FONCIA Alpes Dauphiné Grenoble

Vous voulez perdre de l'argent? allez chez Foncia Grésivaudan. Accumulation de fautes professionnelles, perte de documents, de clés, non respect du contrat les liant au client, retenue de sommes non dues, sans justificatif ni justification. Nous sommes propriétaires de deux appartements, les deux mis en location gérance chez Foncia grésivaudan. En juin 2023, nous apprenons qu'un appartement se libère fin juillet. Mi juillet passé, nous nous rendons compte que foncia ne fait aucune publicité, ni sur son site, ni sur les sites pro, ni sur les sites gratuits. Nous leur demandons ce qu'il en est, ils sont injoignables. Nous leur retirons donc la gestion de ce bien, au passage en perdant des loyers, car même si on a cherché tout de suite, il faut du temps pour sélectionner le locataire. On s'aperçoit que Foncia a perdu un trousseau de clés, ils nous disent qu'ils remboursent la caution à l'ancien locataire, puis que non, puis que si, puis que non... on s'aperçoit qu'ils n'ont pas demandé suffisamment de charges au locataire et n'ont pas demandé la taxe ordure ménagère au locataire.... après un nombre incalculable de mails, un déplacement dans leurs locaux (on renonce aux clés qu'ils ne retrouveront jamais), d'appels (souvent sans réponse), ils finissent par faire le solde... et nous prennent en plus des frais de fin de gestion (malgré les fautes avérées) et d'autres frais absolument incompréhensibles et qu'ils ne savent justifier. Aucun responsable ne prendra d ailleurs jamais contact avec moi. Nous décidons donc de reprendre aussi la gérance de notre second appartement... et nous voilà partis dans six mois de galère... pour qu'au final ils nous prennent bien plus que prévu au contrat de frais de fin de gérance (non respect des termes du contrat de gérance) ET qu'on s'aperçoive qu'ils ont PERDU le bail du locataire actuel, base juridique de la relation propriétaire/ locataire. Et croyez-vous qu'ils auraient fait un remboursement des sommes indûment perçues et un geste commercial? que neni! Non seulement, ils prennent de l'argent indûment mais en plus, bien que tout soit documenté par mail, ne font rien pour au moins sauver les apparences. Un parfait cocktail de fautes professionnelles non assumées , de mauvaise foi, un scandale. Bien sûr, pour quelques centaines d'euros, on ne part pas en justice, ils le savent et en jouent. Un scandale. Je reste à disposition de toute personne souhaitant des précisions et bien sûr, à la disposition de Foncia s'ils souhaitent intervenir pour régler le problème.

En passant par l'agréable Lola B ️ un conseil et un service très professionnel

aucune coordination entre les services, tout les bureau se renvoie la balle , jamais le même interlocuteur, aucun controle du travail effectué par les artisans envoyés par Foncia. Des jeunes embauchés qui n'ont pas encore compris que c'est le client qui les fait vivre. Aucune formation sérieuse en ce qui concerne le respect du client mécontent. Foncia c'est d'abord l'argent et après le client . A fuir d'urgence. Par contre à Grenoble quelques très bonnes personnes professionnelles au secteur vente . Je garderai leur contact, pas celui de Foncia, Cordialement