CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est
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Opérateur global de l’habitat d’intérêt public, filiale de la Caisse des Dépôts et opérateur de la Banque des Territoires, le groupe CDC Habitat est un acteur majeur de l’habitat en France avec près de 545 000 logements gérés sur l’ensemble du territoire, en métropole et en Outre-mer.
Le Groupe s’attache à apporter à chacun une réponse adaptée à ses besoins et ce tout au long de sa vie, quelle que soit sa situation. Ses solutions d’habitat sont ainsi multiples et couvrent l’ensemble de l’offre immobilière résidentielle : logements sociaux ou très sociaux, logements intermédiaires et abordables, résidences étudiantes ou jeunes actifs, résidences pour seniors ou intergénérationnelles, accession sociale à la propriété, libre et à prix maîtrisé.
Ancrés dans les territoires à travers ses six directions interrégionales et ses différentes filiales, CDC Habitat apporte des réponses sur mesure aux problématiques des collectivités locales. En tant qu'opérateur de l’habitat d’intérêt public, CDC Habitat exerce sa mission au service du bien commun à travers une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes.
CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est
100-104 avenue de France
75013 Paris
151 avis clients
Par répartition
Excellent (0)
Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (22)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
KC
15.01.2025Pas réactif à la demande des locataires
Une fois le bail signé et les clefs remises plus aucune nouvelle du bailleur. Pas de suivi ni de gestion malgré les nombreux signalements des locataires parfois dans des conditions déplorables.
Je n’ai plus accès à ma boite aux lettres depuis deux mois.
Une fuite d’eau au niveau des toilettes depuis quatre mois.
Des logements envahis par des cafards et moustiques.
Service clientèle inutile et incompétent, des conseillers qui se moquent aisément des urgences liées à la demande des locataires. Comme si finalement, c'était normal d'avoir un service totalement dégradé lorsque l'on vit en logement social… Pendant ce temps, les loyers ainsi que les charges augmentent fortement.
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Gestion administrative
CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est
22.01.2025Bonjour KC, nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement les problèmes rencontrés. Ces situations ne sont pas acceptables, et nous prenons vos signalements très au sérieux. Nous allons renforcer nos suivis pour résoudre ces urgences rapidement.
ELS
11.01.2025Très bonne qualité de service
Bonjour ,
Le commercial Mr El Asker et la Gestionnaire Mme Ondongh ont été très présents tout au long du processus . A l’écoute, bienveillants et réactifs durant toutes les démarches .
Merci pour leur professionnalisme .
Bien à vous ,
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Gestion administrative
ADE AZEVEDO RAM
08.01.2025SERVICE MEDIOCRE
Le commercial a été très professionnel dans sa démarche, a l'écoute concernant les doutes. Bonne Prestation
En revanche TRES MAUVAISE SURPRISE a mon arrivé donc le 20/12 pas de CHAUFAGE, en sachant que celui ci est collectif. Malgre mes divers appels sans constants PERSONNE EST PASSE AFIN DE RESOUDRE LA SITUATION. INADMISSIBLE , je me trouve donc au froid , jusqu'a aujourd'hui 08 de Janvier
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CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est
22.01.2025Bonjour ADE AZEVEDO RAM, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par l'absence de chauffage et le retard dans la prise en charge. Cela ne reflète pas notre niveau de service habituel. Soyez assuré que nous allons analyser cette situation pour éviter qu'elle ne se reproduise. Cordialement.
LKECHKECHE
01.01.2025Tres decu
Aucune reponse au mail lorsque lon demande un lien pour payer la caution et le 1er loyer, la signature du bail ou meme connaitre la marche a suivre.(plusieurs mails pour preuves).jai contacter le service client pour avoir un lien,mais ma fiche client nest pas creer. Je renvoi un mail pas de reponse. Le lendemain de mon entrée dans le logement je recois un lien de paiement a 22h30, 20-min plus tard je paye ma caution +le loyer du mois en cours. Lundi matin je recois un mail de la gestionnaire qui se decide a ma repondre me disant quelle envoi mon dossier chez l huissier car je nai pas payer. Je lui indique que jai payer et lui demande le détail car elle mindique quil manque 200€. Et la encore 1 fois pas de retour. De plus on mindique devoir payer des frais d’huissier.
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Gestion administrative
CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est
08.01.2025Bonjour LKECHKECHE,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées et la confusion liée à votre dossier. Nous allons vérifier votre situation pour clarifier les paiements et résoudre ce malentendu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillerons à améliorer la réactivité de notre service. Merci pour votre patience.
Amel
29.12.2024Très bien
Les différentes étapes sont parfaitement expliquées par les différents interlocuteurs et le processus est très clair et fluide.
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MOUAZ MENOUCHI
26.11.2024très bonne qualité de services
ils ont été très professionnel
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G.B
26.11.2024Excellent accompagnement et suivi! Merci !
Merci pour l'aboutissement de mon projet de me loger. Pas de blabla mais une efficacité sans faille! Merci Sylvie FERNANDEZ!
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PMASSAMBA DIBA
26.11.2024Bonne qualité
Échange courtois et pragmatique. Gestion et traitement de dossier assez dans délai raisonnable.
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Gestion administrative
CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est
04.12.2024Bonjour PMASSAMBA DIBA,
Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos services.
Nous sommes heureux que le traitement de votre dossier ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à maintenir et améliorer nos standards.
