Vacances Foncia La Rochelle La Rochelle
Derniers avis
Foncia La Rochelle dispose de mutliples locations saisonnières sur plusieurs destinations : la Rochelle, Chatelaillon Plage, Lagord tout proche de l’Ile de Ré. Vous n'aurez que l'embarras du choix entre nos appartements, maisons ou villas.
Vous passerez ainsi de merveilleuses vacances en Charente-Maritime avec l'aide de votre agence Foncia La Rochelle disponible pour répondre à l’ensemble de vos besoins immobiliers : gestion de copropriété, gestion locative, location, achat, vente.
Vacances Foncia La Rochelle
38 Avenue Jean Monnet
17000 La Rochelle
451 avis clients
Par répartition
Excellent (174)
Très bien (147)
Moyen (73)
Mauvais (28)
Très mauvais (29)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
CFKC
30.09.2024Bien
Nous sommes arrivés plus tard que prévu mais nous avons eu les directives par téléphone, dans un coffre nous avons trouvé les clés, de la doc, les bracelets piscine, un plan photo de notre bâtiment et le numéro de l'appartement. Une fois arrivés sur les lieux (difficile de se garer....) nous avons passé 45min à trouver notre logement car le plan ne correspondait pas. Quand nous avons essayé d'ouvrir la porte nous nous sommes retrouvés avec un Monsieur qui était locataire de cet appartement qui ne savait pas du tout où pouvait se trouver le notre. Nous avons donc continué à chercher par nous même en essayant la clé dans chaque porte d'entrée de chaque bâtiment et nous avons fini par trouver au bout de 45Min!!!!!
Concernant le logement :
Tout était OK sauf que les personnes qui dormaient dans le séjour étaient incommodées par le bruit du frigo, le balcon recouvert de gazon synthétique refoulait des odeurs d'URINE de chien qui nous ont empêché d'en profiter. Le plafond de la salle de bain s'effrite. Dans la cuisine il manquait de récipients de cuisson. Isolation limitée. Logement propre bien agencé et agréable dans l'ensemble.
Concernant la piscine :
Nous nous sommes rendus à la piscine avec les bracelets qui n'étaient pas les bons!
Mais les gardiens nous ont quand même laissé entrer.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
15.10.2024Bonjour à vous, nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous allons remédier aux problèmes rencontrés pour offrir une expérience encore meilleure. Cordialement.
Michelle D.
23.09.2024très bonne qualité de service
excellente prestation, agence très sérieuse , personnel sympathique
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
15.10.2024Bonjour à vous, nous sommes ravis que notre prestation vous ait plu. Merci pour vos compliments et à bientôt sur nos locations. Cordialement
Géraldine
22.09.2024Qualité de service
Très réceptif à mes demandes , disponible, je recommande cette agence
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
15.10.2024Chère Madame, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement
Helena
21.09.2024Ne personne etait là pour le check out
Notre séjour était bien dans cet appartement. L'acceuil est bien passé, seulment le check-out n'etait pas satisfié.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
15.10.2024Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur votre séjour dans notre appartement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est globalement bien passé. En ce qui concerne le check-out, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait. Votre feedback est précieux pour nous et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour nous améliorer à ce niveau. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous proposer une expérience parfaite du début à la fin. Cordialement
Fa M
16.09.2024Séjour cauchemardesque
Pire séjour de ma vie. Et pourtant j’en ai fait des loc° saisonnière (1 a 3 par mois) que ce soit via booking ou Airbnb j’ai toujours été satisfaite mais pour la 1re fois, j’ai eu la pire expérience client ; de la réservation jusqu’à la sortie…trop long de tout raconter ils m’ont juste gâché 2 semaines de formation..j’ai vraiment l’impression qu’on s’est foutu de ma gueule du début à la fin. A partir d’aujourd’hui je serai obligée de vérifier sur booking qui se cache derrière la loc car si c’est poplidays ou foncia, je ne veux même plus en entendre parler
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
15.10.2024Chère Madame, nous sommes navrés que votre expérience avec notre service de location vacances n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous travaillons continuellement pour garantir la satisfaction de nos clients et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Néanmoins, il est important de lire la documentation reçue en amont de votre arrivée pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous prenons note de vos remarques et vous remercions d'avoir pris le temps de nous les partager. Cordialement.
CALVA
16.09.2024Parfait
Parfait pour un séjour à la Rochelle, à proximité de toutes les commodités et visites de la ville, du marché. Je recommande.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
15.10.2024Bonjour Madame, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre séjour à La Rochelle se soit bien déroulé. Cordialement.
Frédérique m
16.09.2024Revoir dépôt de chèque et clés
Bonjour il faut changer le retour pour remettre les affaires de linge et les clefs évitez de les remettre à l agence je pense qu'il faudrait remettre les clés boîte au lettre ou au gardien perte de temps et remettre la caution en partant faire le bilan la veille du départ cordialement
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
15.10.2024Bonjour à vous, merci pour vos suggestions pertinentes. Nous prenons notes de vos remarques pour améliorer notre service de location vacances. Cordialement.
karine
06.09.2024PARFAIT
Pas de problème pour récupérer et rendre les clés,
le logement était conforme a la description, seule la literie manque un peu de confort
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
10.09.2024Bonjour Madame , merci de votre retour constructif. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant la literie pour améliorer l'expérience de nos futurs locataires. Cordialement.
