Demeures Caladoises Villefranche-sur-Saône
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Depuis plus de 40 ans, Demeures Caladoises est l’un des constructeurs de maisons en Auvergne-Rhône-Alpes les plus réputés. Grâce à une parfaite connaissance de la région et à la qualité de notre savoir-faire, nous sommes en mesure de vous accompagner dans la construction de votre maison. Bénéficiez d’un accompagnement sur mesure grâce à :
- Notre maison témoin à visiter, située au village expo du Beaujolais.
- Un showroom de 250 m2 est à votre disposition au Village expo du Beaujolais à Villefranche. Vous pouvez, à votre convenance, y coordonner les finitions et prestations de votre future maison avec l'aide de notre architecte d'intérieur.
La construction d’une maison est un projet qui demande du temps et du savoir-faire. Pour simplifier vos démarches, l'agence Demeures Caladoises à Villefranche-sur Saône peut vous accompagner à chaque étape de votre projet. Prospection pour le terrain, définition de vos envies, élaboration des plans, suivi de chantier… autant de moments décisifs où vous pouvez compter sur l’expérience d’un professionnel. Que ce soit en matière de conseil, de qualité des travaux comme de suivi du chantier, Demeures Caladoises vous fait profiter de ce qui se fait de mieux.
Votre constructeur de maison à Villefranche-sur-Saône vous offre un large choix de possibilités pour votre future habitation. Sélectionnez votre terrain, votre style architectural, le nombre de pièces, l’agencement ou encore les prestations annexes (ouvertures, sécurité, etc.) et réalisez une maison totalement personnalisée.
Parce que votre satisfaction nous est précieuse, nous mettons tout en œuvre pour que le chantier se déroule de façon idéale. En plus de respecter nos engagements et les bonnes pratiques du secteur, nous vous faisons bénéficier de différentes garanties sur mesure (de bon fonctionnement, décennale, assurance dommages-ouvrage, etc.).
Demeures Caladoises
385 AVENUE DE L EUROPE
69400 Villefranche-sur-Saône
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h30 - 12h30 | 14h00 - 19h00 |
| Mardi | 09h30 - 12h30 | 14h00 - 19h00 |
| Mercredi | 09h30 - 12h30 | 14h00 - 19h00 |
| Jeudi | 09h30 - 12h30 | 14h00 - 19h00 |
| Vendredi | 09h30 - 12h30 | 14h00 - 19h00 |
| Samedi | 09h45 - 12h30 | 14h00 - 18h30 |
| Dimanche | Fermé | |
137 avis clients
(137)
Par répartition
4,1/5
137 avis
Excellent (72)
Très bien (40)
Moyen (7)
Mauvais (6)
Très mauvais (12)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
A
Anthony Anne Ma
14.12.2023
i
Etre patient vaut le coup
Plutôt contents dans l'ensemble malgré un gros manque d'écoute dans la première partie du chantier. Cela a été 2ans et demi de stresse mais pour tout de même une très belle maison à la clef.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises
10.04.2024Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur votre expérience avec Demeures Caladoises. Nous sommes ravis d'apprendre que malgré les difficultés rencontrées au début du chantier, vous êtes globalement satisfaits du résultat et que vous avez obtenu une très belle maison à la clé.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque d'écoute lors de la première partie du chantier. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités absolues, et nous regrettons tout désagrément que cela a pu causer. Votre feedback est extrêmement précieux pour nous, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir.
Nous sommes reconnaissants pour votre patience et votre confiance tout au long des deux ans et demi de construction. Nous espérons que votre nouvelle maison vous apportera confort et bonheur pour les années à venir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serions ravis de pouvoir vous aider ou de vous accompagner dans de futurs projets.
T
Tim
10.12.2023
i
Déception
Un très bon vendeur, et puis fini.
Un suivi déplorable, aucun respect du client, un laxisme évident, une prestation globale décevante, aucune réactivité, certaines fournitures de deuxième choix ou défectueuses ou pire, non conforme à la sélection initiale…
Bref, une expérience bien décevante d’un constructeur en déclin qui pourtant bénéficiait d’une bonne renommé avant 2020.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises
Service clients
13.12.2023Monsieur Portier,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Demeures Caladoises n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous, et nous prenons ces commentaires très au sérieux. Nous nous engageons à rectifier ces lacunes dans nos services et à améliorer notre réactivité. Vos commentaires sur la qualité des fournitures sont également notés, et nous allons enquêter sur ces problèmes pour garantir que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
L
Liochar
29.11.2023
i
Qualité loin de la réputation
15 mois de travaux, des problèmes à faire reprendre tout au long de la construction (sauf le plombier qui a fait de l'excellent travail pour le moment). Tuiles manquantes pour finir la toiture, fenêtre manquante, énormes pont thermique autour des menuiseries car le placo isolé est mal posé, pose de l'électricité dans le garage en mode pieuvre apparente sans tube rigide, et maintenant des faïences de douche collées sans avoir mis le produit d'étanchéité au préalable... A chaque jour sa mauvaise surprise, nos nuits sont compliquées.... Nous avions signé avec demeures caladoise pour leur bonne réputation mais le résultat est loin d'être celui escompté. Il reste 2 semaines avant les pénalités de retard et beaucoup de choses restent à terminer, nous avons très peur du travail bâclé vu la tournure des derniers travaux.
Je ne recommande donc pas du tout ce constructeur !!!
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Demeures Caladoises
Service clients
13.12.2023Nous sommes profondément désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées tout au long du processus de construction. Votre expérience ne correspond pas du tout à la qualité de service que nous nous efforçons de fournir. Nous comprenons que chaque point que vous avez soulevé est préoccupant et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les inconvénients que cela a pu causer.
Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous sommes déterminés à résoudre toutes les préoccupations que vous avez mentionnées. Notre équipe de gestion examine actuellement votre dossier de près pour identifier les mesures correctives nécessaires. Nous avons également mis en place des actions immédiates pour garantir que les dernières étapes de votre projet soient achevées à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour rectifier la situation. Si vous souhaitez discuter davantage de vos préoccupations ou si vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes engagés à résoudre ces problèmes et à regagner votre confiance.
Merci de nous avoir informés de ces problèmes, et nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre nouvelle maison.
A
Asympto
01.11.2023
i
A fuir absolument
Commercial très pro mais par la suite rien ne va. Des problème à toutes les étapes de la construction. Une expertise a du être organisée en cours de chantier à cause des différents problèmes. Elle a préconisé un certain nombre de choses pour la construction qui n’ont pas été suivies.
7 mois de retard. Une maison avec plein de problème de façade donc un préjudice esthétique notable.
Même sur les métrages ils n’ont pas réussi à faire bon (8cm d’écart par rapport à ce qui est prévu dans les plans pour un mur prévu d’1m50 dans une salle d’eau et qui ne fait finalement qu’1m42 !).
Et une maison livrée avec plein de réserves tels que des trous non rebouchés dans les murs.
Une honte !
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises
Service clients
13.12.2023Bonjour Mme Laurent,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les problèmes et les retards que vous avez rencontrés tout au long de la construction de votre maison. Nous sommes profondément désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de nos normes de service.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons ces commentaires très sérieusement. Nous sommes engagés à résoudre chaque problème que vous avez soulevé. Nos équipes sont actuellement en train de réexaminer toutes les étapes du processus de construction pour identifier les points faibles et mettre en place des mesures correctives immédiates.
Y
Yoshi130519
18.09.2023
i
Très mauvais constructeur
Aucun professionnalisme sur la SAV. Dysfonctionnement sur le chauffage depuis la livraison mais aucune prise en charge.
Personne ne répond aux réclamations sauf si elles sont envoyées par recommandées, malgré la présence d'un service après-vente.
Cette entreprise est efficace pour signer le contrat mais cela s'arrête là.
4 changements de maitre d'oeuvre durant le chantier, ce qui laisse également une idée des méthodes de pression en interne...
Je déconseille fortement.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
F
Florian et Mari
02.08.2023
i
Construction satisfaisante
Très satisfait de la construction de notre maison par les Demeures Caladoises. Nous ne sommes pas du tout du métier mais avons été très bien conseillés depuis la prise de contact avec le commercial jusqu'à la livraison de la maison.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Nicolas Demeure
Conducteur de travaux
04.08.2023Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce projet de vie :)
L
Laurent D
25.07.2023
i
Bien
Construction tres bien passée
Tres professionnel artisan toujours disponible et l ecoute
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Nicolas Cotte
Conducteur de travaux
31.07.2023Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles :)
F
FranckV
21.07.2023
i
Contruction Maison
Bonne satisfaction globale sur la construction.
Suivi de la réalisation des travaux excellente avec une réactivité au top.
En revanche, une déception concernant le manque de conseil et d'explication à la remise des plans.
En effet, nous n'avions pas prévu que la maison soit surélevée et génère le besoin conséquent de remblayer (75cms) sur la totalité de la façade Est/Sud Est.
Nous ajoutons également le fait d'être contraints d'aller à Villefranche pour choisir les divers éléments, le faible choix sur le carrelage et la pression pour décider.
Sinon, ravi d'avoir eut M. Sorisole en qualité de Conducteur de Travaux.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Tom Sorisole
Conducteur de travaux
14.12.2023Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos retours sur la construction de votre maison. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction globale ainsi que l'appréciation pour le suivi des travaux assuré par M. Sorisole.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque de conseil et d'explication lors de la remise des plans, notamment en ce qui concerne la surélévation de la maison et le remblai nécessaire. Votre retour est essentiel pour nous, et nous prenons note de cette observation afin d'améliorer nos processus de communication à l'avenir.
Concernant le déplacement à Villefranche pour le choix des éléments, le faible choix sur le carrelage, et la pression ressentie, nous comprenons que cela a pu être contraignant. Nous travaillons constamment à élargir nos options et à rendre le processus de sélection plus confortable pour nos clients. Votre avis nous incite à redoubler d'efforts dans ce domaine.
