European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné Annecy
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Avec plus de 40 000 logements construits depuis près de 50 ans dans plus de 50 agglomérations sur l’ensemble du territoire français, European Homes se différencie par son savoir faire éprouvé sur l’ensemble des métiers de la promotion, de l’aménagement, de la construction et des services immobiliers.
Plaçant l’habitant au cœur de notre démarche, nous concevons et réalisons pour vous des programmes immobiliers à coûts maîtrisés qui conjuguent recherche de mieux être, modernité de l’architecture et intégration harmonieuse au territoire.
Parce que nous sommes l’artisan de votre qualité de vie, nous travaillons avec passion et exigence au cœur des territoires de France pour proposer des logements toujours plus accueillants et chaleureux, situés dans des lieux préservés et donc propices à votre sérénité.
Découvrez ici nos avis clients en région Alpes & Dauphiné !
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné
161 avenue de Genève
74940 Annecy
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 | 18h00 |
| Mardi | 09h00 | 18h00 |
| Mercredi | 09h00 | 18h00 |
| Jeudi | 09h00 | 18h00 |
| Vendredi | 09h00 | 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
105 avis clients
(105)
Par répartition
4,2/5
105 avis
Excellent (71)
Très bien (17)
Moyen (1)
Mauvais (0)
Très mauvais (16)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
D
Damien
25.03.2021
i
Zéro service client
A Champagnier (38), la prestation livrée ne correspond pas à ce qui a été vendu :
Ils ont mis de l'enrobé noir alors qu'il était prévu à la vente et au permis de construire un enrobé clair.
Les portes du dressing prévues au plan signé chez le notaire n'ont pas été posées
La porte de service entre le garage et la maison, prévue métallique, est en bois
Ils ont posé sur le toit des panneaux photovoltaïques qui ne fonctionnent pas
Ces éléments de non conformité ne sont pas reconnus par le constructeur, le service client est catastrophique : il est impossible de communiquer et d'avoir un échange. Ils ne reconnaissent pas leurs erreurs et campent sur leurs positions.
Pour en rajouter, cela fait 9 mois que nous attendons que le façadier vienne retirer les masquages sur le bardage, refaire les peintures qui avaient cloqué (signalé dès le jour de la livraison) et nettoyer les volets roulants de l'enduit de façade qui a été projeté dessus.
Le paysagiste a arraché l'angle de notre façade.
Les déchets du chantier se sont envolés à plusieurs reprise, l'ambroisie n'a pas été traitée,... Et ils espèrent avoir le label Eco-Quartier...
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné
01.04.2021Bonjour D. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même négative. Nous sommes sincèrement navrés pour ce potentiel désagrément. Nous avons transmis votre message à la direction du pôle clients afin que nos équipes se rapprochent de vous pour faire un point sur la situation et y remédier. N'hésitez pas à nous recontacter sur ce canal ou même en message privé sur Facebook. Bien à vous
D
Devaux
05.03.2021
i
Très sartisfait
Très bon suivi et accompagnement depuis mon premier appel
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné
08.03.2021Bonjour D. Merci beaucoup pour le partage d'expérience. Nous avons à coeur de bien conseiller nos clients. Très belle journée à vous.
P
Papou
28.01.2021
i
Bons conseils
Benjamin nous a très bien expliquer et conseiller lors de la recherche d'un appartement
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné
29.01.2021Bonjour P. Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous êtes satisfaits ! Avec l'approche des derniers jours de janvier, nous nous permettons de vous souhaiter une excellente année 2021 !
C
Crissou
27.01.2021
i
Tout s'est bien passé
Bon contact avec le commercial, les explications sont de qualité
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné
27.01.2021Bonjour C. Nous sommes très heureux de lire que tout s'est bien déroulé ! Nous avons à coeur de bien conseiller nos clients que ce soit pour de l'investissement ou l'achat d'une résidence principale. Parce que nous sommes encore en janvier, nous vous souhaitons une excellente année 2021 ! L'équipe European Homes
C
Claire
29.12.2020
i
Un goût d'inachevé. Expérience client mitigée.
Acquéreurs d'un appartement , la phase de commercialisation s'est déroulée de façon très satisfaisante. L'équipe commerciale était présente et a su répondre à nos questionnements.
En revanche nous sommes déçus de la livraison. La qualité des finitions ainsi que de certaines parties du gros œuvre ne sont pas au rendez-vous. Ceci est valable aussi bien pour l'appartement que pour l'immeuble.
La réception de l'appartement ainsi que des parties communes ont été compliquées (appartement et parties communes livrés non nettoyés, avec des malfaçons qui auraient dû être prises en charge avant la livraison) . Le suivi des levées de réserve est inexistant et n'augure rien de bon pour les futures levées de réserve.
Au final, le manque de professionnalisme et de suivi l'emportent.
C'est dommage pour European Homes, qui du coup, porte un slogan qui ne colle pas trop avec notre expérience client : "Artisan de votre Qualité de vie "
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné
04.01.2021Bonjour C. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous rencontrez une expérience mitigée. Pour tout problème, n'hésitez pas à nous écrire en message privé. Nous trouverons ensemble une solution avec le département Qualité. À très vite.
S
Serge Pasian
30.10.2020
i
Très bon accompagnement pour mon projet d'achat immobilier.
Je suis très satisfait de l'accompagnement fourni par mes interlocuteurs d'European Homes dans mon projet d'achat immobilier. Ils ont su répondre à toutes mes interrogations et m'ont fourni toutes les informations nécessaires à ma décision finale.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné
02.11.2020Bonjour S. Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif. Nous essayons de garder nos clients satisfaits malgré la période actuelle. Nous vous souhaitons une très belle journée.
S
Steph.claudy
04.10.2020
i
Facilité pour les démarches.
Je n’ai aucune remarque affaire.
Les points forts et que tous les documents ont pu être dématérialisé et signer à distance.
Cela évite les déplacements.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné
09.10.2020Bonjour S. Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous avons à coeur de veiller à la satisfaction et à la sécurité de nos clients. C'est pourquoi nous avons facilité les options dématérialisées. Nous vous souhaitons une belle journée.
p
phil73
29.07.2020
i
parfait
contact parfait, mon projet était simple, donc pas de soucis jusqu'à ce jour
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné
04.08.2020Bonjour Phil73, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous avons à coeur de veiller à la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons un très bel été.
