ALFA L'aqua-solution Serres-Castet
Spécialiste dégâts des eaux
Appareils de déshydratation
Assèchement
Caméras thermographiques
Diagnostic complet
Localisation des fuites
Optimisation des délais
Ventilation
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Consultez les avis sur Alfa L’Aqua-solution à Serres-Castet (Pau), le spécialiste en dégâts des eaux.
Des conseillers téléphoniques vous répondent 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, faisant le relai avec des spécialistes pour rechercher l’origine de la fuite d’eau (infiltration) dans votre logement en Pyrénées-Atlantiques, puis s’assurer de l’assèchement du dégât des eaux.
Alfa L’Aqua-solution ne lésine pas sur les moyens pour vous assurer un diagnostic détaillé qui rassurera votre assureur.
Des experts prendront en compte les caractéristiques de votre bâtiment avant d’effectuer des mesures hygrométriques en fonction de la surface à traiter.
Remettre en état promptement ne doit pas signifier régler une facture salée, c’est pourquoi Alfa L’Aqua-solution vous propose un tarif forfaitaire hebdomadaire fixé selon la surface totale à traiter.
En cas d’assèchements délicats, un devis détaillé vous sera fourni. Vous avez l’assurance que les prix sont systématiquement fermes, peu importe la durée effective du chantier et les ajustements futurs.
ALFA L'aqua-solution
9 Rue de la Pépinière
64121 Serres-Castet
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 07h00 | 17h00 |
| Mardi | 07h00 | 17h00 |
| Mercredi | 07h00 | 17h00 |
| Jeudi | 07h00 | 17h00 |
| Vendredi | 07h00 | 17h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
215 avis clients
(215)
Par répartition
4,8/5
215 avis
Excellent (3)
Très bien (2)
Moyen (1)
Mauvais (0)
Très mauvais (0)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
c
ceciliag
17.12.2015A recommander
Très bonne expertise pour ma recherche de fuite et les moyens mis à disposition sont de bonne qualité
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Bruno NATI
Responsable ALFA Biarritz et Pau
18.12.2015Bonsoir Madame, merci pour votre avis. En effet, nous n'hésitons pas à investir dans le matériel afin d'être toujours à la pointe de la technologie et mieux vous servir. Bien cordialement,
g
gastonl
11.12.2015Très bien
Satisfait de l intervention. Entreprise a recommander. Rapide et efficace. La solution a été identifié rapidement.
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Bruno NATI
Responsable
15.12.2015Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Cordialement,
f
finsinpar
19.11.2015Enfin le problème est trouvé! Enfin une solution sera apportée grâce à ALFA!
Professionnels compétents et serviables. L'équipe a enfin trouvé la solution à un problème qui perdurait depuis 2012! Merci ALFA!
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ALFA L'aqua-solution
20.11.2015Merci à vous pour votre avis, nous n'avons fait que notre travail et sommes très heureux de votre satisfaction.
Bien cordialement, Bruno NATI, responsable ALFA L'AQUA-SOLUTION Biarritz et Pau.
C
Chp64
14.06.2015Prix de l'intervention disproportionné
Deux fuites de canalisation dans le double plafond. Une fuite sur les deux a été trouvée. Murs humides, suite à ces fuites, non signalés par l'expert.
Intervention très coûteuse compte tenu du temps passé (environ 1h = 544,50 euros)
La société Alpha a été envoyée par mon assurance (je n'ai donc pas choisi ce prestataire, ni accepté de devis avant l'intervention). Mais il m'a été demandé de payer de suite par chèque à la fin de l'intervention (chèque encaissable sous 30 jours). Cette façon de faire me semble peu correcte.
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ALFA L'aqua-solution
16.06.2015Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de déposé un avis. Votre avis est très précieux pour nous car il nous permet de nous améliorer pour mieux vous servir.
Je constate que vous n'êtes pas satisfaite du prix de la prestation; sachez qu'il s'agit d'un forfait, ce système a été mis en place par les assurances, aucun tarif à l'heure ne peut être appliqué car la plupart des recherches durent la journée et cela serait bien trop cher. Si nous étions resté chez vous deux jours, le prix n'aurait pas changé, et vous n'auriez pas demandé à payer plus cher. Par contre, le technicien ayant réussit à trouver la fuite rapidement, vous estimez que cela est trop cher... Cela ne peut fonctionner que dans un seul sens, donc souvent nous sommes perdant ou juste rentable et parfois nous sommes gagnants. De plus il faut inclure dans cette prestation le trajet aller retour (Serres Castet - Tarbes), le travail sur place, la mise à disposition du matériel dans le véhicule, la rédaction du rapport, la comptabilité nécessaire au traitement du dossier, etc... de nombreux coûts qui vous sont malheureusement invisibles.
Ce que ne comprend pas mon technicien, c'est que lorsqu'il est parti, vous paraissiez enchanté qu'il ai trouvé la fuite dans votre plafond alors que deux précédents plombiers n'avaient rien trouvé...
Quand à la seconde fuite, la seule baisse de pression détectée était sur l'eau froide (fuite plafond), aucune fuite sur l'eau chaude n'a été détectée. Donc si il y avait une seconde fuite, elle ne pouvait que se trouver sur l'eau froide, auquel cas il était nécessaire de réparer la première avant de trouver la seconde.
Et enfin, le chèque ne sera encaissé que dans 30 jours, afin de vous laisser le temps de présenter la facture à l'assurance pour vous faire rembourser (selon les termes de votre contrat).
Avec la crise, peu d'artisans offrent cette facilité...
Nous sommes sincèrement désolés que vous restiez sur un avis négatif à notre propos et si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous faire changer d'avis, cela sera fait avec grand plaisir car votre satisfaction est notre objectif.
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Bruno NATI, responsable ALFA Biarritz et Pau.
L
Lionel
01.06.2015Rapidité et professionnalisme.
Détection très précise d'une fuite d'eau sous chape et en plus le rendez vous a été très rapide...rien a ajouter.
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ALFA L'aqua-solution
01.06.2015Bonsoir, merci pour vos compliments, votre satisfaction est notre meilleur publicité ! merci d'avoir pris le temps de déposer un avis.
Bien cordialement, Bruno NATI responsable ALFA Biarritz et Pau.
A
Andaca
29.05.2015Cet avis n'engage que moi...
Prestations et conseils de qualité. Techniciens dotés d'un grand professionnalisme que je recommanderais sans hésitation.
Seul bémol > le mode de règlement : paiement en direct au technicien dès la fin de la prestation, sans facture. "Ca le fait pas..."
Suis en société et j'ai refusé : j'ai demandé à recevoir la facture d'abord.
Déroulement souhaitable :
devis> signature du devis>intervention>signature d'un bon d'intervention> facture>règlement client > transmission du rapport.
Ce bémol ne compromet en rien la qualité de la prestation mais n'est pas cohérent avec le vrai rôle du technicien.
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ALFA L'aqua-solution
29.05.2015Bonjour, tout d'abord merci pour vos compliments sur la prestation de notre technicien. Nous comprenons également la problématique du rêglement en direct. Malheureusement, trop de clients ne nous payent pas lorsqu'on leur envoi la facture... Nous remettons normalement une attestation de remise de chèque et nous envoyons la facture avec le rapport dans les jours qui suivent. En tout cas merci pour vos remarques, elles nous feront sans aucun doute progresser.
Cordialement, Bruno NATI - ALFA L'AQUA-SOLUTION Biarritz et Pau.
C
Cartouche
28.05.2015Professionnel, efficace,
Dans une configuration assez compliquée, 3 WC, 3 salle d'eau (ou bain) ils ont su diagnostiquer le tuyau qui fuyait. Un seul inconvénient, un prix un peu élevé, mais peut être est ce nécessaire d'en passer par là.
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ALFA L'aqua-solution
29.05.2015Bonjour, merci pour votre retour. Je comprend tout à fait votre remarque sur le prix mais il faut prendre en compte le déplacement, l'intervention, la rédaction du rapport, la mise à disposition du matériel (même si tout n'est pas utilisé pendant la recherche, le materiél dans le véhicule doit être amortit) ainsi que les charges et nos chers impôts... je peux vous dire que pour tous les efforts fournis, il ne reste plus grand chose après tout ça... Encore merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Bien cordialement, Bruno NATI - ALFA L'AQUA-SOLUTION Biarritz et Pau.
D
D Bareille
28.05.2015Très bonne prestation et très professionnels
Ne pas hésiter à travailler avec la société Alfa. Très bonne prestation. Personnels efficaces et rapides et très professionnels.
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ALFA L'aqua-solution
29.05.2015Bonjour, nous sommes heureux de voir que nos efforts ont répondu à vos attentes ! merci d'avoir déposer un avis, Bien cordialement, Bruno NATI, responsable ALFA L'AQUA-SOLUTION Biarritz et Pau.