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1 avis

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D

S'il y a bien une agence à éviter ...

Location - Résidence principale
La PIRE agence à qui j'ai pu avoir à faire. Ils se payent votre tête. Publicité mensongère, on peut sûrement le dire "à l'écoute et réactif" qu'ils disent sur le répondeur ? Car 2 à 3 semaines pour répondre à un mail ou avec un peu de chance 2 à 3 jour pour avoir sa gestionnaire au téléphone c'est réactif ? Puis "à l'écoute" n'en parlons pas, ils se fichent ouvertement des clients. Pour revenir au point "réactif", vous appelez le matin, soit on vous dis de rappeler / soit elle vous rappelle, en fin de matinée, on appelle en fin de matinée, on nous dit de rappeler en début d'après-midi, en début d'après-midi on nous dit en fin d'après-midi.. au final on nous dit "rappelez demain", et rebelote ! Aussi, on sait tous que la caf met du temps à gérer les dossiers, mais surveillez bien ce que fais votre caf, ils sont capables de leurs verser de l'argent sans vous envoyer de courrier ou mail pour vous le dire (alors que vous n'avez jamais voulu que ça leur soit directement versé), et évidemment, l'agence n'en dira rien pour vous laisser payer plein pot vos loyers jusqu'au moment où vous aurez remarqué que la caf leur est envoyé depuis 3-4 mois déjà ... C'est sûr que si vous n'avez pas envoyé 1€ à l'agence, vous allez recevoir 3 recommandés en l'espace d'une ou deux semaines, par contre quand c'est à vous qu'on vous doit... Là il faut de la patience ... Bref, on accompagne tout ça d'une amabilité sans limite. Je crois que certaines personnes n'aiment pas leur métier... Laissez donc votre place à quelqu'un qui le fera Surement Mieux et qui en sera content ! Si on résume le tout on a à faire à un sérieux manque de professionnalisme ! Oh oui j'utilise un bien grand mot, mais je ne suis pas le seul à l'avoir à l'esprit lorsqu'on entend "citya" je vous le garanti. (personnellement il n'y a qu'avec la négociatrice que tout s'est bien passé, bizarrement elle n'y est plus aujourd'hui (enfin la 2e que j'ai eu pour traiter le dossier..), à croire qu'ils n'aiment pas les employés compétents et respectueux). Je parle aussi pour les proprios ! Un client peut être intéressé par votre appartement et avoir une proposition, vous n'en saurez rien. (c'est du vécu) on va dire au client que le propriétaire n'a pas accepté la demande, alors qu'au final il n'a jamais été au courant de quoi que ce soit et l'agence aura pris la liberté de décider. Je peux aussi parler des cas des colocataires... Par exemple, si celui-ci s'en va, vous pourriez ne même pas le savoir ! Vous ne serez au courant d'aucune communication ou transaction que va se faire entre lui et l'agence, d'aucune modalité, des conditions à régler de votre côté, bref. Pourquoi peut-on mettre 1 étoile minimum pour la note..? Il n'y a aucune étoile à mettre. Cordialement, un ancien client mécontent (le mot est faible).
Déposé le 14 Décembre 2015
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative

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Adresse du professionnel
Citya Republique
35 RUE DE LA BRETONNERIE
45000 Orléans