Agence Du Casino Palavas-les-Flots

Hier samedi 08/08/2015 nous avons récupéré les clés d'un F2 à l'agence du casino de Palavas les flots à 10h du matin. Le patron nous a indiqué l'adresse, avenue ST Maurice où nous nous sommes rendus seuls. Arrivés sur les lieux avec mon mari et mes 2 enfants, nous avons découvert un appartement dégoûtant notre matelas était tâché d'auréoles d'urines, l'alèse sale était encore dessus . Mon mari a tiré le lit d'appoint qui se trouvait sous l'autre lit en 140, et là découverte : sur l'alèse, des paquets de moutons, cheveux, une araignée vivante! Des toiles d'araignées au plafond, les plaintes noires de poussière, les fours micro-ondes et traditionnel sales de projections, le frigo sale, les placards collants ainsi que le rangement couverts douteux avec un cheveux parmi les ustensiles, des poils à l'intérieur de la cuvette des wc , le dégoût! Nous avons immédiatement convoqué l'agence sur les lieux pour faire constater que l'appart n'était pas en état de louer malgré le front de mer! L'employée n'a pu qu'approuver, désolée pour nous. Nous sommes retournés à l'agence où le patron nous attendait, pas plus gêné que ça, il a prétexté simplement pour ce tirer d'embarras que les propriétaires occupaient les lieux avant notre arrivée et qu'ils étaient vieux, voilà l'excuse Bidon, si je peux me permettre! Il nous a ensuite proposé une solution, 2 studios au centre ville, à louer neufs jamais encore habités, j'oubliais de dire qu'il étaient sales couverts de poussière de placo, mais nous allions être les premiers à l'utiliser, si ça , ce n'est pas un privilège!! Sauf que le problème c'est que c'était un appartement 2 places et nous étions 4, un appartement super joli mais un mouchoir de poche, alors j'ai évoqué le fait qu'il faudrait que j'achète un matelas pour les enfants ; ce monsieur m'a généreusement baissé le tarif de 40 euros, soit 700 euros en centre ville, alors qu'il était question au départ d'un lieu correct pouvant accueillir 6 personnes face à la mer.à 750 euros, Peu conciliant et sans empathie, il nous a dit qu'il ne pouvait pas faire mieux, tout en nous disant qu'il serait très difficile à cette saison de trouver quelque chose à Palavas. Nous avons voulu récupérer notre caution, il a tout d'abord prétexté une panne informatique, et à proposé de nous l'envoyer dans la semaine par courrier. Contrariée, je suis sortie de l'agence, en pleurant, pas la force de combattre, fatiguée du trajet, levée depuis 3h30 du matin et désespérée car nous avions passé une année très difficile en famille. Mon mari n'a pas manqué de lui faire remarquer qu'il dépassait les bornes, plus d'un lui aurait déjà collé son point dans la figure! Nous avons dû attendre 2h30 en plein cagnard l'ouverture des autres agences, à cause de la pause déjeûner. Nous n'avons rien trouvé, sauf des gens sympas comme à l'agence Bertrand qui compatissait, mais qui n'avait pas de solution, mais aussi l'agence Brasilia, qui a fait preuve de beaucoup d'humanité en offrant à chaque enfant une boite pleine de friandises, ça fait chaud au coeur de voir qu'il y a encore des gens biens! Le patron de l'agence du casino n'est là que pour le Business, ce n'est pas un professionnel de la location, c'est une honte de mettre les gens dans un tel pétrin et de ne pas chercher de solution. Nous avions choisi une agence immobilière pour le côté sérieux, comme quoi... Heureusement que tous ne sont pas comme ça! Il a fini par nous rendre notre caution dans l'après midi et nous avons refait 300km dans les bouchons pour regagner Albi, tous très contrariés par cette mésaventure.