FONCIA Immobilias
FONCIA Immobilias Antony
Derniers avis
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FONCIA Immobilias
13, avenue Lebrun
92160 Antony
39 avis clients
Par répartition
Excellent (0)
Très bien (3)
Moyen (2)
Mauvais (4)
Très mauvais (22)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Badinguet
27.10.2017gestion déficitaire
Concerne FONCIA Antony notre syndic de copropriété. En mois de 3 ans 6 gestionnaires différents avec plusieurs mois de carence.
Depuis juin, refus d'appliquer une décision d'assemblée concernant l'arrêt des comptes et la répartition des charges en violation de l'article 18 de la loi de 1965.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Délai de location
Loyers
Cerise
07.02.2016Déçu
Je pensais qu'en passant par une enseigne connu, j'aurais été mieux servi. Contact peu agréable ou l'on a le sentiment d'être uniquement un portefeuille
Conformité
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Th. D.
30.11.2015Tout c'est bien passé, jusqu'à notre arrivée dans l'appartement
Depuis notre entrée dans l'appartement, nous allons de déception en déception, en effet lors de l'état des lieux nous avons constaté que l'appartement était sale, que seulement une partie des travaux avait été effectuée (les plafonds de la salle de bain, de la salle d'eau, des wc et du placard de la cuisine restent écaillés), que la salle d'eau est inutilisable (infiltrations d'eau dans la douche), qu'il y a une fuite d'eau dans la cuvette des wc, que la porte fenêtre du séjour donnant sur le balcon ne ferme pas.
Nous avons signalé tout cela auprès de notre interlocutrice de l'agence Foncia, hélas après plusieurs appels téléphoniques, plusieurs mails et un courrier recommandé, nous n'avons aucun retour de Foncia, c'est seulement après avoir demandé avec insistance de parler au responsable de l'agence que choses commencent à bouger.
Je vous avoue être déçu de votre relation client qui est inexistante.
Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, j'espère que cette enquête vous fera progresser et que votre agence d'Antony aura plus de considération envers ses clients
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Cédric
Directeur
04.12.2015Cher client,
je regrette particulièrement vos difficultés, et le manque de réactivité affiché.
Pour autant les choses semblent rentrer dans l'ordre, n'hésitez pas à me contacter si les avancées sont insuffisantes.
SandrineFB
30.11.2015pas de réactivité
Gestionnaire semble débordée et aucune réactivité aux sollicitations du conseil syndical !
Des gros problèmes de comptabilités ! (factures payées en retard, relances de copropriétaires et frais injustifiés, ...)
Conformité
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
IB
30.11.2015Peut mieux faire !
Prestations très irrégulières selon les interlocuteurs, c'est dommage car cela tend les relations.
Et il est regrettable de devoir intervenir à la place de Foncia :
1. Pour avoir le badge qui corresponde à l'appartement lors de l'état des lieux (obligation de retourner à l'agence pour échange)
2. Avoir ensuite un badge qui fonctionne car manifestement ce n'était toujours pas celui de l'appartement ..., c'est à dire prendre contact avec le président du conseil syndical de la copropriete et acheter un nouveau badge !
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Gestion administrative
Cédric
Directeur d'agence
04.12.2015Bonjour
Merci pour votre témoignage, nous nous en servirons afin d'améliorer notre logistique.
Sincèrement.
Winter
30.11.2015bailleur/gestion locative/versement acompte
La gestion financière de mon bien loué et le règlement des acomptes ne se font pas actuellement en fonction de nos accords initiaux.
Soit actuellement mininum 15 jours de retard de paiement malgré mes relances pour le règlement du 1er acompte et un montant erroné.
La gestionnaire est réactive dans les réponses à mes mails de relance, pour autant la partie financière ne suit pas.
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Cédric
Directeur d'Agence
04.12.2015Bonjour
Les versements se font toujours en fonction des disponibilités financières. Pour autant, les acomptes mensuels sont versés en principe entre le 10 et les 15 de chaque mois et le solde à la fin du trimestre. Bien évidemment un ajustement personnalisé est toujours possible. N'hésitez pas à revenir vers moi.
Ne
30.11.2015Insatisfait
Contacts non professionnels par les agents de Foncia
Tant sur la forme que le fond
Le locataire et le propriétaire ont été insatisfait des services de Foncia Immobilias Antony
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
PA69
29.11.2015Aucune discussion possible
Nous avons récupéré un appartement "dégueulasse", il a fallu plus de 4 heures de nettoyage pour le rendre acceptable,
La personne mandatée par l'agence pour l'état des lieux n'osait même pas ouvrir les placards.
En venant de Lyon on n'avais pas le choix, on ne pouvais pas le refuser.
L'agence ne nous a pas entendu et n'a pas voulu procéder au moindre dédommagement, alors qu'elle avait conservé la caution du locataire précédant.
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Cédric
Directeur
10.12.2015Cher client,
Je suis vraiment navré des conditions dans lesquelles vous avez pris possession votre appartement. J'espère que nos relations sont meilleures, si des difficultés perdurent n'hésitez pas à me contacter.
Bien à vous.
