E-loft Ploufragan
Constructeur de maisons
Maison contemporaine
Maison design
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E-loft c’est un choix de modèles de maison : du T2/T3 au T6/T7.
E-Loft, c’est une possibilité de configurer soi-même sa maison et de chiffrer son projet dans le respect de son budget.
E-loft, c’est une organisation industrielle basée sur les principes de la construction modulaire en atelier qui garantit des délais maitrisés.
Une signature commune à tous les e-loft : L’espace et la lumière, une grande pièce de vie ouverte sur une vaste terrasse.
E-loft
14 AVENUE DES CHATELETS
22440 Ploufragan
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 08h30 - 12h30 | 13h30 - 17h30 |
| Mardi | 08h30 - 12h30 | 13h30 - 17h30 |
| Mercredi | 08h30 - 12h30 | 13h30 - 17h30 |
| Jeudi | 08h30 - 12h30 | 13h30 - 17h30 |
| Vendredi | 08h30 - 12h30 | 13h30 - 17h30 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
123 avis clients
(123)
Par répartition
4,3/5
123 avis
Excellent (3)
Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (7)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
à
à quand la fin
24.02.2021
i
La maison des SAV
2 ans et 8 mois que la maison est commencée et toujours pas finie et payée en totalité des SAV à n'en plus finir 28 à ce jour et des SAV sur des SAV aujourd'hui c'est une fuite d'eau au dessus du poêle changé il y a 4 mois tient encore un SAV sur un SAV vraiment des maisons à fuir et cela malgré le recrutement d'un Responsable QHSE & Méthodes qui refile les dossiers au nouveau recruté qui ne connaît rien et donc rallonge les délais de résolution des problèmes
Voila ce que c'est les maisons Eloft et je fait partie d'un groupe d'insatisfait comme moi avec les même problématique
Vraiment un constructeur à fuir
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
E-loft
04.03.2021Bonjour Mr LC. Vous avez réceptionné votre maison en mai 2019. Nous déplorons les problèmes rencontrés sur celle-ci. Soyez sûr que notre équipe est mobilisée pour vous apporter des réponses définitives.
S
Stéphanie A
23.02.2021
i
Contact
Très bon contact.
Très bien conseillés.
Nous sommes rassurés pour la suite.
A suivre.
Merci.
Ecoute et communication
Clarté des informations
Projection
Accompagnement
E-loft
26.02.2021Bonjour, merci pour votre commentaire et tant mieux si vous êtes rassuré. A bientôt !
E
Emmanuelle M
23.02.2021
i
Excellent
Entretien très satisfaisant et répondant à mes attentes
Ecoute et communication
Clarté des informations
Projection
Accompagnement
E-loft
26.02.2021Bonjour, merci pour votre retour ! Je transmets à l'équipe. A bientôt.
Z
Zabou75
19.02.2021
i
Très mécontente du constructeur E-LOFT
Retard de plusieurs mois dans la livraison de la maison.
Beaucoup de difficultés à faire terminer les réserves .
Promesses non tenues par le chef de travaux et le nouveau responsable après - vente et qualité.
Nombreux messages par courriels , Sms ,lettres R.A.R. , pas de réponses , demandes de rappel en
laissant des messages au standard , personne ne rappel .
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
E-loft
26.02.2021Bonjour Mme J., nous sommes en contact régulier avec vous contrairement à ce que votre message veut bien laisser croire. Nous répondons aussi à vos demandes, nous avons fait des propositions pour régler les problèmes identifiés, nous sommes venus chez vous à plusieurs reprises. Bref nous ne vous avons pas abandonné. Les interventions étaient d'ailleurs calées (les volets et la peinture notamment) et vous avez finalement souhaité saisir un expert. Nous devons donc attendre l'analyse et les conclusions de ce dernier désormais. Bien cordialement.
S
SB
18.02.2021
i
A fuire
Pour résumer mon propre projet : 11.5 mois de retard (avec des échéances de démarrage / montage /levage/réceptions reportées tout les mois, en étant parfois informée au dernier moment, ce qui nous à conduits, a vivre dans des gîtes et air bnb ayant dû rendre notre logement et n'ayant pas d'échéances précises. Et il a fallut cummuler loyer et début de remboursement de crédit...
Pour ensuite "réceptionner une maison" ou dirais-je un camp de base (pas de système de chauffage, trémies poêle et décente électrique du compteur ouvertes, pas de sols, le seul WC, suspendu certe, mais pas fixé, en seul point d'eau la baignoire , des outils et de la poussières partout, pas de cuisine car pas de sol....
3 pages de réserves bien sûr et bizarrement je n'en n'ai jamais eu un exemplaire...
Brefs les travaux ont continués qq temps puis se sont stoppés. La liste des réserves n'est pas finie mais voilà 2 ans que c'est en stand by.
4 ou 5 professionnels reconnus de l'art du secteur ont vus ma maison (archi dplg, expert, maîtreS d'œuvreS, dirigent de grosse boîte reconnue du bâtiment etc... aucun concurrent direct) TOUS m'ont dis que ma maison serai à abattre, ouvriers présents sur mon chantier m'ont confiés la même chose.
Ma maison est sur un terrain en pente, les pieux ont étés bricolés. Bien sûr plus que hors norme. Le module comprenant cuisine + buanderie + chambre est... Tombé le jour de la pose oui oui, (et je ne suis pas la seule) et une boîte en bois de plusieurs tonnes qui retombe sur elle même à forcément des séquelles... Aucun mur n'est d'équerre, et c'est peu de le dire (2cm d'écart entre le haut et bas du mur) mais surtout ils "vrillent" un peu plus chaque année, le sol lui aussi ondule de plus en plus si bien qu'il devient compliqué certains jours de fermer la baie vitrée . Le viroc extérieur aussi ondule , les ecrous sautent et si on ne vérifie pas régulièrement c'est l'endroit idéal pour les nid de guêpes. En fonction des vents il pleut par le poêle à granulés (dont la vitre a commencé à fissurer dès le 1er hivers, et le ventilateur à lâché cet hivers; et bizarrement ce n'est pas le même poêle que dans le ccmi mais une version portugaise moins chère)
On ne parlera pas du non respect des choix d'aménagement (ça c'est secondaire) mais c'est plus embêtant quand ils ne respectent pas le plan extérieur du ccmi, que la gouttière est chez le voisin, ou la fenêtre de la salle de bain tellement haute que en dessous de 1m75 tu ne peux l'ouvrir (dommage j'avais tout prévu norme pmr) et pour compenser leur bêtise ils m'ont gentiment bricolé un marche pied en viroc assortis...
Bref, on ne parlera pas des tuyaux qui gèlent, des surcouts de dernières minutes (exemple non plus 5 m linéaire de canalisations pour le raccordement à prévoir mais 40, le devis du terrassier lui aussi a fait x8)
On ne parlera pas non plus des prises électriques manquantes ou devant la plaque de gaz ou près du lavabo, on ne mentionnera pas le jonc de mer qui moisi littéralement dans la chambre l'hiver, ou de la moitié des clous qui sont plantés a côté des poutres sous la maison... Plantés dans le vide.
Un ouvrier sur le chantier m'a fait part du risque des pieux d'exploser... J'ai 2m entre ma terrasse et mon sol naturel.
Voilà quelques éléments et encore...
De mon côté en 3 ans plus de son plus d'image, sauf en juillet 2019 où j'ai rencontré apparemment le responsable SAV qui m'a assuré vouloir reprendre le dossier en main et trouvé des arrangements. J'attends toujours...
Quand je lis les autres commentaires j'en voit peu qui ont réceptionné leur maison, par contre dans ceux qui y vivent nous sommes plusieurs à comparer nos malfaçons souvent similaires malgré les différentes années de construction. Ils vous dirons qu'ils ont appris de leurs erreurs mais seulement juridiquement parlant....
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
E-loft
02.03.2021Bonjour Mme B. A ce stade de nos échanges il est important de préciser aux lecteurs de ces avis que : - Vous êtes une ancienne salariée de l’entreprise - Vous nous devez une somme conséquente pour votre maison, que vous avez pourtan réceptionné en 2018 et dont vous avez la jouissance depuis cette date. - Vous êtes à l'origine de nombreux posts sur les réseaux sociaux pour nous nuire directement. Votre avis ne me semble donc pas tout à fait objectif. Vous utilisez exclusivement les réseaux sociaux pour exprimer votre mécontentement (pas de filtres sur les réseaux sociaux, pas de moyen de prouver quoi que ce soit). Il existe pourtant une voie officielle si vous connaissez autant de désagréments. Nous sommes constructeur de maisons individuelles et à cet égard nous respectons le contrat CCMI qui vous permet notamment de bénéficier de différentes garanties légales que vous n'avez pas cru devoir mettre en œuvre ce qui interroge nécessairement quant à la véracité et l'objectivité de vos propos et de votre description. En effet, pourquoi ne pas avoir sollicité l’assurance Dommages Ouvrages prévue pour cela ? Pourquoi ne pas avoir mandaté un expert ? Il aurait alors validé les dommages qui auraient été réglés rapidement. Sans doute parce que la situation que vous vivez n’est pas celle que vous décrivez. Sans doute aussi parce qu’aujourd’hui vos commentaires acerbes sur les réseaux sociaux sont juste un moyen d’en « découdre » avec votre ancien employeur. Votre volonté n’est donc pas d’essayer de résoudre un problème, mais de nuire à notre entreprise. Mais cette situation n’a que trop duré. Vous avez « pollué » trop de clients dès la phase amont de leur projet, perdant ainsi toute chance d’entretenir avec eux une relation de confiance nécessaire pour tout projet de construction. La suite de nos échanges se fera donc par l’intermédiaire de nos avocats. Et nous laissons les lecteurs seuls juges de l’objectivité de vos propos.
C
CE2Y
17.02.2021
i
Bien, sur le papier...
Découverte sur les salons de l'habitat, nous avons été emballés par l'entreprise E-Loft il y a trois ans pour notre première construction.
3 ans et une maison plus tard, nous pestons contre cette entreprise qui excelle seulement dans la vente de ses produits, et n'assure aucunement la qualité de construction, ainsi que le bon suivi de ses clients.
Les ennuis commencent dès le bureau d'étude, et ne se terminent visiblement jamais. Nous en sommes actuellement à 4 expertises de notre maison, notamment pour infiltrations énormes dans l'édifice (pour une maison bois, c'est au top!), malfaçons diverses et non-conformités, beaucoup de problèmes constatés au niveau des chauffages proposés.
Aucune écoute clientèle une fois les sommes versées ; ouvriers visiblement pas formés ni compétents pour les tâches qui leur sont assignées ; matériaux douteux et non maîtrisés par les ouvriers ; non-connaissance de leurs produits...
Bon, il faut savoir et comprendre aussi qu'ils forment des personnes issues de tous milieux professionnels, en .... moins de 8 semaines. Quel menuisier, charpentier ou autre corps du bâtiment peut se vanter d'un bon travail en si peu de formation?!
Pas étonnant de constater autant de problèmes dans les maisons issues de cette entreprise, finalement...
Bref, la liste est longue et pourrait être largement complétée.
Bien sûr, les dirigeants sont constamment indisponibles et ne prennent pas la peine de rappeler leurs clients. Ils délèguent à des soit-disant "Responsables", qui ne font rien d'autre qu'accumuler les bêtises, même en service après-vente, et arrivent même à se plaindre que nous leur faisions perdre du temps, alors qu'eux-mêmes font les morts si l'on ne les relance pas.
Signer avec E-loft, c'est s'assurer d'engager des frais annexes d'expertises et d'avocat, de ne jamais avoir "l'esprit tranquille" (quel slogan provocateur...).
Je ne recommande absolument et évidemment pas cette entreprise qui a pour but premier, d'entuber les gens.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
E-loft
19.02.2021Bonjour Mme C. En effet vous avez eu des désordres et nous le déplorons. Cependant, comme vu avec notre responsable qualité hier, il nous semblait que les réponses apportées et l'équipe d'intervention pour le SAV vous avaient donné satisfaction. Nous comprenons votre insatisfaction par rapport à ces désagréments qui sont restés trop longtemps sans réponses, mais sachez que nous mettons tout en oeuvre pour résoudre les problèmes identifiés.
C
Cindy et samuel
16.02.2021
i
Premier rdv technique
Nos attentes ont etaient repondu et ecoute.
Ecoute et communication
Clarté des informations
Projection
Accompagnement
E-loft
18.02.2021Merci pour votre avis positif ! A bientôt.
M
MartineM
16.02.2021
i
Avis
Tres bon humainement, techniquement et commercialement. Un bemol sur l’article presenté en ligne ou une baignoire d’angle est presenté dans la salle de bain de l’etage du modele dundee mais n’est pas disponible commercialement, ce qui nous decoit enormement.
Ecoute et communication
Clarté des informations
Projection
Accompagnement
E-loft
18.02.2021Bonjour et merci pour votre avis. En effet ce problème de baignoire d'angle a été identifié et nous allons procéder à la modificaiton du visuel pour ne pas générer de déception. Bonne continuation,
