Aviva | Beziers Béziers

Livraison incomplète et abîmée

Tout avait pourtant bien commencé en février. Une prise en charge sans RDV, cuisine dessinée le jour même. Prise des cotes sur place le lendemain…

Un mois et demi avant la livraison les choses commençent à se corser. Je contacte le magasin début juin pour me faire confirmer la date de livraison prévue mi-juillet. Il a fallu, plusieurs mails et appels afin d’obtenir une réponse de leur part, 1 mois après, pour confirmer la date de livraison.

16 juillet 2025, jour de livraison. Livraison incomplète, il manque l’électroménager, et certains meubles abîmés. On contacte aussitôt le magasin mais nous tombons sur un message vocal qui nous informe que le magasin est fermé exceptionnellement cette semaine. Lundi 21 juillet, on se présente au magasin et nous sommes accueilli par une affiche nous informons que le magasin est fermé jusqu’au 4 août pour congés estivaux.

Aujourd’hui, lundi 11 août 2025, ça fait une semaine que le magasin est sensé avoir réouvert et pourtant toujours un message sur le répondeur qui indique que le magasin réouvrira le 4 août (c’est vrai que l’année n’est pas précisée…). Sur place, plus d’affiche mais pour autant le magasin est fermé, avec mon électroménager payé à l’intérieur…

Magasin en faillite ? Mauvaise gestion ?
Affaire à suivre…