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CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est

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Bailleur Social

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Opérateur global de l’habitat d’intérêt public, filiale de la Caisse des Dépôts et opérateur de la Banque des Territoires, le groupe CDC Habitat est un acteur majeur de l’habitat en France avec près de 545 000 logements gérés sur l’ensemble du territoire, en métropole et en Outre-mer.

Le Groupe s’attache à apporter à chacun une réponse adaptée à ses besoins et ce tout au long de sa vie, quelle que soit sa situation. Ses solutions d’habitat sont ainsi multiples et couvrent l’ensemble de l’offre immobilière résidentielle : logements sociaux ou très sociaux, logements intermédiaires et abordables, résidences étudiantes ou jeunes actifs, résidences pour seniors ou intergénérationnelles, accession sociale à la propriété, libre et à prix maîtrisé.

Ancrés dans les territoires à travers ses six directions interrégionales et ses différentes filiales, CDC Habitat apporte des réponses sur mesure aux problématiques des collectivités locales. En tant qu'opérateur de l’habitat d’intérêt public, CDC Habitat exerce sa mission au service du bien commun à travers une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes.

Ce professionnel fait partie d'une marque

CDC Habitat

CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est

100-104 avenue de France

75013 Paris

151 avis clients

4,0/5

(151)

Par répartition

4,0/5 151 avis

Excellent (0)

Très bien (0)

Moyen (0)

Mauvais (0)

Très mauvais (22)

Aheraud

02.02.2023
i

5/5

Je recommande ce professionnel

Un client satisfait

Des intervenant très réactifs. Par contre le site n’est pas mis à jour. Nous avons payé caution et premier loyer et on ne cesse de nous les demander. Facture reçu à domicile et mail incessant. Il serait bon de mettre à jour le site des démarches en ligne

Location

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

A.T

24.01.2023
i

3/5

Une expérience en demi-teinte

Certaines personnes sont dotées d'un excellent professionnalisme et d'humanisme : elles accompagnent le client dans leur projet de vie et sont sensibles aux informations personnelles entourant la candidature du locataire; et donc contribue à une relation client très qualitative.
D'autres sont malheureusement à l'opposé de ces valeurs et cela est bien dommage parce qu'il est difficile de fermer les yeux sur certaines attitudes et/ou comportement : absence d'écoute et/ou de compréhension, propos malvenus, relationnel déficient, etc...

Location

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Loc

19.01.2023
i

1/5

Pas du tout d’accompagnement

Bonjour,
Je tiens à vous informer de mon expérience vis-à-vis de l’accompagnement de la visite de l’appartement témoin à la signature du bail.

Aucun suivi et surtout aucune nouvelle de la part de la commerciale (S.F) et de l’agence. J’ai du aller chercher les informations auprès du service client plusieurs fois.

Après plus d’un mois sans nouvelle, je reçois un mail comme quoi le baille est près à être signer avec la date d’entrée dans les lieux.

Une catastrophe et se n’est que le début, j’appréhende la suite.

Location

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Suivi / conseils

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Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

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CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est

19.04.2023

Bonjour Monsieur, nous avons pris connaissance de votre avis et nous excusons pour le manque d'accompagnement et de communication. Conscients que la recherche d'un nouveau chez-soi est une étape importante dans votre vie et ayant à cœur la satisfaction de nos (futurs) locataires sans exception, nous ne manquerons pas à partager votre ressenti avec l'équipe. Quant aux futures demandes ou signalements, nous vous invitons à nous contacter depuis votre espace locataire CDC Habitat et moi afin que nous puissions les prendre en charge dans les meilleurs délais. Restant à votre écoute, Support Clients CDC Habitat

Aurélie

19.01.2023
i

1/5

Mauvaise expérience

État des lieux fait par un prestataire donc pas toujours capable de répondre à vos questions. Lorsqu’on appelle les responsables chargés du dossier vous n’arrivez à joindre personne. On se permet même de vous raccrocher au nez. Personnel service client désagréable.

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Disponibilité / Réactivité

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19.04.2023

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et regrettons que votre expérience ne fut à la hauteur de vos attentes. Si vos questions sont toujours à l'ordre du jour, pourriez-vous nous envoyer un message depuis votre espace locataire CDC Habitat et moi ? Nous ne manquerons à vous apporter la réponse. Cordialement, Support Clients CDC Habitat

Laure

13.01.2023
i

5/5

Je recommande ce professionnel

Très satisfaite

L’agent immobilier a été très rapide et disponible . Nous avons en la réponse très vite, parfait !

Location

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Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Maevaonate

28.12.2022
i

5/5

Je recommande ce professionnel

Totale satisfaction

Très professionnel, tout s’est très bien passé !

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Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

EV

27.12.2022
i

5/5

Je recommande ce professionnel

Réactivité efficacité

Clarte des informations, retour rapide aux qiestions posées.
Professionnalisme des interlocuteurs.

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Suivi / conseils

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Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Balla

21.12.2022
i

5/5

Je recommande ce professionnel

Accompagne, disponibilité

Merci à toute l’équipe de CDC, que dire à part grand merci pour votre accompagnement tout au long de cette recherche d’appartement.

Location

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative