DELTA PROMOTION Dabo

Nous remercions Delta Promotion pour son accompagnement tout au long de nos demarches pour l’achat de notre premier appartement. L’ensemble de l’equipe a su repondre a nos nombreuses questions et nous accompagner dans les differentes demarches. La livraison s’est faite dans les delais prevus et les reserves emises lors de la visite de pre-livraison ont toutes ete corrigees. Un grand merci !!

AVANT REMISE DES CLEFS : Nous avons réservé notre bien en 2019 et avions déjà émis des souhait d´augmenter la taille des portes fenêtres et d´autres modifications couramment appelé TMA. HONTEUX : en 2023 alors que le gros œuvre du bâtiment est déjà fini, nous ne savions toujours pas ce que ces modifications (TMA) allaient nous couter, pire dès réception du devis, on nous a sommé de signer le devis sous 1 semaine (augmentation des portes fenêtres) alors que le bâtiment est déjà fini, nous avions aucun autre choix que d´accepter, avec le recul je pense qu´une action en justice est possible. Les devis (TMAs) ne sont aucunement détaillés, on vous sort un prix de nulle part sans moins-value et plus-value, ni explications. Les personnes sont difficilement joignables, pas de réponses aux demandes (mails, messages tel.), j´ai même dû créer une réunion pour faire part de mon insatisfaction. Deux jours avant d´aller chez le notaire pour vendre notre maison, nous avons eu la confirmation que tous est dans les délais (livraison Sept 2023), le jours de la signature, on nous informe 6 mois supplémentaires de délai, soit 3 jours après. Nous avons été obligés de prendre un gite a 1500 Euros/mois + garde meuble a 300€/ mois + crédit relais. Entre temps se sont encore rajouté 2 mois supplémentaires (COVID, UKRAINE toussi, toussa)  préjudice environ 18000€. REMISE DES CLEFS : L´appartement nous a été livré avec énormément de défauts, malfaçons, chose que j´accepte, mais quelle bataille pour faire « réparer », vous vous retrouvez face a un SAV inexistant, juste une boite aux lettres , actuellement 9 mois après la remise des clefs , j´en suis a 9 demi-journées de congé et toujours des malfaçons non réparés, dont certaines très graves . Certaines malfaçons ont été jugés avec arrogance par Delta, par exemple j´ai une fenêtre déformée laissant passer l´air, on m´a dit d´acheter une polaire. Lors d’une pré-visite avant la remise des clefs nous avions vu une fissure au faux-plafond, la personne m´a dit qu´ils allaient tout refaire, ceci a simplement été masqué, la fissure est réapparu il y a deux mois, j´ai pris un artisans, car furieux, autre que celui qui a fait ce faux plafonds, préjudice 450€. La porte d´entrée nous été livré rayée coté couloir extérieur, Delta /Streicher refuse de réparer /remplacer sous prétexte que cela fait partie des communs, donc cela a été purement volontairement omis dans le PV de livraison. L´appartement est remis sans notices (chauffage, télécommande, etc…) il a fallu se battre pour les avoir …. 2 mois après. Rayures sur toutes les fenêtres en extérieur  irréparables, on doit vivre avec COMMUNS : 8 mois après la remise des clefs les ouvriers travaillaient toujours sur le bâtiment piétinant les espaces verts, déformant les bardages, etc…… les espaces verts ont été complètement détruit. Les portes d´entrées sont complétement de travers (toujours pas réparées) et ne ferment pas toujours, ici nous avons un Delta absent Aujourd’hui le local poubelle est toujours inutilisable, mous avons un affaissement de terrain, de l’eau devant les boites aux lettres Le hall d´entrée est vraiment bas de gamme et pas a la hauteur du prestige que Delta/Streicher ont voulu vendre, aucune classe, similaire a un hall des années 80 sans aucune prestations (partagés par tous nos visiteurs). Portail d´entrée souvent en panne, l´entreprise en question m´a dit que des vérins électriques sont pas adaptées, ils auraient dû mettre un portail coulissant (plus fiable) Bref l´histoire d´un fiasco avec une communication absente, quand elle existe, elle est sous le signe de l´arrogance, le sentiment que Delta est toujours contre vous, bref un promoteur comme la plupart et surtout pas celui dont le slogan sur LINKEDIN est : le client est notre priorité . J´aurais pu écrire un roman : -comme les robinets thermostatiques inexistant : salon-cuisine une pièce, deux circuits de chauffage au sol, l´un régulé, l´autre tourne en permanence idem pour la chambre et dressing. J´attends toujours des explications , j´ai fini par faire venir un artisan pour faire réparer . -deux portes-fenêtres distante de 30cm avec une différence de niveau de 18mm . -8 mois après : impossible de chauffer mon bureau  entrée d´air -les coffres de volets trop petits, ils frottent et restent bloqués ceci est un roman ubuesque à lui seul, plein de rebondissements CERISE SUR LE GATEAU : Maison vendue, proche de la remise des clefs, on nous informe, que le bâtiment 3/3 sera finalement vendu à un promoteur de logement social ce qui bien sur va dévaloriser notre bien a 3800€/m². Donc dans la même enceinte on côtoie un bâtiment avec un autre syndic de copropriété, bonjour les problèmes à long terme. A noter que l´information je l´ai eu d´un artisan electricie

Je tiens à exprimer ma satisfaction totale envers delta promotion. Mon expérience avec cette entreprise a été rien de moins que remarquable à plusieurs égards. L'efficacité opérationnelle de l'entreprise est tout simplement exceptionnelle. Les processus sont transparents, fluides et optimisés, ce qui se traduit par une expérience client sans accroc. Le service client de l'entreprise est véritablement la référence. Les représentants sont non seulement compétents, mais aussi empathiques et dévoués à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. La qualité des produits/services fournis est impeccable. L'entreprise ne fait aucun compromis sur la qualité, ce qui se reflète dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle.

Personne à l'écoute et qui réagit immédiatement. Toujours joignable et qui rappelle ses clients assez vite en cas disponibilité.

impeccables sauf le délais de livraison reporté 1 an suite COVID

Mes contacts étaient M. Cammarata et M. hostracher qui ont rempli leurs tâches avec dynamisme , sérieux et réactifs suite à mes demandes. Malgré un retard considérable et un ascenseur en panne, je ne peux que mettre un avis très favorable à ces deux personnes. Je suis installée dans mon bel appartement depuis une semaine que j’apprécie avec joie et bonheur dans un ensemble de belle qualité.

A priori bonne sélection des intervenants, entreprises ou artisans. Suivi des travaux bonne conduite par les Représentants Delta Promotion, réponses toujours très professionnelles. Remarques à la livraison du bien, une manque de finition dans les parties communes,

Je suis vraiment très satisfait d’avoir choisi Delta promotion pour mon investissement. Toute l’équipe sans exception est vraiment très bien tant du point de vue professionnel que relationnel et notamment Mélissa que je remercie pour sa disponibilité et son amabilité ainsi que pour sa compétence et son intelligence qui lui permettent de répondre aisément et agréablement à toutes mes nombreuses interrogations.

Après avoir fait le tour de plusieurs promoteurs pour la recherche de notre premier achat immobilier, notre choix c'est naturellement arrêté sur Delta Promotion. L'accueil qui nous a été réservé par leur commerciale Mme Melissa P. et les explications claires et précises qu'elle a pu nous fournir sur l'ensemble des étapes du projet nous ont véritablement permis de nous projeter tout en nous rassurant un maximum. Nous avions initialement retenu un projet concurrent dans le même quartier et à un tarif bien plus avantageux par rapport à la surface proposée. Néanmoins nous avons préféré la disponibilité sans faille et les réponses rapides de Mélissa P. qui a su nous accompagner pas à pas pour ce premier investissement. La démarche familiale et la renommée du groupe Lingenheld ont terminé de nous convaincre. L'ensemble des échanges qui ont suivi ce sont jusqu'à présent très bien passées, que ce soit avec les différentes personnes de l'équipe Delta Promotion ou avec le notaire associé au projet. Nous sommes désormais dans l'attente de la première visite du bien et sommes régulièrement informés sur l'avancée des travaux et sur l'évolution de la date de livraison. Nous recommandons donc vivement ce promoteur.

Equipe qui a toujours répondu à mes interrogations. A l'écoute et arrangeante.