Activ'Expertise Flers Flers
Derniers avis
Activ'Expertise Flers
15 rue Richard Lenoir
61100 Flers
82 avis clients
Par répartition
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
MaximeR
09.12.2025Parfait
Contact très agréable et expert très réactif dans la réalisation de l’audit et de son rapport.
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
Activ'Expertise Flers
11.12.2025Bonjour ,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre expertise et réactivité aient répondu à vos attentes.
pat
25.11.2025super
merci à vous
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
Activ'Expertise Flers
26.11.2025Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute question.
Béa G
16.11.2025faut-il noter l'humain ou les machines?
Nous avons acheté notre maison ancienne en pierre il y a 8 ans sans aucune isolation. Elle était à cette période classée F. Nous avons engagé des démarches de rénovation. Tout d'abord avec la région, en procédant à un audit. Nous avons ensuite entamé un projet accompagné par l'ANAH tout en suivant les préconisations de l'audit réalisé plus tôt (30 000 euros de travaux). Nous avons isolé les combles avec de la laine de bois, installé des velux double vitrage, installé une VMC double flux, isolé en totalité le bloc le plus ressent en laine de bois et liège. En parallèle de ces travaux nous avons retiré l'enduit intérieur en ciment pour refaire des joints à la chaux afin que l'humidité s'évacue et que les murs respirent. Nos huisseries sont en double vitrage. Nous avons deux poêles à bois et une chaudière fioul très peu utilisée. Notre consommation de chauffage annuelle s'élève à 1500 euros pour une maison de 120 m2 sans compter les combles qui ne sont pas encore aménagés (mais qui au final profitent de la chaleur). Nous avons perçu une aide de près de 17000 euros pour l'ensemble des travaux. Résultat du DPE avec activ'expertise: logement classé G avec une dépense annuelles en chauffage estimé de 5500 à 7500 euros par an. Vous devinez notre étonnement suite à ce résultat. Réponse du diagnostiqueur: ce n'est pas moi, ce sont les machines et de toute façon avec votre chaudière fioul vous êtes forcement déclassés. Ma question en recevant cette demande d'évaluation: qui dois-je évaluer? l'humain qui très concrètement ne sert absolument à rien, ne prend pas en compte les matériaux utilisés, l'emplacement de la maison, le vrai coût des dépenses énergétiques et tout simplement le bien être dans le logement ou la machine qui prend des mesures sans aucune considérations des particularités des logements anciens. Je tiens à préciser bien évidement quand étant classé G nous devons réaliser un audit!! un deuxième! réalisé par qui ? je vous le donne en mille... les diagnostiqueurs des DPE! bon plan non? la petite cerise sur le gâteau, il nous propose une petite ristourne pour l'audit car envoyé par une certaine agence immobilière. Bref si vous voulez vendre votre maison un conseil, dégagez votre chaudière à fioul, faîtes sauter vos poêles à bois et récupérez des vieux grilles pains électriques qui consomment du nucléaire à fond! La nature ne vous dira pas merci, mais les entreprises sans scrupule qui veulent juste faire rentrer du pognon auront le sourire!
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Activ'Expertise Flers
10.12.2025Bonsoir Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre surprise et votre déception concernant le classement énergétique obtenu, et je souhaite apporter quelques précisions afin d’éclairer la situation.
Tout d’abord, lors de l’achat de votre maison il y a 8 ans, la méthode de calcul du DPE était totalement différente. À l’époque, on utilisait la méthode sur factures, alors qu’aujourd’hui le diagnostic repose exclusivement sur la méthode 3CL, beaucoup plus stricte et indépendante des consommations réelles. Cela explique en grande partie l’écart entre votre ancien classement et celui obtenu aujourd’hui.
Concernant les travaux réalisés, certains ne peuvent malheureusement pas être valorisés dans le DPE actuel :
• Les velux sont situés dans des combles non aménagés, donc hors surface habitable comptabilisée.
• La VMC installée est une simple flux (et non une double flux), ce qui ne permet pas de gains thermiques dans le calcul.
• 80% des murs de votre habitation ne sont pas isolé.
• Le plafond entre l’étage et les combles n’est pas isolé, et cette surface représente 73,25 m² : cet élément pénalise fortement le DPE.
• Les fenêtres sont bien en double vitrage, mais avec des performances thermiques insuffisantes (absence d’argon et d’isolation renforcée).
• Le retrait de l’enduit ciment pour des joints à la chaux améliore la respirabilité du mur mais n’apporte pas d’isolation. Lors de ma visite pour l’audit, j’ai d’ailleurs constaté des traces d’humidité sur l’un des murs, ce que je vous avais signalé.
Pour les coûts énergétiques annoncés dans le rapport, ceux-ci sont générés automatiquement par l’algorithme national du DPE : ils ne sont pas fixés par le diagnostiqueur.
Je tiens également à préciser que je n’ai jamais indiqué qu’une chaudière fioul entraînait automatiquement un mauvais classement. En revanche, associée à une isolation insuffisante, elle pèse effectivement dans le calcul.
Concernant l’audit réglementaire, je vous ai rappelé que vous êtes bien sûr libre de choisir n’importe quel diagnostiqueur : il n’y a aucune obligation de passer par moi. La remise évoquée fait simplement partie d’un partenariat standard avec une agence locale, et vous en aviez d’ailleurs bénéficié pour vos précédents diagnostics.
Enfin, pour être totalement transparent : après avoir effectué l’audit à la demande votre mari, deux heures plutard il me demande d’annuler. J’ai accepté de détruire le chèque et de ne pas facturer mon déplacement ni mon travail, ce que je n’aurais pas fait si j’avais eu la moindre intention commerciale déplacée.
Je reste disponible pour échanger de vive voix, répondre à vos questions et vous accompagner dans la compréhension du DPE et de l’audit. Mon objectif a toujours été de vous fournir un travail rigoureux, objectif et conforme à la réglementation en vigueur.
Je vous souhaite une bonne continuation et reste à votre écoute.
B H
13.11.2025Satisfaisant
Diagnostiqueur pressé. Il ne m'a pas laissé le temps d'expliquer les travaux réalisés. Le diagnostic thermique est donc incomplet.
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Activ'Expertise Flers
02.12.2025Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Je suis surpris par votre avis car vous n’étiez pas présent lors de la réalisation des diagnostics. Afin d’être certain d’intégrer toutes les informations concernant votre logement, je vous ai d’ailleurs contacté par téléphone pour échanger sur votre système de chauffage et sur les travaux entrepris.
Pendant cet échange, vous avez pu me détailler les points que vous souhaitiez préciser, et j’ai pris en compte l’ensemble des éléments fournis. Comme vous pouvez le constater dans le rapport, aucun mur ni plafond n’a été laissé « inconnu » : les compositions et épaisseurs d’isolants ont bien été renseignées.
Si vous souhaitiez ajouter ou vérifier davantage d’informations, je reste bien entendu disponible. Vous disposez de mon numéro et je serai ravi d’échanger à nouveau avec vous pour répondre à toutes vos questions.
Bonne journée à vous.
Pedro R
06.11.2025Très sympathique et professionnel
Ponctualité, rapidité du résultat d'expertise, très sérieux
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Activ'Expertise Flers
10.11.2025Bonjour ,
Nous sommes ravis que notre ponctualité et notre sérieux vous aient satisfait. Merci pour votre retour positif !
Liot Gérald
31.10.2025Rien à redire, je recommande
Prise de rendez-vous et suivit, aide à la demande du diagnostic, , solution, documents claire et précis.
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Activ'Expertise Flers
05.11.2025Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement et la clarté des documents fournis.
Merci pour votre retour positif !
Canlbel
30.10.2025Super pro
Très professionnel et très sympa, je recommande vivement cette société.
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Activ'Expertise Flers
05.11.2025Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre sympathie aient répondu à vos attentes.
Bonne continuation !
Laurent N
25.10.2025Ras tout c'est bien passé.
Personne professionnelle, de bon conseils, on a pu échanger.
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Disponibilité et réactivité
Activ'Expertise Flers
05.11.2025Bonjour,
Merci pour vos retours positifs sur notre service de diagnostic immobilier. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement.
