Sergic Douai
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Votre agence immobilière Sergic Douai, située à proximité immédiate des commerces du centre ville, de la gare et de la place d'Armes, se tient à votre disposition pour la location, l'achat ou la vente de votre appartement ou maison. Egalement spécialisée en gestion locative et syndic de copropriété, l'équipe Sergic Douai vous invite à les contacter pour leur faire part de votre projet immobilier.
Sergic
533, rue de Paris
59500 Douai
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Samedi | sur RDV | |
| Dimanche | Fermé | |
108 avis clients
(108)
Par répartition
4,4/5
108 avis
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
M
MD
23.02.2026
i
De bons conseils
Suite à des travaux de rafraichissement et de mises aux normes de mon appartement, l'agence a été de très bons conseils en proposant une démarche de dégrèvement de la taxe foncière.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
A
Annemarie P.
31.12.2025
i
Relation de qualité et de confiance
Je recommande Marie Anne Kekic qui a su, malgré les déboires durant l’acquisition de ma maison , faire face aux problèmes liés à celle-ci …. Que de stress en moins pour l’acheteuse que je suis….! C’est très important d’avoir confiance et d’avoir une relation de qualité quand on se lance dans ce genre de projet. Je l’ai eu .
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
E
Eric M
29.10.2025
i
Vente appartement
Extrêmement satisfait de l’accompagnement lié à la vente de mon logement. Rapidité, professionnalisme, conseil au top. Une mention spéciale pour mon interlocutrice, Mme KEKIC de Sergic Douai qui s’est investie sans compter pour trouver un acquéreur et assurer le suivi jusqu’à la vente
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
G
Gaelle
15.10.2025
i
A fuir, pas de suivi de dossier, pas de réponse, facturation de frais abusive
Je suis actuellement en contrat mandat de gestion l'agence de Douai (cliente depuis 2021) et je recommande fortement de fuir cette agence.
Aucun suivi, plusieurs semaines sans réponses aux mails, puis des réponses vagues et non adaptées. Vous pouvez essayé de mettre la directrice d'agence dans la boucle, vous n'obtiendrez pas plus de réponses. Facturation de services "gestion détecteurs de fumée" à 79€, en forfait automatique, sur tous les logements, sans pouvoir obtenir la facture du détecteur (qui coute plutôt 20€ et qui étaient déjà présent), ni preuve de passage pour "gérer le détecteur", ca fait cher les deux piles ! Facturation de baux à plus de 200€, et un mois de loyer pour la remise en location.
Réclamation de trop perçu de charges, sur une période de 4 ans (alors que je paie pour un service de suivi de facturation trimestriel), que les locataires étudiants sont tous partis depuis des années et que la loi stipule que le délai max pour réclamer est 3 ans. Quand on demande des explications, la seule réponse apportée depuis mon premier mail en juillet (nous sommes en octobre), est qu'ils ont un retard de facturation (de 4 ans) parce qu'il y a eu des échanges avec notre conseiller (sans préciser la nature de ces échanges qui auraient pu empêcher leur comptabilité de faire leur travail). Je n'ai toujours pas obtenu en 3 mois la réponse à la simple question "quel est le montant de ce trop perçu de charges", ni par la conseillère, ni par la directrice.
@immodvisor, ma note est plutôt zéro étoile.
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Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
J
JulienD
20.08.2025
i
Pro, disponible et efficace
Achat réalisé en juillet 2025.
Accompagnement de qualité, disponibilité de la 1ere visite jusqu'à la signature et grand sens de l'intérêt client.
Je recommande.
Encore merci Marie Anne Kekic.
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Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
a
anna
20.05.2025
i
reponses rapides à nos questions
explications claires et précises
Conformité
Suivi / conseils
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
S
SW
13.05.2025
i
Bien
J'ai obtenu entière satisfaction
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
G
GB
28.02.2025
i
Difficulté pour joindre un responsable, et aucune réponse aux sollicitations
Je suis propriétaire depuis plus de 10 ans dans un immeuble d'Hénin-Beaumont, dont la Sergic a la gestion.
L'agence est très difficile à joindre au tél et ne donne aucune réponse aux 5 mails, messages vocaux, et Sms envoyés
Je demandais simplement les références de l'assurance qui couvre la copropriété suite à un dépot de plainte que mon locataire a du faire.
La relation avait déjà été très difficile lors d'un désordre précédent qui concernait une fuite de toiture... Le problème est récurant malgré les nombreux interlocuteurs à qui j'ai eu affaire au cours de ces dernières années
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
