Batisoft Construction Bordeaux
Construction / Rénovation / Extension
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Depuis 2006, Batisoft a rejoint Maisons France Confort, 1er constructeur national de maisons individuelles. Le groupe compte parmi ses actionnaires La Caisse d’Epargne et Le Crédit Foncier.
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Construire est un placement qui garantira votre avenir et celui de vos enfants. Quoi de plus naturel que de vouloir être propriétaire pour loger sa famille, et de voir ses enfants grandir dans un cadre harmonieux. Nous vous garantissons le meilleur investissement, avec un savoir faire reconnu, et des prix performants. Notre équipe, composée d’hommes et de femmes, de grande qualité mettra tout en oeuvre pour que vous puissiez bénéficier des meilleurs équipements techniques et technologiques et pour vous accompagner au mieux pendant toute la durée de votre projet. De plus, nos partenaires financiers pourront vous proposer des taux attractifs, et à des conditions préférentielles.
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Batisoft Construction
Homexpo - Pavillon LUMA Parc des Expositions
33300 Bordeaux
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Samedi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Dimanche | Fermé | |
59 avis clients
(59)
Par répartition
4,6/5
59 avis
Excellent (5)
Très bien (1)
Moyen (1)
Mauvais (0)
Très mauvais (2)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
R
Regina& Fabian
21.09.2023
i
À recommander
Nous avons vécu une expérience très positive pour notre premier projet de construction avec Batisof Construction.
Nous avons apprécié la disponibilité et les conseils de Sandrine lors de la réalisation du projet de construction.
Le moindre doute était solutionné rapidement et efficacement.
Les différents stades de la construction se sont enchaînés à merveille grâce au sérieux et au professionnalisme et là bonne humeur du chef de chantier Monsieur Franck M.
Mille mercis
Nous ne pourrons que recommander Batisoft Construction à toutes les personnes désireuses de se lancer dans l'aventure de la construction.
Relation avec le CDT
Suivi des travaux
Disponibilité et réactivité
Batisoft Construction
25.09.2023Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant votre première expérience de construction avec Batisoft Construction. Nous sommes fiers d'avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre équipe dévouée, notamment Sandrine et Franck. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous espérons avoir la chance de travailler à nouveau avec vous à l'avenir. Cordialement, L'équipe Maisons Batisoft
A
Ana DL
27.07.2023
i
INCOMPÉTENT
Conducteur de chantier et constructeur incompétent, nous écoute pas... Dans toute ma maison j ai de la laitence sur les joints depuis plus de 4 mois. Le conducteur de chantier a voulu les rattraper en m étant par 3 fois de l acide chlorhydrique par la femme de ménage!!!! Ce qui est formellement déconseillée par les professoinnels du carrelage et le fabriquant du joint car cela rend les joints poreux et les détériore avec le temps !!!??? .
A la remise des clés, les joints sont toujours pleins de laitence avec par endroit des trous dans les joints, ce qui n est pas normale pour une maison neuve, réalisé par des sois disant professionnel de la construction.
Et le pire c est que le conducteur de chantier me dit que je ne peux pas refuser la maison car la laitence s est esthétique !!!! Ce qui, d après la juriste que je suis allée voir et totalement faux. Ce n est pas un problème d esthétisme mais un DEFAUT APPARENT. J ai bien sûr emis des reserves et consigné le solde. Cela fait plus d'un mois que j attend une réponse, un coup de telephone ou une reponse a mon email mais rien.
Je vais devoir contacter l assurance dommage ouvrage pour trouver une solution, car je ne peux pas retarder mes travaux réservés, dans moins de 2 mois je dois emménager.....
Au final, constructeur et conducteur de chantier pas sérieux et totalement INCOMPÉTENT , si vous avez un problème, ils ne ferons rien du tout et le contucteur de chantier fera tout pour vous menez en bateau..
Je suis très déçue et ne les recommande pas du tout ...
Relation avec le CDT
Suivi des travaux
Disponibilité et réactivité
Batisoft Construction
01.08.2023Bonjour Madame , Le SAV est sur ce dossier. Celui-ci reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Maisons Batisoft
É
Élodie
18.07.2023
i
Très bonne expérience
Constructeur très sérieux, je le recommande, tout s’est très bien passé du début avec de super commerciaux jusqu’à la fin avec un conducteur de travaux très professionnel.
Relation avec le CDT
Suivi des travaux
Disponibilité et réactivité
Batisoft Construction
18.07.2023Bonjour Madame Vanhoucke, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons le meilleur. Cordialement, L'équipe Batisoft Construction.
w
williamsoubigou
15.09.2022
i
Réelle désillusion
Très mauvaise expérience auprès du constructeur Batisoft (Groupe Hexaôm, MCA…). En effet, nous
avons signé un contrat de construction d’une maison individuelle (CCMI) avec ce constructeur dont le
projet comprenait la maison + le terrain (non vendu par eux). Ainsi, le CCMI a été signé en mars 2021.
On nous vend du rêve avec une maison rapidement construite et une entrée clefs en main dès mi-
2022. Le permis de construire n’a été déposé que début juin 2021 après plusieurs tentatives pour
joindre notre commercial. Tentatives quasiment restées infructueuses à chaque fois. Délai un peu
long mais nous passons l’éponge dans l’enthousiasme du projet. Suite à cela nous n’avions plus
aucune nouvelle, nous décidons alors de relancer notre commercial tous les mois, sans réponse, pour
savoir où en était l’accord du permis de construire. Ce n’est qu’en septembre 2021, que nous
décidons par nous-même de contacter la mairie. Celle-ci nous répond que le permis a bien été
déposé en juin mais qu’il manque des documents pour son acceptation (information transmise au
constructeur dès le constat de ce manque). Etonnés, nous finissons par avoir le commercial, en
octobre 2021, qui nous a simplement transmis les documents manquants. A nous d’aller les
transmettre à la mairie pour compléter le permis de construire alors qu’un mandat signé de notre
part ordonnait au constructeur de faire toutes les démarches à notre place. En finalité, le permis de
construire ne nous a été accordé qu’en novembre 2021, soit 8 mois après la signature initiale du
CCMI. Par la suite, nous avons pu faire toutes les démarches administratives rapidement (Notaire et
choix carrelage, sanitaires… en décembre 2021). On nous promet de nous rappeler puis rien. On
relance, puis on finit par nous dire « Votre commercial ne fait plus parti de l’entreprise ». On
transmet alors notre dossier au « directeur d’agence » de MCA qui a fait avancer notre dossier. On
nous donne ainsi un rendez-vous pour effectuer la mise au point (MAP) en janvier 2022 qui n’a
abouti à la signature définitive de celle-ci qu’en février 2022 par manque de communication entre le
personnel de Batisoft/MCA. Suite à la MAP, silence radio. Le « directeur d’agence » de MCA nous
contact, mi-mai 2022, pour nous informer d’un problème sur notre dossier et nous informe
seulement qu’un recommandé nous a été adressé. Or, une semaine plus tard, toujours pas de
recommandé. Nous recontactons cette personne et celle-ci nous informe que le recommandé a été
envoyé à la mauvaise adresse et qu’il va nous être renvoyé. Enfin, nous réceptionnons le
recommandé début juin 2022. Surprise, Batisoft annule le contrat sous prétexte d’un refus d’accord
de garantie de leur garant. Nous rappelons le « directeur d’agence » de MCA pour demander des
explications. Celui-ci nous répond que leur garant ne leur a pas donné de motif pour ce refus, que
c’est fini et qu’il n’y a rien d’autre à faire. Nous demandons alors un rendez-vous pour essayer de
trouver une solution. Après le refus de nous prendre un rendez-vous avec le directeur de Batisoft et
leur service juridique, nous réussissons à avoir un rendez-vous avec le manager commercial de MCA.
Nous lui expliquons que nous avons été en contact avec le « directeur d’agence » de MCA et nous lui
exposons notre problème. Celui-ci nous répond qu’il ne peut rien faire, que la personne « directrice
d’agence » de MCA ne travaille pas chez MCA mais Batisoft. Bref, un beau bazar. Au final, on nous
propose de reprendre notre projet mais pour 40 000 euros en plus que le projet de base à sortir de
notre chapeau magique au motif que sinon leur garant de les suivra pas. Beau geste de leur part, il
prenne à charge 11 000 euros de ce surplus. Merci mais non merci nous n’avons pas les moyens de
suivre étant endettés au maximum. Effarés, nous sommes allés voir d’autres constructeurs pour faire
des estimations de notre projet en l’état, en moyenne ceux-ci proposaient une augmentation de
15 000 à 20 000 euros en plus (avec des améliorations incluses telles que des volets roulants
électriques sur toutes les fenêtres, une climatisation incluse dans les combles… En somme, mieux
que ce qu’on nous a proposé à la base chez Batisoft). Même en ayant consulté des associations et
des avocats dont l’AAMOI et l’ADIL, le CCMI protège bien le constructeur. Ainsi, nous nous
retrouvons avec un terrain sur le dos sans maison. Devrions nous planter une tente ?
Nous parlons seulement ici des choses dont nous avons la preuve pour éviter toute diffamation. Ce
récit reste seulement un avis. Vous êtes avertis, à vous de faire le bon choix.
Qualité de la relation client
Conseil et écoute
Disponibilité et réactivité
Batisoft Construction
26.10.2022Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre avis et entendons votre mécontentement. Toutefois, le refus de votre dossier par notre Garant ne relève ni de la responsabilité de Maisons Batisoft, constructeur avec lequel vous aviez entamé votre projet de construction, ni de Maisons MCA ou du Groupe HEXAOM). Ne pouvant faire aboutir votre projet ensemble, nous vous souhaitons toutefois de le réaliser auprès d’une entreprise dont le Garant acceptera votre dossier. Cordialement.
S
StevenL
21.03.2022
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Nickel
Tout c est bien passer, rien à redire. Mr G nous a même éviter d acheter un mauvais terrain.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Batisoft Construction
23.03.2022Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre projet de construction. Bien cordialement,
M
Maïky
20.03.2022
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Commercial
Commercial sérieux, présent et à l’écoute du client. Je recommande Monsieur N.G
Qualité de la relation client
Conseil et écoute
Disponibilité et réactivité
Batisoft Construction
22.03.2022Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre recommandation concernant nos équipes. Nous avons à coeur d'être à l'écoute de nos client. Bien cordialement,
M
Mr dubus
14.03.2022
i
Accompagnement et écoute
Mr Gui nico un professionnel comme on en fait plus ,très à l'écoute, sérieux, et réactif. Je recommande les yeux fermés.
Qualité de la relation client
Conseil et écoute
Disponibilité et réactivité
Batisoft Construction
15.03.2022Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très détaillé sur votre expérience avec Batisoft. Nos équipes feront bien sûr le maximum pour vous apporter la même qualité de service jusqu'à la livraison de votre maison. Bien cordialement
J
Julien B
08.02.2022
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Très professionnel et réactif
Très bon contact avec Mr Nicolas Q, de très bons conseils, très disponible et réactif pour faire avancer les choses. Très très professionnel.
Il saura répondre à toutes vos questions et vous conseiller aux mieux pour vos besoins, même en dehors des heures de l'agence. C'est un plaisir de construire un projet en étant aussi bien accompagné.
Qualité de la relation client
Conseil et écoute
Disponibilité et réactivité
Batisoft Construction
14.02.2022Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre recommandation. Nous avons à coeur d'être à l'écoute de nos client. Bien cordialement,
