iad France - Bérangère Gomez de las heras Leucate

Bérangère Gomez de las Heras

Mandataire

27.11.2025

Madame, Monsieur,

Votre avis contient de nombreuses informations erronées et incomplètes. Il est donc nécessaire de rétablir les faits clairement.

Vous recherchiez depuis longtemps une maison dans la Résidence Les Jardins de Vénus, un secteur extrêmement demandé. Vous étiez enregistrés dans mon portefeuille client, et dès que ce bien a été disponible, je vous ai transmis toutes les informations : photos, adresse exacte, emplacement précis, ce que la majorité des agences ne fait pas dans le cadre d’un mandat simple.

Avant même mon départ en vacances, j’ai organisé en urgence une visite en visioconférence, durant laquelle nous avons inspecté l’ensemble du logement de manière détaillée. Pendant mes vacances, vous avez demandé davantage de photos ; étant hors du département, j’ai sollicité le vendeur pour vous les fournir. Il m’a informé qu’une autre visite était prévue avec une autre agence, ce dont je vous ai immédiatement avertis. Par crainte de voir le bien vendu, c’est vous qui avez décidé de faire une offre écrite au prix.

Toujours depuis mon lieu de vacances, j’ai organisé votre rencontre avec les vendeurs — deux personnes de plus de 80 ans. Vous avez fait le déplacement depuis l’Allemagne et avez passé quatre jours à Port-Leucate. Durant ce temps, vous avez pu inspecter la maison entièrement et poser toutes vos questions. Vous avez ensuite reçu le compromis, l’avez fait traduire, et vous l’avez signé de votre propre initiative. À aucun moment vous n’avez été poussés ou influencés.

Le jour de la signature définitive, nous avons revisité ensemble la maison pour vérifier sa conformité. Les vendeurs, compte tenu de leur âge avancé, n’avaient pas anticipé l’ampleur du déménagement. Ils ont quitté les lieux quelques heures après la signature. J’en suis désolée, mais la gestion du déménagement des vendeurs ne fait pas partie de mes missions, et vous aviez la possibilité de reporter la signature, votre traductrice étant présente.

Je constate également que certains éléments essentiels ont été volontairement omis dans votre témoignage :

Je vous ai hébergés gratuitement pendant deux nuits dans mon studio afin de réduire vos frais.

Je vous ai trouvé une place sécurisée pour votre camionnette et votre voiture au sein de ma résidence.

Je vous ai mis en relation avec des artisans sérieux, que vous remerciez encore aujourd’hui pour leur travail.

Vous avez acheté la maison en l’état, avec l’ensemble des documents obligatoires : diagnostics, charges, taxes… Rien ne peut être vendu sans ces éléments, et tout figurait clairement dans le compromis comme dans l’acte définitif. Ce bien n’était pas neuf, et un rafraîchissement est parfaitement normal pour une maison habitée depuis longtemps par des personnes âgées. Il est donc infondé de prétendre que des dégradations seraient apparues en trois mois.

Si la maison ne répond finalement plus à vos attentes, vous avez la possibilité de la remettre en vente : le secteur est très recherché, et vous le saviez dès le départ.

Je vous demande donc de respecter la réalité des faits dans vos déclarations publiques.

Cordialement,

Bérangère Gomez de las Heras

Mandataire

27.11.2025

Chers Sylvie et Alain,

Je tenais à vous adresser mes plus sincères remerciements pour l’avis positif que vous avez pris le temps de partager concernant notre collaboration. Votre retour est non seulement précieux pour moi, mais il est également essentiel pour les futurs acquéreurs à la recherche de leur bien idéal.

C’était un véritable plaisir de vous accompagner dans votre projet d’achat immobilier.

Je m’efforce toujours d’offrir un service personnalisé et de qualité.

Si vous avez besoin de conseils à l’avenir ou si vous souhaitez discuter de nouvelles opportunités, n’hésitez pas à me contacter. Je serais heureuse de vous assister à nouveau.

Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien.

Bien à vous,

Bérangère Gomez de las Heras

Bérangère Gomez de las Heras

Mandataire

27.11.2025

Cher Pierre,

Je tenais à te remercier sincèrement pour l’avis positif que tu as laissé. Cela signifie beaucoup pour moi, surtout venant de quelqu’un que je connais par l’intermédiaire de notre ami commun.

Je suis ravie d’avoir pu t’accompagner dans ton projet immobilier et heureuse que tout se soit bien déroulé. Si tu as besoin de conseils ou d’aide à l’avenir, n’hésite pas à me contacter.

Merci encore pour ta confiance et tes gentils mots !

Amitiés

Bérangère

Bérangère Gomez de las Heras

Mandataire

27.11.2025

Chers Madame et Monsieur Robaraud,

Un grand merci pour votre avis positif . Je suis très heureuse d’apprendre que vous avez finalement été ravis d’acheter le bien pour lequel vous aviez initialement exprimé des doutes.

Je comprends parfaitement vos préoccupations à ce moment-là, et je suis ravi que, après réflexion, vous ayez pu réaliser à quel point ce petit appartement était faite pour vous. C’est gratifiant de savoir que mes conseils vous ont été utiles et que vous êtes désormais satisfait de votre choix.

N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’assistance à l’avenir. Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans ces résidences au cadre de vie exceptionnels

Cordialement

Bérangère

b

Mandataire

27.11.2025

Chère Sylvie,

Je tiens à pour l’avis positif que tu as laissé . Ça me fait vraiment plaisir de savoir que tu es satisfaite de notre collaboration.

Je me rappelle encore de notre première rencontre lors de l’acquisition de ton bien, et je suis ravie que tu aies décidé de me confier la vente de ton studio par la suite. C’est toujours un plaisir de travailler avec des clients comme toi .

Comme tu le sais, si tu as besoin de quoi que ce soit à l’avenir, n’hésite pas à me contacter. Je suis là pour t’aider autant que je le peux et du mieux que je peux.

Encore merci pour ta confiance et tes gentils mots .

Amitiés,

Bérangère

Bérangère Gomez de las Heras

Mandataire

27.11.2025

Chers Madame et Monsieur Jalabert,

Je tenais à prendre un moment pour vous exprimer ma sincère gratitude pour l’avis positif que vous avez laissé à mon sujet. Votre confiance en mes services me touche profondément.

Votre satisfaction est ma priorité. J’ai été ravie de vous accompagner tout au long de ce processus. Votre collaboration et votre ouverture d’esprit ont grandement facilité notre travail ensemble.

Les recommandations et avis de clients comme vous sont essentiels pour le développement de mon activité, et je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela motive encore davantage à fournir un service de qualité et à dépasser les attentes de mes clients.

Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir, que ce soit des conseils immobiliers ou une simple question, n’hésitez pas à me contacter. Je reste à votre disposition et serais ravi de vous aider à nouveau.

Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien.

Cordialement,

Bérangère Gomez de las Heras

iad France - Bérangère Gomez de las heras

17.03.2025

Je vous remercie tout deux pour votre retour.
C'est cette confiance mutuelle qui facilite mon travail.
Votre réactivité est aussi.
Donc , un grand merci. Et... à bientot peut-être. Amitiés. Bérangère

iad France - Bérangère Gomez de las heras

15.03.2025

Merci beaucoup Ludovic d'avoir déposé cet avis.
Je suis persuadée que vous allez aimer ce lieu autant que je l'aime.
A bientôt.
Bérangère