Maisons MCA Bergerac, Avis Construction / Rénovation / Extension

Constructeur maison Bergerac (24)

Avec 20 000 maisons construites et quarante agences sur les six départements du Sud-Ouest, si vous souhaitez construire votre maison ou lancer un projet immobilier, vous serez entre de bonnes mais avec les Maisons de la Côte-Atlantique.

MCA, dont la réputation de constructeur de maisons de qualité n'est plus à faire et dont la satisfaction des clients fait l'objet d'une évaluation quotidienne, s'engage dans le développement durable et l'innovation.

Vous souhaitez profiter de la beauté d'une ville classée « ville d'art et d'histoire » en faisant construire votre maison à Bergerac ?
Connaissant parfaitement la ville et les environs, votre agence MCA Bergerac est votre interlocuteur privilégié si vous souhaitez faire construire en Dordogne et vous proposera le meilleur choix selon votre budget et vos attentes.

Lors de votre premier entretien, votre constructeur maison à Bergerac vous proposera un grand nombre de modèles de maisons 100% personnalisables.
Avec votre agence MCA Bergerac, vous bénéficiez ainsi du sérieux et de la qualité qui fait le succès de ce constructeur depuis 35 ans.

Maisons MCA s'engage pour des maisons neuves RE2020 : la réglementation environnementale pour des constructions plus écologiques.

Voir la page de l'enseigne Maisons MCA

4,4/5

29 avis

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Répartition des notes

Très mauvais - 3 avis

Constructeur de maisons

Logement livré - 3 avis

Logement non-livré - 26 avis

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Tout s est parfaitemrnt déroulé

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Livraison des clés

Nous sommes tres heureux d avoir choisi MCA. Tout s est déroulé comme prévu de la conception à la remise des clés. Mr GRES (commercial) nous a très bien orienté pour effectuer les modifications des plans afin que la maison corresponde a nos attentes. Mr DA SILVA, notre chef de chantier, s est montré compétent ,gentil et d une très grande disponibilte. Il nous a tenu informé en temps reel de l avancé des travaux, meme quand ceux ci ont pris du retard faute de tuiles ( penurie covid). Malgré cela la maison nous a ete livré à la date prévue. Par la suite, Mme ESCUDER la directrice commerciale a pris la peine de se déplacer à notre domicile pour etablir un bilan et le service apres vente est intervenu rapidement pour un léger problème de volet roulant. Un grand merci aux differents intervenants.

Déposé le 30 Juin 2023

Évaluation détaillée

Relation avec le CDT

Suivi des travaux

Disponibilité et réactivité

Maisons MCA a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et Madame Lamargot, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir une expérience de construction sans faille, malgré les défis liés à la pénurie de tuiles. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, notamment à Mr GRES, Mr DA SILVA et Mme ESCUDER. À bientôt chez Maisons MCA ! Cordialement, l'équipe Maisons MCA.

L'équipe Maisons MCA

Communication désastreuse

Ouverture de chantier

Commande signée en février 2022, mise au point technique signée en juillet 2022, début des travaux prévue le 12/11/2022. À ce jour le 07/02/2023 rien n’a été fait. Aucune communication de la part de MCA qui ne sais que répondre « adressez vous à votre conducteur de travaux « Cette sté manque vraiment de respect envers ces clients. Une information réelle serait un minimum pour les personnes qui sont dans des situations délicates dans l’attente de leur logement.

Déposé le 7 Février 2023

Évaluation détaillée

Accompagnement administratif

Qualité réunion MAP

Qualité réunion Chantier

Maisons MCA a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur Malacaffe, Notre équipe est très transparente et vous a toujours répondu. Vous avez eu d'ailleurs contact avec la direction pour parler de l'ouverture de votre chantier. Comme vu avec celle-ci, votre chantier ouvre la semaine prochaine, ce qui n'est pas le fait de votre avis, mais de notre volonté de répondre au mieux à vos demandes. Mme Escuder, notre responsable secteur se tient à votre disposition et est joignable au 06 83 39 92 12. N'hésitez pas à la contacter en cas de besoin. Cordialement,

L'équipe Maisons MCA

Gestion de la crise en dessous de tout

Signature du contrat

Après une signature du contrat de construction début janvier 2022 pour selon le commercial bloquer le prix et les conditions de construction . Contrat donc signé début janvier ,nous sommes propriétaires du terrain et nous auto finançons le projet Permis de construite délivré le 30 mars ,mise au point avec MCA le25 Mai et valide le 7 juin.Comme demandé par le commercial le compteur d’eau est posé et l’accès au terrain fait. Après plusieurs relances téléphoniques ou par mail car le chantier ne démarre pas on nous annonce une indexation du prix de 6000eur. Compréhensif et vu la crise actuelle nous acceptons.Mais trois semaines plus tard ré indexation ce n’est plus 6000 eur mais 16000eur . La crise n’est ne date pas d’hier et la gestion de cette crise par MCA n’est pas sérieuse .Résultat 8mois après la signature nous abandonnons notre projet malgré du temp et de l’argent dépensé.

Déposé le 18 Septembre 2022

Évaluation détaillée

Qualité de la relation client

Conseil et écoute

Disponibilité et réactivité

Maisons MCA a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur Gallego, En effet, nous ne sommes pas responsables de la décision des garants concernant les assurances. Ceux ci n’ont pas souhaité donner suite à votre projet en votre faveur, leur décision leur est propre, et en aucun cas ne nous rend responsables de la non faisabilité de votre projet. Cependant la direction a pris contact avec vous rapidement pour vous proposer une solution afin que puissiez continuer votre projet. Par la suite, vous avez pris la décision de ne pas y donner suite. Cordialement,

L'équipe Maisons MCA

Client satisfait

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Livraison des clés

Maison livrer comme prevu quelques defauts a reprendre. Commercial au top et réactif, conducteur de travaux pas trop a l’ecoute

Déposé le 19 Juillet 2022

Évaluation détaillée

Relation avec le CDT

Suivi des travaux

Disponibilité et réactivité

Maisons MCA a répondu à cet avis :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos équipes. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bien cordialement

L'équipe Maisons MCA

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Signature du contrat

Notre commerciale Julie T est très professionnelle, de très bons conseils, très réactive et très disponible. Elle nous a vraiment facilité la vie dans toutes les démarches administratives. Maintenant nous attendons la suite et espérons que le conducteur de travaux soit aussi pro que Julie T ( Merci Julie )

Déposé le 10 Décembre 2021

Évaluation détaillée

Qualité de la relation client

Conseil et écoute

Disponibilité et réactivité

Maisons MCA a répondu à cet avis :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre projet de construction. Bien cordialement,

L'équipe Maisons MCA

Écoute et disponibilité

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Signature du contrat

Toujours disponible et très attentif à nos demandes.

Déposé le 14 Octobre 2021

Évaluation détaillée

Qualité de la relation client

Conseil et écoute

Disponibilité et réactivité

Maisons MCA a répondu à cet avis :

Bonjour, merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre recommandation. Bien cordialement,

L'équipe Maisons MCA

Construction très décevante

Livraison des clés

Expérience client très douloureuse. Approche commerciale bien, mais après...le déroulement de la construction s'est transformé en cauchemar. Conducteur de travaux défaillant, agressif, informations erronées, malfaçons, non-façons, CCMI non respecté. La communication de l'ensemble des équipes est déplacée ou inexistante. Elle est réduite à la demande des règlements (au montant parfois erroné). Les avis Immodvisor sur MCA ne reflètent pas la réalité car l'entreprise a les clés pour sélectionner les avis des clients "contents". MCA peut envoyer les liens uniquement aux clients souhaités. J'ai du rechercher l'accès au site. Ceci est ma deuxième tentative pour faire paraître ce message.

Déposé le 24 Août 2021

Évaluation détaillée

Relation avec le CDT

Suivi des travaux

Disponibilité et réactivité

Maisons MCA a répondu à cet avis :

Bonjour, Nous prenons en considération votre message et mettons tout en oeuvre pour un régler cette situation au plus vite. Pour ce qui est des avis clients, ils sont tous accessibles et authentifiés par Immodvisor. Nous n'avons pas la main pour les modifier ou les masquer. Cordialement,

L'équipe Maisons MCA

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Signature du contrat

Gentillesse, disponibilité et professionnel. Nous avions déjà construit une maison avec MCA, nous repartons pour une nouvelle maison. L'ensemble de la chaine nous a satisfait: commercial et suivi des travaux tout a été bien géré sur notre première maison.

Déposé le 12 Juin 2021

Évaluation détaillée

Qualité de la relation client

Conseil et écoute

Disponibilité et réactivité

Maisons MCA a répondu à cet avis :

Bonjour madame, merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance renouvelée. Nous vous souhaitons une belle construction. Bien cordialement

L'équipe Maisons MCA

R.A.S.

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Signature du contrat

Au Top Commercial Julie T. A l'écoute... Très pro.

Déposé le 20 Mai 2021

Évaluation détaillée

Qualité de la relation client

Conseil et écoute

Disponibilité et réactivité

Maisons MCA a répondu à cet avis :

Merci pour votre retour. Votre satisfaction est au coeur de notre métier. A très bientôt pour les prochaines étapes de votre projet.

L'équipe Maisons MCA

Très bonne qualité de service

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Signature du contrat

Nous avons été reçu avec beaucoup de bienveillance, la personne était très à l'écoute pour la conception et la réalisation de notre projet. Il a toujours été réceptif à toutes nos demandes et interrogations. C'est une personne avec qui il est agréable de travailler et surtout très compétente.

Déposé le 6 Mai 2021

Évaluation détaillée

Qualité de la relation client

Conseil et écoute

Disponibilité et réactivité

Maisons MCA a répondu à cet avis :

Bonjour Yannick, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre reconnaissance envers notre travail. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite !

L'équipe Maisons MCA

4,4/5

Voir les avis (29)

90 % de recommandation

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Contact

Site internet

Adresse du professionnel

Maisons MCA
Route de Bordeaux
24100 Bergerac

Horaires d'ouverture

Lundi :	9h00 - 12h00 14h00 - 18h00

Mardi :	9h00 - 12h00 14h00 - 18h00

Mercredi :	9h00 - 12h00 14h00 - 18h00

Jeudi :	9h00 - 12h00 14h00 - 18h00

Vendredi :	9h00 - 12h00 14h00 - 18h00

Samedi :	9h00 - 12h00 14h00 - 18h00

Dimanche :	Fermé