Vacances Foncia Banyuls Banyuls-sur-Mer
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Entre mer et montagne, vous retrouverez votre agence de location vacances dans le charmant village de Banyuls-sur-Mer au cœur de la Côte Vermeille, séduit par ses paysages, sa gastronomie, ses caves et son littoral exceptionnel.
Foncia Banyuls vous propose de séjourner dans une location en appartements, maisons ou villas en toute saison en famille ou entre amis.
L'équipe de Foncia répondra à toutes vos questions sur la location saisonnière mais aussi en gestion locative, syndic et transaction.
Foncia Banyuls vous propose de séjourner dans une location en appartements, maisons ou villas en toute saison en famille ou entre amis.
L'équipe de Foncia répondra à toutes vos questions sur la location saisonnière mais aussi en gestion locative, syndic et transaction.
Vacances Foncia Banyuls
11 Bis Rue Saint Pierre
66650 Banyuls-sur-Mer
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 17h00 |
| Samedi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Dimanche | Fermé | |
264 avis clients
(264)
Par répartition
4,1/5
264 avis
Excellent (0)
Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (14)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
E
EJ
27.04.2025
i
Manque de précision, aucune réponse quand demande, appartement a pb
Concernant l'indication de l'immeuble cela a été plus que succin
Arrivé devant le n4, aucune possibilité d'ouvrir
Appel pas de réponse, appel au national, nous renvoit sur les locations. Mais sans réponse
On retourne à l'agence, 17h40-45, ... personne alors que heure de fermeture est notée 18h !..
Donc aucune aide
En fait il fallait comprendre que la porte d'immeuble notée n4 dans la bonne rue, n'était pas le bon immeuble ....
Désolé pas clair et aucune aide...
J'ai toutes les photos pour expliquer si besoin
Quant à l'appartement, une porte fenêtre ne ferme pas ( même volets fermés et un meuble devant) et par jour de tramontane forte = nuit dans le froid et pas bien dormi...
Et une porte de chambre c'est bloquée, impossible de l'ouvrir, avec un ado de 15 ans et un bébé de 2 ans dedans...
Il a fallu que nous devissions et que nous tapions très fortement dedans à coup d'épaule pour l'ouvrir...
Bref très très désagréable
Et quand cela a été signalé via leur application, réponse = " nous en informons le proprietaire"
Que nous n'avons bien sur jamais vu.. ni qq de l'agence...
Donc désolé, pour ce coup ci, agence en dessous de tout....
Cdlt
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
VALENZUELA Aurore
Gestionnaire Location Vacances
30.04.2025Bonjour EJ,
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre expérience de location. Votre retour est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Il est important pour nous de garantir une communication claire et un suivi réactif à chaque étape de notre service. Les difficultés que vous avez rencontrées ne reflètent pas nos standards habituels.
Nous allons examiner votre retour en détail pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons améliorer notre service.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Cordialement,
Votre équipe location vacances.
A
Alison.B
26.04.2025
i
Aucun suivis client
0 suivis client ne répond jamais au téléphone ni aux messages rien. Agence pas pro duo tout.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
VALENZUELA Aurore
Gestionnaire Location Vacances
30.04.2025Bonjour Alison.B,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Il semble que la communication n'ait pas été à la hauteur, et nous en sommes désolés. Soyez assurée que nous prenons votre avis en compte pour optimiser notre service clientèle.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Cordialement,
Votre équipe location vacances.
S
Sic
26.04.2025
i
Appartement très bien situé avec une vue magnifique.
Appartement propre et globalement bien équipé, avec parking.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
VALENZUELA Aurore
Gestionnaire Location Vacances
28.04.2025Bonjour Sic,
Nous sommes ravis que l'appartement et ses équipements, ainsi que le parking, aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
Votre équipe location vacances.
P
Philippe
26.04.2025
i
Excellent séjour
L'agence est toujours au top.
Les propriétaires ont essayé de tenir compte de nos précédentes remarques ( 2 poêles neuves).
Nous reviendrons même si l'aménagement de l'appartement reste un peu limite ( très peu de meubles pour ranger nos vêtements par exemple).
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
VALENZUELA Aurore
Gestionnaire Location Vacances
28.04.2025Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous prenons note de votre remarque sur l'aménagement pour continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Votre équipe location vacances.
G
Guylaine C.
25.04.2025
i
Bonnes qualité de service
Personne très agréable , nous sommes arrivés tard les clés étaient dans un coffre comme prévu très facile a récupéré
Merci pour tout
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Banyuls
26.04.2025Bonjour Guylaine C.,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec la récupération des clés ait été pratique et agréable.
Cordialement,
Votre équipe location vacances.
É
Émilie
25.04.2025
i
Excellent à tout point de vue
Tout a été parfait, formalités d'arrivée et de départ, accueil, propreté de l'appartement, je recommande
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Banyuls
26.04.2025Bonjour Émilie,
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous recommandiez nos services.
Merci pour votre retour positif !
Cordialement,
Votre équipe location vacances.
S
Souria
23.04.2025
i
Qualité du service très moyenne
Nous n'avons eu aucun contact réel avec Foncia, si ce n'est des mails répétitifs. Clés à aller chercher à Banyuls, état des lieux à faire soi-même avec son portable 🤢, ménage annoncé pris en charge, mais en fait on a au final tout à nettoyer, sauf le sol (pas très propre à notre arrivée). C'est un peu du "débrouillez-vous vous-même" ! Confort du logement très très moyen.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Aurore VALENZUELA
Gestionnaire Location Vacances
28.04.2025Bonjour Souria,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que le processus de location n'ait pas répondu à vos attentes et prenons en compte vos remarques concernant le manque de contact direct et les aspects liés à l'état des lieux et à la propreté.
Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service et vos commentaires nous sont précieux pour ajuster nos pratiques et offrir une meilleure expérience à nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une future collaboration.
Cordialement,
Votre équipe location vacances.
L
Lionel B
10.04.2025
i
Bien situé et une vue magnifique !
La réservation rapide et efficace, très bon accueil à l'agence pour le check-in. Installation dans l'appart un peu laborieuse car la chaudière s'est mise en coupure sécurité à cause du vent (nous avions été prévenu par l'agence) . Nous arrivons à la relancer au bout de plusieurs tentatives et nous récupérons eau chaude et chauffage, ouf! on va pouvoir se doucher. Nous nous apercevons que dans notre Welcompack, l'agence a oublié de nous fournir la mini box que nous avions réservé ( gênant car mon épouse doit animer des réunions Teams) et le fait d'avoir une mini box est un des critères de sélection dans nos réservations. Le problème sera résolu le lendemain matin avec efficacité par l'agence.
L'appartement est grand, bien situé et une vue magnifique sur banyuls et la mer, la co-pro est calme et bien entretenue. Dans la cuisine, Il manque quelques équipements comme une bouilloire électrique et certains autres accessoires de cuisine sont vieux et/ ou pas très propres (micro ondes, ustensiles de cuisine, machine Senseo, dessous de plat en métal tout rouillé et étendoir à linge sur le balcon inutilisable car également tout rouillé)). Lors de la préparation du premier repas je m'aperçois qu'un liquide jaunâtre et gras goutte sur la plaque de cuisson, c'est la hotte qui n'a pas été nettoyée et qui réchauffée par la vapeur des aliments, suinte la vieille graisse qui y était figée. Je signale à l'agence qui fait le nécessaire et envoie rapidement un homme de ménage pour nettoyer la hotte. Le placard garde-manger est rempli d'un fond d'épicerie inutilisable car les dates de péremption sont toutes ultra dépassées, je citerai seulement un paquet de coquillette avec une date limite de 2006.
La chambre est standard, les oreillers fournis sont vieux et marbrés d'auréoles jaunâtres, même avec les alèses fournies nous décidons de nous en passer, nous irons le lendemain en acheter deux neufs au Carrefour Market. Il y a suffisamment de rangements dans la chambre pour s'organiser et le lit est confortable.
Salle de bain et WC, nous somme victimes le premier soir d'une fuite d'eau dans les toilettes, je préviens l'agence le lendemain matin, elle fait le nécessaire et un plombier viendra réparer le surlendemain. La salle de bain et bien équipée et grande avec un éclairage naturel. Nous sommes surpris de trouver dans les tiroirs et placards de la SdB les affaires des propriétaires, dentifrice, brosse à dents, médicaments etc...
Nous n'avons pas utilisé le balcon terrasse car il y avait trop de vent, à signaler qu'il n'est pas possible de verrouiller les baies vitrées et avec le vent celles-ci ne se ferment pas hermétiquement.
Veuillez considérer ces quelques lignes non pas comme des critiques mais plutôt comme un relevé d'informations qui peut vous permettre d'améliorer l'expérience client. Nous avons passé un très bon séjour à Banyuls et nous nous sommes émerveillés à chaque repas de la vue que nous a offert l'appartement. Merci à l'équipe Foncia d'avoir su répondre rapidement et efficacement à nos petits soucis. Nous repasserons par vos services lors de notre prochain séjour à Banyuls.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
VALENZUELA Aurore
Gestionnaire Location Vacances
11.04.2025Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très complet et constructif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour à Banyuls et que vous avez apprécié la vue exceptionnelle ainsi que l’efficacité de notre équipe.
Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour les désagréments rencontrés à votre arrivée, notamment avec la chaudière, la mini box, et l’état de certains équipements dans l’appartement. Même si certaines situations ont pu être résolues rapidement, nous comprenons tout à fait que cela ait pu impacter vos premiers instants sur place.
Vos remarques sont précieuses et ont bien été prises en compte. Nous allons faire un point avec le propriétaire concernant les équipements vieillissants ou à remplacer (ustensiles de cuisine, oreillers, hotte, etc.), et nous veillerons à ce que le logement soit mieux préparé pour les futurs séjours, tant au niveau du ménage que de l’inventaire. Concernant les effets personnels dans la salle de bain, nous allons également alerter le propriétaire afin qu’il libère l’espace pour le confort des vacanciers.
Merci enfin pour vos mots à l’égard de notre équipe – nous mettons tout en œuvre pour que chaque séjour se passe au mieux, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Banyuls.
