dans des espaces optimisés et bénéficier d’un service client personnalisé tout au long de leurs parcours.
Pour répondre à ces besoins contemporains, Livinx apporte une vision neuve du métier en assurant son rôle de promoteur-constructeur nouvelle génération. Cette approche inédite s’exprime tant dans la phase de commercialisation par le biais de son site e-commerce, que dans la conception innovante des logements proposés, en passant par des services et un accompagnement personnalisé proposés aux nouveaux acquéreurs.
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 | 18h00 |
| Mardi | 09h00 | 18h00 |
| Mercredi | 09h00 | 18h00 |
| Jeudi | 09h00 | 18h00 |
| Vendredi | 09h00 | 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
344 avis clients
(344)
Par répartition
4,2/5
344 avis
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
B
BabacarD
29.07.2022
i
Le 15 villiers
L’appartement a été livré un peu tard mais la qualité semble au rdv. En espérant que les réserves soient levées rapidement et qu’il n’y ait pas de mauvaises surprises. La communication pourrait aussi être plus soutenue même en l’absence de réponse concrète aux questions.
Suivi et informations
Respect du délai de livraison
Qualité de l’organisation
Qualité de la résidence
Propreté du logement à la livraison
Traitement des réserves
Qualité du logement
Livinx
07.11.2022Monsieur, Cher Client, L'équipe en charge de votre résidence " LE 15 " à VILLIERS-SUR-MARNE est ravie de lire votre satisfaction. Nous prenons bonne note des axes d'amélioration et nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous restons bien évidement à votre écoute. L'équipe LIVINX
T
Thi Nhu Y
28.07.2022
i
Après la remise des 5% déçu
A première vu l’équipe de Livinx parait très professionnel. Surtout la semaine de livraison/ remise des clés / les 5% restant à leur remettre tout le monde était souriant, les artisans étaient présent pour effectuer les derniers ajustement. Cependant comme pour toute livraison des réserves sont émises.
Après avoir remis le chèque des 5% restant, comme par hasard quand nous avions des questions/ interrogations ou autres plus personne ne répond. Bon passons.
Le pire, la journée porte ouverte qui a été organisé avec l’équipe Livinx et leurs entreprises afin de lever les réserves. Ce jour là, tous les propriétaires étaient présents, sauf qui? L’équipe Livinx et leurs entreprises! Des personnes ont posés un jour de congés afin de se rendre disponible. Nous avions essayé de joindre les conseillers de Livinx mais bien sûr comme à ma première impression personne n’a répondu de la journée.
Le soir un mail nous indiquant suite à cette journée porte ouverte en présence de leur entreprise une autre journée porte ouverte sera organisé….comment dire…. C’est un manque de respect total!!! Même pas un mail d’excuse!!!
Vraiment déçu de Livinx.
DONC UN CONSEIL :
Avant de répondre à leur questionnaire de satisfaction au moment de la remise des clés attendez que les réserves soit levés, avant de répondre au questionnaire avec eux, car dans l’euphorie une fois que nous avons les clés nous voyons que les bons côtés et c’est après au moment du suivi on voit vraiment professionnalisme ou pas.
Conformité
Qualité de la relation client
Qualité du suivi
Livinx
17.08.2022Madame, Nous avons bien pris en compte votre déception lors de la journée porte ouverte. En effet, nous avons souhaité lever au plus vite les réserves des logements, or la période estivale compte tenu de la fermeture d’un certain nombre d’entreprises n’est pas idéale. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Une nouvelle journée sera organisée en septembre cette fois ci encadrée par des membres de l’équipe Livinx. Enfin, nous tenons à vous préciser que le questionnaire proposé à nos clients le jour de la livraison, concerne uniquement les livraisons et l’expérience vécue ce jour. Un autre questionnaire vous sera envoyé dans les 3 mois qui suivent la livraison de votre bien, afin de connaitre votre ressenti sur cette période. Livinx reste à votre écoute.
S
StephaneP
25.07.2022
i
Livraison
Dans l’ensemble cela c’est passé correctement………..
Suivi et informations
Respect du délai de livraison
Qualité de l’organisation
Qualité de la résidence
Propreté du logement à la livraison
Traitement des réserves
Qualité du logement
Livinx
26.09.2022Monsieur, Cher Client, Merci pour votre avis et votre commentaire. L'équipe en charge de votre résidence " LE 15 " à VILLIERS-SUR-MARNE continue de vous accompagner durant la durée de garantie dont dispose votre logement. Nous restons bien évidement à votre écoute. L'équipe LIVINX
M
MichelS
25.07.2022
i
Livraison
Bonne ecoute et prise en compte de toutes les demandes.
Service ok.
Suivi et informations
Respect du délai de livraison
Qualité de l’organisation
Qualité de la résidence
Propreté du logement à la livraison
Traitement des réserves
Qualité du logement
Livinx
26.09.2022Monsieur, Cher Client, Merci pour votre avis et commentaire. L'équipe en charge de votre résidence " LE 05 " à CHAMPIGNY-SUR-MARNE est ravie de lire votre satisfaction. Nous restons bien évidement à votre écoute. L'équipe LIVINX
J
JoffreyB
22.07.2022
i
Livraison 05 champigny
Réserves bien identifiés par livinx, livraison de qualité, quelques mois de retard mais raisonnable
Suivi et informations
Respect du délai de livraison
Qualité de l’organisation
Qualité de la résidence
Propreté du logement à la livraison
Traitement des réserves
Qualité du logement
Livinx
26.09.2022Monsieur, Cher Client, Merci pour votre avis et commentaire. L'équipe en charge de votre résidence " LE 05 " à CHAMPIGNY-SUR-MARNE est ravie de lire votre satisfaction. Nous restons bien évidement à votre écoute. L'équipe LIVINX
L
LoigT
15.07.2022
i
Avis livraison
Points positifs personne en visite pre livraison, et livraison
Suivi et informations
Respect du délai de livraison
Qualité de l’organisation
Qualité de la résidence
Propreté du logement à la livraison
Traitement des réserves
Qualité du logement
Livinx
26.09.2022Monsieur, Cher Client, Merci pour votre avis et commentaire. L'équipe en charge de votre résidence " LE 15 " à VILLIERS-SUR-MARNE est ravie de lire votre satisfaction. Nous restons bien évidement à votre écoute. L'équipe LIVINX
B
BernardM
15.07.2022
i
Accompagnement
Nous tenons à souligner toute la qualité et le professionnalisme de l’accompagnement de Madame Flouart qui fait honneur à votre profession.
Suivi et informations
Respect du délai de livraison
Qualité de l’organisation
Qualité de la résidence
Propreté du logement à la livraison
Traitement des réserves
Qualité du logement
Livinx
26.09.2022Monsieur, Cher Client, Merci pour votre avis et commentaire. L'équipe en charge de votre résidence " LE 05 " à CHAMPIGNY-SUR-MARNE est ravie de lire votre satisfaction. Nous restons bien évidement à votre écoute. L'équipe LIVINX
E
ElifaA
13.07.2022
i
Satisfaisant
Nous sommes satisfaits dans l ensemble malgre quelques reserves. Nous recommanderons livinx.
Suivi et informations
Respect du délai de livraison
Qualité de l’organisation
Qualité de la résidence
Propreté du logement à la livraison
Traitement des réserves
Qualité du logement
Livinx
26.09.2022Madame, Chère Cliente, Merci pour votre avis et commentaire. L'équipe en charge de votre résidence " LE 05 " à CHAMPIGNY-SUR-MARNE est ravie de lire votre satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin que les réserves identifiées soient levées rapidement et cela afin de vous apporter entière satisfaction. Nous restons bien évidement à votre écoute. L'équipe LIVINX
