Derniers avis
Activ'Expertise Sud Touraine
1 Place Carroi Picois
37600 Loches
386 avis clients
Par répartition
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Nicole N
27.05.2026A fuir, secrétaire irrespectueuse envers la clientèle !
Très mauvaise expérience avec la société Activ’Expertise Sud Touraine à Loches.
Je les ai contactés par téléphone afin d’obtenir un devis pour des diagnostics immobiliers. Afin de leur faciliter le travail, j’ai envoyé immédiatement par mail tous les documents et informations nécessaires. Lors de notre échange téléphonique, on m’annonce une possibilité d’intervention en début de semaine suivante.
Lorsque je reçois le devis, celui-ci comporte une erreur que je leur signale. Le devis est corrigé rapidement, mais aucune réponse n’est apportée à ma question concernant la date d’intervention, malgré ma relance.
Je décide malgré tout de valider le devis, me basant sur les délais annoncés la veille par téléphone. Et là, surprise : une fois le devis signé, on m’annonce finalement qu’il n’y a plus aucune disponibilité en début de semaine…
Lorsque je fais remarquer que cette façon de procéder n’est pas très correcte, la secrétaire me raccroche tout simplement au nez, ce que je trouve totalement inadmissible et profondément irrespectueux envers un client.
Un manque évident de professionnalisme, de communication et de considération. Je suis extrêmement déçu par cette expérience et je ne recommande absolument pas cette société.
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
Activ'Expertise Sud Touraine
29.05.2026Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Lors de nos échanges téléphoniques, nous avons pris le temps de répondre à vos nombreuses questions concernant le DPE, les surfaces du bien et le gaz afin de vous apporter les informations les plus précises possibles.
Concernant le rendez-vous, aucune intervention n’avait été définitivement validée puisque le devis n’avait pas été accepté. Des créneaux vous ont néanmoins été proposés afin d’anticiper l’organisation du planning, sous réserve de votre confirmation.
Suite à notre indisponibilité du mardi, une solution alternative vous a été proposée le mercredi afin de nous adapter au mieux.
Enfin, lorsque vous nous avez indiqué que vous auriez préféré faire appel à une autre société, nous vous avons simplement confirmé que vous étiez libre de choisir le professionnel qui vous convenait le mieux.
Nous regrettons sincèrement cette incompréhension et vous souhaitons une bonne continuation dans votre projet.
Mary
26.05.2026trés satisfaite
L expérience a été parfaite Le technicien de bon conseil.Rien à redire.
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
Activ'Expertise Sud Touraine
28.05.2026Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite.
Votre satisfaction et vos retours positifs concernant notre technicien sont très appréciés.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Votre diagnostiqueur Activ'Expertise..
Rousseau
26.05.2026Service de qualité
Satisfaite de la prestation
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
Activ'Expertise Sud Touraine
28.05.2026Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Cela nous encourage à maintenir un service de qualité pour nos clients.
Cordialement,
Votre diagnostiqueur Activ'Expertise..
Brosser
22.05.2026Prestation très sérieuse.
Le diagnostiquer a fait un travail très exhaustif.
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
Activ'Expertise Sud Touraine
23.05.2026Bonjour,
Je suis ravi de constater que le diagnostic a répondu à vos attentes. Merci pour votre retour positif.
BG MBCI
14.05.2026Réalisation d’un DPE sur une maison
Travail consciencieux et remis dans les délais
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
Activ'Expertise Sud Touraine
19.05.2026Bonjour,
Je vous remercie de votre retour positif.
Ravi que le travail ait répondu à vos attentes.
MarcV
14.05.2026Tres bonne qualite de service
Tres bonnes explications du technicien lors de la realisation de ses controles
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
Activ'Expertise Sud Touraine
19.05.2026Bonjour,
Je suis ravi d'apprendre que les explications
du technicien ont été claires et satisfaisantes.
Jean-Claude
04.05.2026Très bonne qualité du service
Très bon professionnel , très bonne prestation.
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
Activ'Expertise Sud Touraine
05.05.2026Bonjour,
Merci pour cet avis positif. Votre satisfaction est notre priorité.
Marcel
04.05.2026Expertise DPE
Bonne prestation, et bon conseils.
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
Activ'Expertise Sud Touraine
05.05.2026Bonjour,
Je suis ravi que la prestation et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
