GSI by Foncia Alpe d'Huez Alpe d'Huez

GSI by Foncia Alpe d'Huez

08.04.2025

Cher M. Fourcade,

Nous vous remercions pour votre retour positif !

Nous sommes heureux que l’emplacement de l’appartement et l’accueil de notre équipe vous aient convenu. Concernant les couteaux et l’étanchéité des portes, nous allons transmettre vos remarques au propriétaire afin d’améliorer le confort du logement.

Quant aux nuisances causées par les travaux du voisin, nous sommes sincèrement désolés mais nous ne pouvons pas maîtriser ces éléments extérieurs. Nous vous invitons à contacter directement la personne qui génère du bruit ou nous contacter pendant votre séjour pour que nous puisons intervenir ou en faire part au syndic de copropriété.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

Bien cordialement,

L’équipe GSI by Foncia

GSI by Foncia Alpe d'Huez

08.04.2025

Cher M. Dauvisis,

Nous vous remercions pour votre retour et votre recommandation !

Nous sommes ravis que le service de notre agence ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour !

Bien cordialement,

L’équipe GSI by Foncia

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08.04.2025

Chère Mme Cebellan,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement central, le confort et l’équipement de l’appartement.

Nous prenons bien note de votre remarque concernant la présentation des lits à votre arrivée et nous transmettrons votre remarque à l'équipe de ménage afin qu’il puisse envisager des améliorations sur le dressage des couettes.

Au plaisir de vous revoir prochainement,

Bien cordialement,

L’équipe GSI by Foncia

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02.04.2025

Cher M. Merle,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre agence professionnelle.

Concernant notre fermeture le samedi à midi, nous comprenons que cela puisse surprendre, mais notre agence est fermée pour pouvoir vous assurer un service de qualité tout au long de la journée. Pour l’équipement du logement, nous allons transmettre vos observations au propriétaire afin d'améliorer le confort. Quant aux clés du casier à ski, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous le ferons remonter également.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,

L’équipe GSI by Foncia

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02.04.2025

Cher M. Borowski,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que ayez apprécié l'écoute et le professionnalisme de notre équipe à l'agence.

Vos remarques sont précieuses, et nous allons les transmettre au propriétaire afin qu'il puisse envisager une rénovation. Nous regrettons que ces désagréments aient impacté votre expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.

Cordialement,

L’équipe GSI by Foncia

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02.04.2025

Cher M. Guillon,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec réactivité et amabilité.

Concernant la décoration personnalisée et les jeux de société, nous prenons bien en compte vos remarques et les transmettons au propriétaire. Pour le plan de pistes, vous pouvez en récupérer à l'office de tourisme de la station. Au sujet du néon, il est important de le signaler via les QR code dans l'appartement afin que l'agence puisse faire intervenir nos prestataires de maintenance le jour même.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien cordialement,

L’équipe GSI by Foncia

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02.04.2025

Chère Mme Saintonge,

Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’appartement et son emplacement vous aient plu. Concernant l'absence de boulangerie à proximité, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient. Toutefois, l’implantation des commerces dans la station ne relève pas de notre responsabilité.

Concernant le micro-ondes, nous regrettons qu’il ait été difficile d’accès. Nous allons faire remonter cette information au propriétaire pour améliorer le confort du logement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien cordialement,

L’équipe GSI by Foncia

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02.04.2025

Cher M. Guillerez,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez souffert de crises d’asthme durant votre séjour et nous comprenons l'importance de la qualité de l'air et du confort des matelas.

Concernant l’état du logement, vous n’aviez mentionné que le spot cassé et le morceau de scotch sur un lit lors de l’état des lieux via les QR codes, ce qui a été pris en compte. Nous avons fait intervenir une société spécialisée pour le spot, mais malheureusement, il n’a pu être remplacé qu’après votre départ en raison d’un problème de stock.

Nous n’avions pas été informés des problèmes liés aux matelas. Nous tenons à vous assurer que nous allons revoir cette question pour améliorer la qualité de l’hébergement et nous procéderons à une vérification minutieuse des matelas dans nos logements pour garantir leur propreté et leur confort.

Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter du magnifique paysage et du reste de votre séjour.

Nous vous remercions à nouveau pour vos remarques constructives et vous présentons nos excuses pour ces désagréments.

Bien à vous,

L’équipe GSI by Foncia