Vacances Foncia La Rochelle La Rochelle
Derniers avis
Foncia La Rochelle dispose de mutliples locations saisonnières sur plusieurs destinations : la Rochelle, Chatelaillon Plage, Lagord tout proche de l’Ile de Ré. Vous n'aurez que l'embarras du choix entre nos appartements, maisons ou villas.
Vous passerez ainsi de merveilleuses vacances en Charente-Maritime avec l'aide de votre agence Foncia La Rochelle disponible pour répondre à l’ensemble de vos besoins immobiliers : gestion de copropriété, gestion locative, location, achat, vente.
Vacances Foncia La Rochelle
38 Avenue Jean Monnet
17000 La Rochelle
451 avis clients
Par répartition
Excellent (174)
Très bien (147)
Moyen (73)
Mauvais (28)
Très mauvais (29)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Roz
26.08.2024A good stay with some issues
The apartment was clean and all was as expected in terms of how it was equipped. The location was great - a beautiful spot right on the beach with stunning sunsets. We were in contact with the agency prior to our stay to check bed sizes (as we took our own bedding) and accessing the property as we were arriving late in the evening with two very young children. Unfortunately the information they gave was not accurate (wrong bed sizes) and lacked important details. During the summer holidays, you cannot access the road to the parking space between 11am and 11pm without a special card (which we were not provided with). This meant we were not able to explore the area during our stay or park/unload when we arrived at 10pm. We didn’t get much help with this problem when we emailed initially to complain but after a further email to express our disappointment, they apologised and offered compensation for which we were grateful. Despite all of this, we enjoyed our stay overall.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
05.09.2024Hello Madam, Sir, thank you for your feedback on the accommodation. Indeed, our apologies, the bed in the room is 160cm, we have corrected the advert to this effect. As for access to the parking space, unfortunately previous customers damaged the badge, which we had to order to the Town Hall. We look forward to welcoming you again to our beautiful region. Sincerely
Dons
26.08.2024Très bonne qualité de service
Le seul souci est la difficulté de se stationner dans le sous-sol car place trop petite
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
05.09.2024Bonjour Madame , nous sommes désolés pour cette expérience. Nous prenons note de vos retours pour améliorer notre service. Cordialement.
Laligue
26.08.2024Bonne qualité de service
L'expérience avec FONCIA vacances très excellent cependant quelques amélioration concernant le logement. Parquet sol à améliorer. Les odeurs toilette qui remonte. Salle douche avec quelques moisissures.
En sommes, état de l'appartement à revoir.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
05.09.2024Bonjour Monsieur , merci pour votre retour d'expérience. Vos remarques nous sont précieuses pour améliorer la qualité de nos biens. Nous prendrons en compte vos commentaires. Cordialement.
Martine
26.08.2024Très bon accueil avec le sourire.
Logement conforme à l'attendu, très bien situé et fonctionnel.
Amélioration à apporter sur le ménage et la literie (oreiller vraiment pas top !)
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle
05.09.2024Chère Madame, Nous prenons note de vos retours et mettrons tout en œuvre pour améliorer le ménage et la literie. Merci pour votre avis constructif. Cordialement.
Lauriane P
26.08.2024Appartement très ie situé
Une situation idéale, au cœur de la vieille ville, avec une vue à couper le souffle. Jolie destination !
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
05.09.2024Bonjour Madame , nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la vue exceptionnelle. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement.
Robin F
25.08.2024Problème de communication
Nous sommes arrivés dans le logement en récupérant nos clefs dans un coffre. A l'arrivée, il y avait une odeur importante d'égouts dans le logement, nous avons été obligé d'acheter un déboucheur pour évacuer la douche. L'état des lieux était inutile car le sol était en mauvais état, la cuvette des toilettes était cassée et une porte d'un meuble de cuisine ne tenait pas du tout (même dangereux). C'est infos ont été communiqués mais sans réponse... De plus l'agence nous a accusé de ne pas avoir payé la caution alors que cela avait été fait.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
05.09.2024Bonjour Monsieur , merci pour votre retour détaillé. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement
Big mama
25.08.2024Satisfait
Logement fonctionnel, plutôt bien équipé et bien bien situé.
Literie inconfortable.
Piscine non chauffée, le coût des bracelets d'accès à cette sont élevés pour ce que c'est.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
05.09.2024Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous entendons votre déception quant au confort de la literie et au coût des bracelets d'accès à la piscine. Cependant, toutefois attention les bracelets vous prêtés pendant le séjour et facturer seulement pour perte ou casse. Vos remarques sont précieuses pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. Nous prenons note de tous les aspects à améliorer afin d'offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Cordialement.
Sandrine
25.08.2024Foncia se fout de nous !
Nous sommes arrivés le vendredi à 16h30 à la gens on récupère les clés dans la prestation il y a un parking en sous sol, pour nous le n°10, les emplacements commencent à 17?! On attendra le samedi pour avoir une réponse.
Le soir pas d'eau chaude, on nous envoie u. Jeune homme à 10h.qui n'y connaît rien, au téléphone on lui dit quoi faire, et la on nous dit vous aurez de l'eau chaude vers 13h la blague !! Je demande un gest commercial, on me répond voyons à 13h si vous avez de l'eau chaude... Je suis en week-end, elle croit que je vais passer mon samedi à attendre ? Je lui fais remarquer que pas une seule fois elle s'excuse ou est navrée de la situation. Alors là seulement elle le fait. Une honte. FONCIA PLUS Jamais
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Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
05.09.2024Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, nous prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement.
