Cogedim Ile-de-France
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Se détendre dans un parc régional naturel, tout en étant à quelques kilomètres de Paris, c’est possible !
Pour habiter ou pour louer, Cogedim Île-de-France vous propose des logements neufs, à des adresses comme Sartrouville, Bezons, Chessy, Chilly-Mazarin...
Caractérisés par leur architecture affirmée, les programmes immobiliers neufs de Cogedim seront à la hauteur de vos attentes : des logements éco-responsables et fonctionnels, des plans personnalisés…
Venez nous rencontrer sur nos espaces de vente et projetez-vous dans votre future vie.
Cogedim Ile-de-France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Samedi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Dimanche | Fermé | |
1228 avis clients
(1228)
Par répartition
4,3/5
1228 avis
Excellent (79)
Très bien (56)
Moyen (23)
Mauvais (2)
Très mauvais (28)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
A
Alexandre
01.12.2023
i
Avis mitigé
- Opération d'achat/vente s'est bien passée
- Opération de choix des options décoratives s'est bien passée
- Opération TMA ne se déroule pas bien. Il n'y a pas eu de communication claire sur la date limite des travaux modificatifs de structure. J'ai validé de modifications, je n'ai toujours pas de plan à jour suite aux TMA après 3 mois.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mikaël
Community Manager Cogedim
08.12.2023Bonjour Nasser,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre recommandation.
Nous notons votre satisfaction.
Néanmoins, nous notons également votre remarque concernant le manque de communication et nous nous en excusons.
Nous restons à votre écoute.
F
François M
01.12.2023
i
Excellents conseils
Aujourd’hui, c’est un jour important : le choix des matériaux pour notre futur appartement.
Le directeur du Store Cogedim, Mr Velly, nous a accompagné et conseillé pour les nombreux choix proposés. De plus, son expérience a permis de créer de nombreuses améliorations par rapport au plan de base. Nous sommes venus plusieurs fois et l’accueil a toujours été chaleureux et professionnel.
Merci à lui.
N’oublions pas Mr Frontino qui nous a accompagné jusqu’à aujourd’hui et continuera encore jusqu’ à la remise des clefs. Son professionnalisme est d’ un grand secours. Les nombreux TMAs ont été parfaitement intégrés et les réponses à mes différentes interrogations ont toujours été prises rapidement en considération. Que demander de plus.
Merci à l’équipe COGEDIM.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mikaël
Community Manager Cogedim
08.12.2023Bonjour François Martin,
Nous vous remercions pour cette avis très positif.
Nos collaborateurs seront ravis de lire vos mots et vous en remercient.
Nous vous accompagnons tout au long de ce projet.
Nous vous souhaitons une belle journée.
A
AEM
28.11.2023
i
Interlocuteurs à l'écoute et réactifs
j'ai acheté sur plan un appartement de type F3 à Bezons.
J'ai apporté des modifications pour mieux agencer les espaces. Le personnel était à l'écoute à force de propositions, les montants des devis modificatifs étaient correctes.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mikaël
Community Manager Cogedim
29.11.2023Bonjour Amine,
Merci de la confiance accordée à Cogedim pour la réalisation de votre projet.
Tous nos collaborateurs restent mobilisés pour vous donner entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute !
P
Pedrolito
28.11.2023
i
Très bon accueil et très bons conseils !
Affaf a accepté, pour nous arranger, de nous recevoir sur un créneau qui n'était pas celui initialement prévu.
Elle nous a accueilli chaleureusement et a pris le temps de bien nous conseiller afin que nous puissions choisir les matériaux les plus adaptés en fonction de nos goûts, de nos envies et de notre budget.
Merci pour tout !
Pierre-Alexandre et Audrey
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Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mikaël
Community Manager Cogedim
29.11.2023Bonjour Pierre-Alexandre,
Nous vous remercions pour cette attention particulière envers notre collaboratrice et le temps pris pour faire part de votre expérience.
Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans la réalisation de votre projet.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute.
A très bientôt.
D
Deesia
27.11.2023
i
Moyennement satisfaite
Début catastrophique avec notre ancienne chargée de clientèle.
Madame A.B n'était pas au courant des éléments que vous avons vu avec Madame E.S. On a donc du revoir toutes notre demande et donc perdu un temps fou.
Madame A.B est cependant réactif et a su répondre à nos questions. Cependant certaine modification sur nos lumières à été faite alors qu'on nous en avions pas parlé et au moment de signer le devis nous n'avions pas eu connaissance des modifications. Nous avons donc signé le devis en toute confiance mais finalement certaines modifications ne sont pas bonnes .. nous sommes contraint d'accepter certaines modifications que nous ne souhaitons pas.
De plus, rien à voir avec Madame A.B mais sur le site de Cogedim il y a possibilité de voir les plans en 3D des appartements disponibles mais pour les clients Cogedim avec un espace client nous n'avons pas l'option de voir nos appartement en 3D ce qui est très dommage.
Il serait bien que nos chargés de clientèle puisse pousser cette demande auprès de Cogedim.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mikaël
Community Manager Cogedim
27.11.2023Bonjour Jennysta,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant la communication et nous prenons en compte vos remarques.
Nous restons à votre disposition.
D
DS26
24.11.2023
i
Service acceptable
Au niveau des attentes, j'ai obtenu les résultats attendus, mais la communication n'était pas suffisamment fluide. Le responsable privilégie le contact téléphonique sans avertissement par e-mail, ce qui peut poser problème en cas d'absence ou d'indisponibilité, pouvant entraîner des appels manqués et des retards dans le processus.
En ce qui concerne les choix décoratifs, le rendez-vous pour prendre des décisions a été fixé au dernier moment car aucune information sur la date limite n'avait été communiquée par e-mail. Pour rester informé, il faut anticiper en les appelant ou être disponible au moment de l'appel. En résumé, la prestation a été acceptable, mais il y a plusieurs points à améliorer, notamment la communication et la relation avec le client.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
M
Merzouk
22.11.2023
i
Très bon suivi
Très bon suivi dans le choix des éléments de décoration des appartements, et dans le choix des cuisines
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mikaël
Community Manager Cogedim
24.11.2023Bonjour Merzouk,
Merci pour ces 5 étoiles.
Nous sommes ravis que la qualité du suivi ait répondu à vos attentes.
Nous restons à votre écoute.
L
LY
21.11.2023
i
Satisfait
Ils sont Professionnels et font un suivi à chaque étape.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mikaël
Community Manager Cogedim
22.11.2023Bonjour Leyla,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Il est toujours gratifiant pour nos équipes d'avoir des retours aussi positifs.
En espérant que cela perdurera.
Nous restons à votre écoute.
À bientôt !