Foncia Transaction Lyon Ouest Parhélion Tête d'Or Lyon
Agence immobilière
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Avec un personnel expérimenté et maîtrisant parfaitement le marché immobilier local, votre agence immobilière Foncia vous accueille et vous accompagne dans toutes les étapes de votre projet immobilier.
Foncia Transaction Lyon Ouest Parhélion Tête d'Or
3 rue de Geneve
69006 Lyon
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 13h00 | 14h00 - 19h00 |
| Mardi | 09h00 - 13h00 | 14h00 - 19h00 |
| Mercredi | 09h00 - 13h00 | 14h00 - 19h00 |
| Jeudi | 09h00 - 13h00 | 14h00 - 19h00 |
| Vendredi | 09h00 - 13h00 | 14h00 - 19h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
63 avis clients
(63)
Par répartition
4,2/5
63 avis
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
O
Olivia H.
08.12.2025
i
Agence à fuir
Il y a un énorme problème systémique et d'inertie dans cette agence. 3 semaines pour mettre l'annonce de l'appartement en ligne dès lors qu'ils ont eu les clefs en main car "désolée, mes collègues ne me répondent pas", on m'indique une absence de retour client sur l'annonce pendant 10j alors que des dossiers sont refusés "par erreur" alors qu'ils étaient valides (je l'ai su car je connais un qui a déposé le dossier ...), 30 min à l'accueil de FONCIA pour récupérer les clefs car "ils ne savent pas où elles sont, ne vous inquiétez pas, c'est toujours comme ca ici" ... J'arrête la description du cauchemar ici. J'ai perdu 1 mois et demi avec eux = 1600 euros de non location. A noter tout de même la courtoisie de tous mes interlocuteurs, qui je pense vraiment font de leur mieux, mais le service n'est clairement pas au rendez-vous.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Délai de location
Loyers
A
Anne Croquet
02.12.2025
i
Excellente qualité de service
Je remercie grandement M. Cédric Hugonnard du Service Transaction.
Son expertise et son professionnalisme m'ont été très précieux pour me faire un avis sur un bien.
Il fait partie des collaborateurs qui représentent très bien leur entreprise et cela a conforté l'image qualitative que j'ai de Foncia.
Précision de l’estimation
Qualité de l’analyse comparative
Clarté et professionnalisme de la présentation
Réactivité et disponibilité
m
monster5
07.10.2025
i
Mauvaise gestion et absence totale de suivi chez Foncia
J’ai contacté ma gestionnaire chez Foncia pour obtenir la clé du local fibre, car un technicien d’Orange devait venir m’installer la connexion internet.
Au début, elle m’a donné le numéro d’une entreprise qui ne s’occupe pas de mon immeuble, mais d’un autre. À cause de cette erreur, j’ai dû reprogrammer le rendez-vous avec le technicien.
Je l’ai informée de la situation, elle a reconnu son erreur et m’a indiqué que je trouverais la clé dans leur agence de Tête d’Or.
Je m’y suis rendu la veille du nouveau rendez-vous, mais surprise : la clé n’y était pas et ma gestionnaire non plus.
La personne à l’accueil m’a dit que la clé se trouvait dans une autre agence.
Je me suis donc déplacé jusqu’à cette autre agence, où on m’a répondu que la personne en charge ne travaillait pas l’après-midi et qu’elle n’avait reçu aucune demande officielle de ma gestionnaire.
Je suis retourné à l’agence de Tête d’Or pour faire une réclamation, mais on m’a dit qu’aucun responsable ou directeur n’était disponible.
Entre-temps, j’ai envoyé un message à ma gestionnaire via l’application Foncia — elle n’a répondu que deux jours plus tard, simplement pour me dire « je vous ai dit que c’est à Tête d’Or », puis elle m’a ignoré.
Depuis ce jour, j’ai appelé plusieurs fois et envoyé de nouveaux messages, sans aucune réponse de sa part.
Je trouve ce manque de professionnalisme et de communication inacceptable, surtout pour une demande aussi simple.
Résultat : plusieurs déplacements inutiles, du temps perdu, et une installation internet retardée à cause d’une mauvaise gestion.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
P
Philippe M
16.04.2025
i
Service de qualité
Parfaitement à l'écoute, disponibilité et réactivité de l'agent immobilier à nos différentes sollicitation.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
A
Ansley
01.04.2025
i
Efficace et Rapide
Mise en vente rapide de mon bien, accompagnement pendant tout le processus de vente
reponse aux questions
Attotude rassurante
Recommande
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction Lyon Ouest Parhélion Tête d'Or
02.04.2025Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Vos compliments sont transmis à Candice Burfin.
Bien à vous,
G
GB
12.02.2024
i
Parfait !
Réactivité , qualités des conseils, parfait ! J ai particulièrement apprécié l'accompagnement pour les prises de decisions.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Candice Burfin
Conseillère en Immobilier
13.02.2024Bonjour,
Merci pour ce retour positif et pour votre confiance.
Candice Burfin
Consultante Immobilier Elite
06 27 22 02 14
v
vroux
25.01.2024
i
Me Burfin consciencieuse
Me Burfin, personne rigoureuse, qui vous tient au courant régulierement. Je recommande Madame Burfin.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Candice Burfin
Conseillère en Immobilier
26.01.2024Merci Madame pour cette recommandation et surtout pour votre confiance. Bien cordialement
Candice Burfin
Conseillère en Immobilier
06 27 22 02 14
N
Nataly
12.04.2023
i
Entre moyen et bien
Une vente très rapide , l agence prend des frais énormes et ne fait pas de cadeaux . Un peu déçue
j ai eu l impression que ça a
Été très vite expédié sans recherche . Sinon conseiller sympathique et aidant
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Alexandra BARDIN
Directrice des Ventes
14.04.2023Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sollicitation. La vente, certes a été rapide, mais cela est du fait du travail en amont de la part de notre collaboratrice et des services mis en place pour mettre en avant votre bien. A votre disposition pour échanger ensemble
