CDC Habitat - Agence Montpellier Méditerranée Montpellier
Bailleur Social
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Opérateur global de l’habitat d’intérêt public, filiale de la Caisse des Dépôts et opérateur de la Banque des Territoires, le groupe CDC Habitat est un acteur majeur de l’habitat en France avec près de 545 000 logements gérés sur l’ensemble du territoire, en métropole et en Outre-mer.
Le Groupe s’attache à apporter à chacun une réponse adaptée à ses besoins et ce tout au long de sa vie, quelle que soit sa situation. Ses solutions d’habitat sont ainsi multiples et couvrent l’ensemble de l’offre immobilière résidentielle : logements sociaux ou très sociaux, logements intermédiaires et abordables, résidences étudiantes ou jeunes actifs, résidences pour seniors ou intergénérationnelles, accession sociale à la propriété, libre et à prix maîtrisé.
Ancrés dans les territoires à travers ses six directions interrégionales et ses différentes filiales, CDC Habitat apporte des réponses sur mesure aux problématiques des collectivités locales. En tant qu'opérateur de l’habitat d’intérêt public, CDC Habitat exerce sa mission au service du bien commun à travers une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes.
CDC Habitat - Agence Montpellier Méditerranée
381 avenue du Mas d'Argelliers
34070 Montpellier
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h00 | Fermé |
| Mardi | 09h00 - 12h00 | Fermé |
| Mercredi | 09h00 - 12h00 | Fermé |
| Jeudi | 09h00 - 12h00 | Fermé |
| Vendredi | 09h00 - 12h00 | Fermé |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
49 avis clients
(49)
Par répartition
4,5/5
49 avis
Excellent (0)
Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (2)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
M
Mouhamadou Nd
21.06.2024
i
Très professionnel et humain.
Rapide efficace et humain.
Merci à Madame GIRAUDON.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
N
Nadia B
02.06.2024
i
Très belle prestation de la résidence
Très bel accueil,
Très belle présentation de la future résidence cathare.
Merci d’avoir pris le temps de répondre à toutes nos questions.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
M
MehdiL
24.05.2024
i
Service de qualité et clair
Recherche et visite rapide, démarches en ligne faciles.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
L
Leslie
23.05.2024
i
Très bonne qualité et services
Très réactif et à l’écoute du besoin
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
M
Majandra
22.05.2024
i
Très bon suivi du dossier
J’ai trouvé une excellente réactivité depuis le début de ma demande jusqu’à la signature du bail
Remise des clés le 4 juin et j’espère que ce sera aussi efficace
Cordialement
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
R
Rebecca
04.04.2024
i
Très bien
Très bon service, j’en suis très contente. Merci
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat - Agence Montpellier Méditerranée
08.04.2024Bonjour Rebecca,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! La satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service excellent et que vous en soyez très contente. Votre feedback nous encourage à continuer à fournir un service de qualité et à répondre à vos besoins de manière efficace.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L
L.P
29.03.2024
i
Tout à revoir
Attribution du logement en octobre 2023, aucune information sur l'appartement avant le mail d'attribution, 5 mois d'attentes sans nouvelles pour au final rentrer dans le logement en avril 2024, J'ai du relancer plusieurs fois l'agence pour avoir des nouvelles aucun retour.
C'est le concierge de la résidence qui a fini par me donner des nouvelles sur le logement et non l'agence et c'est lui qui m'a contacté pour me donner une date d'entrée dans le logement et qui apparemment fera mon état des lieux.
Manque de professionnalisme, aucune communication
J'ai contacté l'agence pour informer que je rentrerai dans le logement en avril cela ne les a pas surpris or je trouverai ça beaucoup plus professionnel que ce soit eux qui me contacte plutôt que le concierge et ils m'ont demandé des papiers dans l'urgence afin de créer le bail alors que ça fait
5 mois que j'attends et que j'aurai eu tout le temps de fournir ces documents.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat - Agence Montpellier Méditerranée
03.04.2024Bonjour L.P.,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre agence. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le manque de communication évoqué. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir.
Après avoir investigué sur votre cas, il semblerait que l'entrée dans les lieux ait été retardée pour plusieurs raisons :
L'état des lieux de sortie du précédent locataire n'a pas pu se faire dans les délais impartis, faute de disponibilité de ce dernier.
Lors de l'état des lieux sortant, nous avons constaté la présence d’une trace d’humidité au plafond d’une des pièces du logement, due à une infiltration par la toiture terrasse. Nous avons alors mandaté une société spécialisée, qui a fini par nous transmettre le devis, lequel nous avons aussitôt validé pour ne pas prendre davantage de retard. A l’issue de la reprise d’étanchéité, il a fallu attendre que la pièce concernée soit asséchée afin de reprendre les embellissements et réaliser les travaux de remise en état. En effet, nous avons été confrontés à des contraintes techniques dont nous ne maitrisons pas toujours les délais de résolution.
En revanche, nous prenons note de votre commentaire pour revoir nos procédures de communication et de suivi des demandes pour garantir une meilleure expérience client. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour regagner votre confiance.
Cordialement,
P
Pascal J
12.03.2024
i
très bonne qualité du service
merci pour le service rendu
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat - Agence Montpellier Méditerranée
14.03.2024Bonjour Pascal, votre avis fait plaisir à lire ! La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service. Nous nous engageons à continuer à fournir des expériences exceptionnelles à nos clients et votre feedback est une source de motivation pour nous. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. A bientôt !
