Vacances Foncia Chantemerle Saint-Chaffrey
Derniers avis
Vacances Foncia Chantemerle
Résidence l'Orpin Rue du centre
05330 Saint-Chaffrey
285 avis clients
Par répartition
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Gdav06
05.03.2025Très bien
Accueil à l’agence Foncia très sympathique et disponible
Appartement correspondant à nos attentes
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
L'équipe Foncia Location Vacances
gestionnaire Location Vacances
06.03.2025Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre charmant commentaire positif ! Nous sommes ravis que l'accueil à l'agence et l'appartement vous aient plu et aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter lors d'un prochain séjour nous serons enchantés de vous accompagner dans vos démarches
Bien cordialement
S.All
03.03.2025Relation client, suivi et accueil ++
Très bien, j'étais déjà passé par l'agence l'année dernière, j'ai réitéré car tout s'est très bien passé.
Je recommande
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Chantemerle
05.03.2025Bonjour,
Merci d'avoir renouvelé votre confiance en notre agence pour votre location de vacances. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement.
Luigi T
03.03.2025Tout a été très bien et je recommande l'agence
Si tout a été très bien, une remarque quant au ménage de départ s'impose.
Alors que nous avons souscrit aux frais de ménage il nous a été prélevé 15 € pour lavage du sol!
A quoi correspondent les frais de ménage alors?
voilà pour votre information
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Foncia Location Vacances
gestionnaire Location Vacances
04.03.2025Bonjour Luigi, nous vous remercions pour vos précisions. Les frais de ménage n'était pas compris dans votre séjour c'était une prestation supplémentaire. Il s'agissait de frais de services comprenant l'état des lieux avec retouches ménagères fait par notre équipe de nettoyage. Ce qui signifie que le m"nage devait être fait par vos soins dont le formalités de départ ont dû vous être remises lors de votre arrivée. Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement
JPV
03.03.2025Très satisfaisant
Conforme aux attentes, prestation qui nous a permis un excellent séjour
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Chantemerle
08.03.2025Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que la prestation a répondu à vos attentes pour un excellent séjour. Nous sommes reconnaissants pour votre avis.
Bien cordialement.
Béchir
03.03.2025parfait
Accueil sympa, équipe dévouée et professionnelle. Tout s'est déroulé comme prévu. Merci
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Foncia Location Vacances
gestionnaire Location Vacances
04.03.2025Bonjour Béchir, merci pour votre chaleureux retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement
Ferdi
02.03.2025moyennement satisfait
Les hôtesses sont accueillantes. Néanmoins on ne nous a pas proposer un deuxième jeu de clés, nous avons été contraints de transporter le lit bébé ainsi que la chaise haute. Dans tous les autres logements que nous avons loué ces objets étaient déposés dans l'appartement avant notre arrivée et nous ne les rapportions pas. La chaise haute était très sale nous avons été obligés de la nettoyer à fond, pas très hygiénique pour un enfant de 8 mois ..... l'heure de départ n'est pas en adéquation avec le site Locasun.... l'appartement est très bien situé. le ménage très insuffisant, que nous avons fait à fond avant de partir (seul oublié le filtre à café que nous avons signalé).
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Chantemerle
03.03.2025Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe vous ait satisfait, malgré les problèmes rencontrés. Un deuxième jeu de clés était disponible. Nous prenons en compte vos remarques sur l'état de la chaise haute et du ménage. Votre retour est important pour nous permettre d'améliorer nos services.
Bien cordialement.
Hillo
01.03.2025Moyen
L'emplacement est très bien en revanche le couchage sur canapé lit n'est pas confortable, pas de wifi, pas assez d'eau chaude pour 3 personnes, coin cuisine pas pratique, équipements limités et parfois vétustes.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Chantemerle
03.03.2025Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vos observations avec nous. Nous prenons en considération votre avis afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que certains aspects aient terni votre séjour et nous nous engageons à essayer de remédier aux points que vous avez soulignés.
Bien cordialement,
Selma
01.03.2025Appartement très conforme à l'annonce
Un bémol pourtant : le bac à glace du réfrigérateur fuit
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Chantemerle
03.03.2025Bonjour,
Merci de votre retour. Nous allons faire le nécessaire pour corriger ce dysfonctionnement.
Bien cordialement.
