GSI by Foncia Alpe d'Huez Alpe d'Huez

GSI by Foncia Alpe d'Huez

02.04.2025

Cher M. Guillon,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec réactivité et amabilité.

Concernant la décoration personnalisée et les jeux de société, nous prenons bien en compte vos remarques et les transmettons au propriétaire. Pour le plan de pistes, vous pouvez en récupérer à l'office de tourisme de la station. Au sujet du néon, il est important de le signaler via les QR code dans l'appartement afin que l'agence puisse faire intervenir nos prestataires de maintenance le jour même.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien cordialement,

L’équipe GSI by Foncia

GSI by Foncia Alpe d'Huez

02.04.2025

Chère Mme Saintonge,

Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’appartement et son emplacement vous aient plu. Concernant l'absence de boulangerie à proximité, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient. Toutefois, l’implantation des commerces dans la station ne relève pas de notre responsabilité.

Concernant le micro-ondes, nous regrettons qu’il ait été difficile d’accès. Nous allons faire remonter cette information au propriétaire pour améliorer le confort du logement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien cordialement,

L’équipe GSI by Foncia

GSI by Foncia Alpe d'Huez

02.04.2025

Cher M. Guillerez,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez souffert de crises d’asthme durant votre séjour et nous comprenons l'importance de la qualité de l'air et du confort des matelas.

Concernant l’état du logement, vous n’aviez mentionné que le spot cassé et le morceau de scotch sur un lit lors de l’état des lieux via les QR codes, ce qui a été pris en compte. Nous avons fait intervenir une société spécialisée pour le spot, mais malheureusement, il n’a pu être remplacé qu’après votre départ en raison d’un problème de stock.

Nous n’avions pas été informés des problèmes liés aux matelas. Nous tenons à vous assurer que nous allons revoir cette question pour améliorer la qualité de l’hébergement et nous procéderons à une vérification minutieuse des matelas dans nos logements pour garantir leur propreté et leur confort.

Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter du magnifique paysage et du reste de votre séjour.

Nous vous remercions à nouveau pour vos remarques constructives et vous présentons nos excuses pour ces désagréments.

Bien à vous,

L’équipe GSI by Foncia

GSI by Foncia Alpe d'Huez

01.04.2025

Chère Mme Amar,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'appartement n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité des biens que nous gérons, bien que leur entretien dépende également des propriétaires. Nous ne manquerons pas de partager votre avis afin d’envisager un remplacement du couchage existant.

Concernant le ménage, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments. Nous vous encourageons à signaler toute anomalie à votre arrivée, via les QR codes dans l'appartement afin que notre prestataire de ménage puisse intervenir rapidement, le jour même, avant votre installation.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine réservation.

Cordialement,

L’équipe GSI by Foncia

GSI by Foncia Alpe d'Huez

01.04.2025

Chère Mme Toutain,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'appartement n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité des biens que nous gérons, bien que leur entretien dépende également des propriétaires. Nous ne manquerons pas de partager votre avis afin d’envisager les rénovations nécessaires et le remplacement des équipements dysfonctionnels.

Concernant le ménage, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments. Nous vous encourageons à signaler toute anomalie à votre arrivée, via les QR codes dans l'appartement afin que notre prestataire de ménage puisse intervenir rapidement, le jour même, avant votre installation.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine réservation.

Cordialement,

L’équipe GSI by Foncia

GSI by Foncia Alpe d'Huez

01.04.2025

Chère Mme Aleme,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à vos questions et vous offrir un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours à votre écoute pour vous accompagner au mieux.

Cordialement,

L’équipe GSI by Foncia

GSI by Foncia Alpe d'Huez

01.04.2025

Chère Mme Gueret,

Nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’appartement ainsi que l’accueil de notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Cordialement,

L’équipe GSI by Foncia

GSI by Foncia Alpe d'Huez

01.04.2025

Chère Mme Dmytertschuk,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre agence et notre accueil. Nous sommes désolés pour l’état du logement à votre arrivée et comprenons votre déception. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité des biens que nous gérons, bien que leur entretien dépende également des propriétaires.

Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,

L’équipe GSI by Foncia