Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere Lavandou
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Votre agence de location vacances du Lavandou se situe au cœur de la station balnéaire. Elle met à disposition un grand choix de locations saisonnières.
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Notre équipe Foncia Lavandou est disponible toute l'année pour répondre à l’ensemble de vos besoins immobiliers : gestion de copropriété, gestion locative, location, achat, vente.
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere
189 avenue des commandos d'Afrique
83980 Lavandou
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 17h00 |
| Samedi | 09h00 - 13h00 | 15h00 - 18h00 |
| Dimanche | Fermé | |
549 avis clients
(549)
Par répartition
4,1/5
549 avis
Excellent (250)
Très bien (172)
Moyen (71)
Mauvais (32)
Très mauvais (24)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
L
LucileD
27.05.2024
i
Experience désastreuse avec l’agence
Dès notre arrivée nous sommes restés bloqués sur le balcon pendant 6 heures (de 19h à 1h du matin) le temps qu’un serrurier puisse ouvrir la porte d’entrée et venir à notre secours.
Lors de la remise des clefs chez FONCIA, nous n’avons pas été prévenu qu’il fallait mettre un point de vigilance sur la baie vitrée qui mène au balcon et qu’il y avait des risques d’être bloqué. Nous avons rencontré ce problème le vendredi soir et nous avons seulement pu avoir contact avec l’agence le mardi matin car elle est fermée le samedi, dimanche et lundi. Nous souhaitions lui informer de notre problématique et demander conseil pour être remboursé (l’intervention du serrurier s’étendant à plus de 600€ hors remise en état) et si une protection locataire était existante pour ce genre de litige. Nous nous sommes fait « gentiment » envoyés se faire voir en affirmant qu’il fallait que l’on remette en état la porte tout de suite et que tout sera à nos frais ; tout en nous reprochant de ne pas avoir scanné les « 40 » QR code (6 exactement) affichés sur le porte d’entrée dont un qui comportait en tout petit l’information primordiale de ne pas se faire enfermer sur le balcon… Je suis en vacances ou dans un escape game ? (il ne nous a pas été indiqué de TOUS les scanner et cela n’a pas été notre premier réflexe de TOUS les scanner à notre arrivée).
Ce à quoi j’ai répondu qu’il était sacrément culotté de nous demander d’agir tout de suite quand nous avons attendu trois jours pour avoir un contact avec eux… Lorsque j’ai demandé si un numéro d’urgence existait pendant les horaires de fermeture, on m’a répondu « oui mais uniquement pour les locataires arrivant le samedi et dimanche »… qu’en est-il pour les personnes arrivant en semaine ??? L’agence nous a tout de même transmis le contact d’un serrurier (à ma demande insistante) qui a remis en état la porte à prix correct (le prix « correct » n’a d’ailleurs pas plu à l’agence alors que le montant a été payé cash à l’artisan. En quoi cela les regarde ??? Je suis abasourdi). Par ailleurs cet aléa nous a valu en tout 1000€.
Je ne remercierai pas l’agence FONCIA qui manque d’empathie, d’humanité et de compétences (à part nous transmettre les clefs de l’appartement je n’ai pas vu de vrais professionnels de l’immobilier). J’en profite également pour dire qu’à l’heure où j’écris mon avis et mon expérience, l’hôte (une société) a pris en compte notre demande mais ne nous a toujours pas apporté de réponses concrètes et satisfaisantes. Elle a fait appel à l’agence FONCIA qui a indiqué que la mention « ne pas se faire enfermer sur le balcon » était présente sur la fiche d’accueil transmise à notre arrivée. C’est bien dommage pour eux puisque j’ai gardé cette fameuse fiche d’accueil qui m’a permis de prouver ce boniment.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
cecile thinet
directrice LV
06.05.2025Bonjour,
Je suis navrée pour vous de ce désagrément mais il dû uniquement a votre inattention , il etait bien stipulé sur l'etat des lieux en rouge "attention de ne pas fermer la baie vitrée de l'exterieur" car comme souvent il n'y a pas de poignée pour ouvrir du balcon au séjour ... Nous sommes ouvert le samedi au mois de mai et tout les lundis de l'année . Le QR code a scanner n'est pas escape game comme vous le dites , il donne des informations importantes et permet d'effectuer votre état des lieux . Un seul est a scanner n'exagérez pas .
C'est bête de rester coincé dehors par megarde mais nous n'y sommes pour rien , vous êtes je pense assez grande pour vous en rendre compte, et notre professionalisme n'a pas à être remis en compte nous ne pouvons être responsable de tout et n'importe quoi.
A bon entendeur
T
Talou
20.03.2024
i
J'ai été traitée de sale voire très sale pour soi disant une cuisine pas nettoyé
La façon de s'adresser aux clients pour expliquer que vous n'avez pas fait comme il se doit une partie ménage n'est pas justifiée ni justiciable
L’accueil et la gestion de votre séjour
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cecile Thinet
responsable
21.03.2024Bonjour,
Je vous ai eû personnellement au téléphone et vous savez trés bien. que vos propos sont mensonger .Nous vous avons donné a l'arrivée vos consignes de départ qui spécifiaient que la cuisine n'était pas inclus dans le ménage , qu'en cas de non exécution ou de manquements une retenue de 90e vous serez débitée , hors nous vous avons facturé 40e car il y a eû des oublis certes mais la cuisine n'était pas a refaire entièrement.
A aucun moment nous vous avons traité de "sale" ce n'est vraiment pas dans notre façon de traité nos clients et des photos vous ont été transmises en amont pour justifier cette retenue de 40e au lieu des 90e mentionnés .
Cordialement
D
Delphine
09.03.2024
i
Rapidité et bon suivi du dossier
Très bonne, sans problème et rapidité.
Problème de son au niveau de la TV
L’accueil et la gestion de votre séjour
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Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere
12.03.2024Bonjour Madame,
Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour.
Nous avons bien pris note de cela et allons vérifier et régler le souci.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans nos locations.
Bien à vous.
M
MAP76
05.03.2024
i
accueil et sens du service au TOP
équipé professionnelle et réactive. Les prestations proposée sont géniales : location drap, menage, boite à clefs. Cela facilite la semaine : MERCI !
L’accueil et la gestion de votre séjour
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Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere
05.03.2024Bonjour Madame, Cela a été un plaisir de vous accompagner dans votre séjour. Nous vous remercions pour ce très bel avis. A bientôt au Lavandou
K
K.M.
23.02.2024
i
Trés bonne qualité du service
+ Réservation et service en dernière minute était très prompte, facile et sans problèmes
+ Personnel très gentil et flexible
- Propreté vaisselle et couverts dans la cuisine mauvaise (locataire précédente!!)
L’accueil et la gestion de votre séjour
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Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere
26.02.2024Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, c'est un réel plaisir de recevoir des clients tels que vous, n'hésitez pas à nous recontacter pour vos futures vacances ! A très bientôt,
P
Pierre
05.02.2024
i
Très bonne organisation et appartement propre, bien pourvu
Satisfaction générale. Peut être la possibilité de fournir une seconde clé de porte d'entrée d appartement et un second badge
L’accueil et la gestion de votre séjour
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Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere
06.02.2024Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce très bel avis. Sans problème pour la seconde clé la prochaine fois car nous
espérons vous recevoir à nouveau. A très bientôt
N
NIKA
03.01.2024
i
très bonne agence
Malgré une arrivée un jour férié, nous avons pu récupérer les clés et avoir toutes les informations pour uneinstallation rapide et dans les meilleures conditions
Location conforme au descriptif, état général très satisfaisant
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere
03.01.2024Bonjour, toute l'équipe vous souhaite une très bonne année et vous remercie pour votre bel avis. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
S
Sergio
16.11.2023
i
Un plaisir
Bon dialogue et échanges, à l'écoute des demandes et questions.
L’accueil et la gestion de votre séjour
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La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere
27.11.2023Bonjour Monsieur,
Nous sommes toujours ravies de recevoir nos clients les plus fidèles dont la sympathie ne change pas avec les années.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois dans nos locations de vacances!
Bien cordialement.
