Foncia Cholet

On m'avait dit que la facture des diagnostics serait gratuite. c'était un cadeau. Or 20 jours avant la signature chez le notaire, on m'a dit de la régler et que je serai remboursée chez le notaire. ça n'a pas été le cas puisqu'il y avait une différence de 51.35 euros en moins. Je n'ai pas apprécié ce revirement.

Malheureusement les conseillers sont en permanence injoignables, nous sommes constamment transférés vers l'agence d'Angers qui nous précise inlasseblement que "notre conseiller nous recontactera". Cela n'arrive JAMAIS. C'est honteux et très compliqué de gérer un souci avec eux. De notre côté nous attendons des travaux et des informations depuis 6 mois ! Rien n'est fait, les conseillers changent sans qu'on en soit informés et restent injoignables. Extrémement pratique lorsque nous sommes à 600km de notre bien! Nous regrettons l'ancien Syndic beaucoup plus familial et humain que cette marque....

Contact très désagréable avec un "responsable administratif, impoli, très désagréable. Parfaitement conscient que le document qu'il m'adresse est erroné, mais ne veut rien changer, sans doute par paresse ou incompétence. Me raccroche au nez.