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Cogedim Ile-de-France Ouest
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Censi-Bouvard - Dispositif Pinel - Ile de France - Investir - LMNP/LMP - VEFA
Profitez du pittoresque des parcs régionaux du Vexin et de la Haute Vallée de Chevreuse, à quelques kilomètres de Paris !
Que ce soit pour habiter ou pour louer, ne faites pas de compromis entre nature et ville, avec Cogedim Île-de-France Ouest.
A Andrésy, Bezons, Lieusaint ou Vigneux, Cogedim vous accompagne à chaque étape de votre projet immobilier neuf, vous proposant une sélection de logements d’exception, du studio au 5 pièce et plus.

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Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
I
IsabelleF
à recommander
Je recommande ce professionnel
Choix de personnalisation
Bonne qualité relationnelle, commerciale.
excepté le remise de la direction cogedim, 750E au lieu de 1000E, sur le rajout d'un pack(cuisine,placard chambre et buanderie) . Sachant que nous avions déjà une remise de 500E suite à défaut de conformité du contrat de vente avant signature chez notaire, remise faite par direction cogedim avec mise en copie de Mme rousseau Juliette conseillère immobilière vente cogedim du crédit agricole de Draveil.
Nous nous en contenterons.
Difficulté pour choisir le carrelage de la salle de bain, sur ordinateur en 3D, comparé au restant ou l'on pouvait palper ,toucher les échantillons( carrelage cuisine,parquet...
Déposé le 27 Février 2023
Prestation réalisée en Février 2023.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France Ouest a répondu à cet avis :
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour d'expérience ainsi que l'excellente note attribuée à Cogedim et votre recommandation. Néanmoins, nous sommes navrés pour les faits relatés. Nous le remontons à nos équipes. Sachez que nous restons mobilisés à vos côtés dans la poursuite de votre projet, si besoin n'hésitez pas à revenir vers nous. À bientôt.
Mikaël - Community Manager Cogedim

J
JL
Très très déçue du commercial !
Choix de personnalisation
Bonjour,
Je me permet de vous contacter vu que le commercial ne répond plus ni aux mails ni aux appels.
M. B.. dont je ne citerai de nom était bien présent avant que nous signons la réservation, toujours à nous appeler, prévoir des RDV etc, Monsieur nous as vendu un appartement (bingo pour lui) ne pouvant faire aucun geste d'après lui sur le prix ni sur 2ème place de parking il nous a proposer de nous offrir les volets roulants électriques ainsi qu'un sol en option de meilleur qualité, nous étions ok avec cela surtout pour les volets roulants.
Passons la phase de signature, plus aucune nouvelle de lui, nous passons avec notre interlocuteur de l'appartement ADORABLE, merci à elle pour tout ! Elle nous informe que les modifications de plans ne sont plus possible car nous sommes trop avancé dans le chantier sauf que notre commercial nous en avez informer le contraire ! Des mails à gogo, des appels avec des supérieurs afin d'arranger ce problème, heureusement nous avons trouver un compromis pour des changements de cloisons bien évidement avec un coup supplémentaire vu que les travaux avaient commencés... Et puis bien sur le commercial aucun son aucune image !
Donc en plus de nous promettre un geste de sa part pour les volets il nous as mis dans l'embarras pour les modifications de plans !
Heureusement que ses supérieurs et les interlocuteurs de travaux sont TOP car vraiment le commercial une catastrophe !! Sans oublier qu'il avait "égarer" notre chèque de réservation.
Déposé le 3 Janvier 2023
Prestation réalisée en Mars 2022.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France Ouest a répondu à cet avis :
Bonjour JL, Nous vous remercions pour le temps accordé à votre témoignage. Nous sommes navrés d'apprendre les différentes péripéties relatées. Soyez assurée que je vais remonter en interne vos remarques afin que cette situation reste un incident isolé. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. S'il reste des points qui n'ont pas été réglés, veuillez vous rapprocher de moi via la messagerie privé de notre page Facebook https://www.facebook.com/cogedim/ Dans l'attente, je reste à votre disposition. Bien cordialement,
Mikaël - Community Manager Cogedim

V
Vincent
De nombreux points à améliorer
Remise des clés
Les +:
Cadre de la résidence
Architecture des bâtiments
Prestations plutôt bonnes
Les -:
Finitions à améliorer et des défauts à la livraison
Manque de suivi une fois la livraison faite, on attend encore que les réserves soient levées (peinture non finie, fuites, lumière extérieure, portail qui ne ferme pas complétement,...)
Problème de chauffage, 2 radiateurs ne fonctionnent toujours pas
Parquet mal posé à certains endroits et avec des défauts
Relation commerciale: obligé de relancer plusieurs fois pour avoir des réponses
Prix du logement au regard du logement livré
Promoteur qui a vendu les 3/4 de la résidence à un organisme public pour de la location de logements sociaux
Déposé le 21 Novembre 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France Ouest a répondu à cet avis :
Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur Immodvisor. Nous regrettons de lire votre insatisfaction à travers ce dernier concernant les finitions et la relation commerciale... Nous venons de vous adresser un mail afin d'examiner ensemble la situation rencontrée et y remédier. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée ! Bien à vous,
Mikaël - Community Manager Cogedim

K
KévinD
Tout s'est bien passé
Je recommande ce professionnel
Choix de personnalisation
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé
Déposé le 18 Novembre 2022
Prestation réalisée en Septembre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France Ouest a répondu à cet avis :
Bonjour Kevin, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous souhaitons une bonne continuation. A bientôt,
Mikaël - Community Manager Cogedim

Y
YannickV
Bien
Je recommande ce professionnel
Choix de personnalisation
Bien, show room au top
Par contre questionnaire de satisfaction trop long, et trop de harcèlement de Kantar pour répondre à votre questionnaire
Déposé le 4 Novembre 2022
Prestation réalisée en Septembre 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France Ouest a répondu à cet avis :
Bonjour Yannick, Merci pour votre retour d'expérience. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.
Mikaël - Community Manager Cogedim

S
SophieA
A l'écoute de nos envies, contact simple
Je recommande ce professionnel
Choix de personnalisation
Tous les contacts ont toujours été accessibles et à notre écoute. De plus le chantier avance très bien... nous sommes pressé d'arriver à la livraison
Déposé le 1 Novembre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France Ouest a répondu à cet avis :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !
Mikaël - Community Manager Cogedim

D
DiampovaL
Service très professionnel
Je recommande ce professionnel
Choix de personnalisation
L'état d'avancement de travaux est vraiment très rapide même plus rapide que prévu et ça c'est plutôt rassurant pour nous acheteurs et la visite dans le store nous à donner une idée d'ensemble sur notre appartement et aussi nous avons y des à toutes nos questions.
Déposé le 1 Novembre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France Ouest a répondu à cet avis :
Bonjour Diampova Lutaku, Nous vous remercions pour votre message très positif. Rester à l'écoute de nos clients est en effet un des points essentiels pour nous. Nous sommes ravis d'être à vos côtés dans l'élaboration de votre projet. A très bientôt. Bonne journée.
Mikaël - Community Manager Cogedim

L
LauraF
information places parking
Je recommande ce professionnel
Choix de personnalisation
Appart ok
places de parking info erroné pas sécure
Déposé le 28 Octobre 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France Ouest a répondu à cet avis :
Bonjour Laura, Tout d'abord, je vous remercie pour votre recommandation. Néanmoins, j'accuse réception de votre mécontentement concernant les places de parking. Soyez assurée que ce point a été remonté à notre direction du pôle clients afin d'analyser la situation. Merci par avance de votre compréhension. Restant à votre disposition. Bien à vous,
Mikaël - Community Manager Cogedim

S
SylvieF
Difficile d'avoir un avis en l'absence d'échange !
Choix de personnalisation
Jusqu'à présent tout s'est bien déroulé avec l'ensemble des intervenants mais là nous avons une question importante et personne n'a de réponse à nous donner et cela nous contrarie car nous souhaiterions savoir s'il y a eu des modifications qui ne nous ont pas été fournies avant la signature chez le notaire qui elle même, à son plus grand regret, n'avait pas les réponses concernant les modifications du permis de construire...
Déposé le 27 Octobre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France Ouest a répondu à cet avis :
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés de constater que l'accompagnement n'est pas à la hauteur de vos attentes. Afin d'améliorer ce point au plus vite et de pouvoir le remonter, je viens de vous écrire par mail. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement.
Mikaël - Community Manager Cogedim

L
LaurentT
Très satisfait du service et du suivi
Je recommande ce professionnel
Choix de personnalisation
Contact facile et suivi régulier
J espère ne pas me tromper en parlant de mr r a
Déposé le 27 Octobre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France Ouest a répondu à cet avis :
Bonjour Laurent, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation. C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. À très bientôt.
Mikaël - Community Manager Cogedim

Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Cogedim Ile-de-France Ouest87 rue de Richelieu
75002 Paris
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Samedi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Dimanche : | Fermé |
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