Sergic Villeneuve-d'Ascq
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Votre agence immobilière Sergic Villeneuve d'Ascq se tient à votre disposition pour la location, l'achat ou la vente de votre appartement ou maison. Egalement spécialisés en gestion locative et syndic de copropriété sur les secteurs de Tourcoing, Roubaix et Villeneuve d'Ascq.
Sergic
121 Allée des Mannequins
59491 Villeneuve-d'Ascq
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
164 avis clients
(164)
Par répartition
4,5/5
164 avis
Excellent (9)
Très bien (2)
Moyen (1)
Mauvais (0)
Très mauvais (12)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
M
MarionZ
03.09.2020
i
Accueil aimable et courtoise
Rapidité dans la validité du dossier. Flexible pour les rendez-vous. Arrangeant.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Cécile DORCHIES
Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
25.09.2020Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
A
Alka
12.08.2020
i
"A éviter de toute urgence"
Service correct jusqu'à ce que vous ayez signé votre bail, après, c'est une horreur !
Impossible de contacter qui que ce soit, que ce soit notre conseiller attitré ou l'agence en elle-même et les boîtes vocales sont pleines (Demandez-vous pourquoi). Pareil pour les mails, aucune réponse ou très tardives.
On a eu un problème avec le système des chauffages l'hiver dernier (dysfonctionnement) qui a provoqué une surconsommation involontaire et une facture énorme chez EDF. Aucune geste n'a été effectué de leur part (aucun changement de chauffage ou remboursement partiel) malgré nos appels, mails et aller-retour à l'agence. Ils faisaient absolument TOUT pour nous esquiver et esquiver le sujet.
D'autres surprises également comme l'augmentation du loyer qui se fait naturellement sans qu'on nous préviennent par mail ou téléphone et j'en passe...
Cette agence favorise le propriétaire mais dénigre totalement les locataires et cela est bien dommage car leurs locations sont généralement intéressantes.
Je ne recommande pas.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Grégory TOURNIER
Directeur Régional Nord Pas De Calais
21.08.2020Chère Madame, chère Cliente, Je prends connaissance avec la plus trande attention de vos commentaires sur l'avis déposé par vos soins. Je demande à ma Directrice d'Agence, Madame Cécile DORCHIES, de prendre contact avec vous dans les meilleurs délais pour répondre à vos sollicitations. Je suis sincèrement désolé du fait que nos collaborateurs n'aient pas répondu à vos demandes, et vous présente toutes nos excuses pour ces manquements de notre part. Madame DORCHIES vous apportera toutes les réponses nécessaires à un parfait réglement des sujets. J'espère que cet incident ne portera pas ombrage à nos relations qui étaient positves lors de votre prise de possession d el'appartement. Soyez assurée que je resterai vigilant quant au suivi apporté par Madame DORCHIES. Je vous prie de croire, chère Madame, chère Cliente, en l'expression de mes sentiments dévoués et distingués
B
BellaC
07.08.2020
i
Bonne prise en charge
Notre demande a été traité rapidement et de façon professionnelle. Très bon accueil.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Cécile DORCHIES
Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
21.08.2020Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
P
PHILIPPE F
29.07.2020
i
appartement au dernier etage
Satisfait de la prestation, merci de votre confiance.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Cécile DORCHIES
Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
21.08.2020Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
B
BARKAHOUMK
27.07.2020
i
Disponibilite
Agence tres a l ecoute disponible et reactive avec de tres bons produits en matiere de location. Tres satisfaite
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Cécile DORCHIES
Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
31.07.2020Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
M
Maria-manuelaS
21.07.2020
i
Merci Julien
A l ecoute et disponible
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Cécile DORCHIES
Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
31.07.2020Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
D
Desbordes J
20.07.2020
i
Bon accueil
Bon accueil, conciliant sur la realisation des visites mais difficile a joindre au telephone
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Cécile DORCHIES
Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
31.07.2020Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
I
Isaline P
15.07.2020
i
Très bien
Location appartement qui c’est tres bien passé aucun problème
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Cécile DORCHIES
Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
31.07.2020Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
