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COFFIM Boulogne-Billancourt

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COFFIM est un groupe familial national de promotion immobilière qui depuis plus de 30 ans pratique un “immobilier pluriel”, lui permettant de répondre toujours mieux aux exigences actuelles et de l'inscrire comme un acteur de la transformation de la ville et des nouveaux modes de vie de la smart city.

Cette vision et ces savoir-faire pluriels alliés à une forte connaissance du paysage urbain français sont mis au service des territoires, aussi bien en Île-de-France, que dans la région Provence-Alpes-Côte-d’Azur, en Auvergne-Rhône-Alpes et dans le Grand Sud-Ouest.

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1 cours de l'Ile Seguin
Immeuble Aurelium

92100 Boulogne-Billancourt

Fermé
Jour Horaires matin Horaires après-midi
Lundi 09h00 - 13h00 14h00 - 19h00
Mardi 09h00 - 13h00 14h00 - 19h00
Mercredi 09h00 - 13h00 14h00 - 19h00
Jeudi 09h00 - 13h00 14h00 - 19h00
Vendredi 09h00 - 13h00 14h00 - 19h00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

124 avis clients

4,0/5

(124)

Par répartition

JZUO

21.01.2026
i

2/5

Nombreux désordres non réparés dans un logement neuf

Je suis propriétaire dans le programme Faubourg Canal à Chelles. Depuis la livraison du logement, plusieurs problèmes n’ont toujours pas été résolus, notamment le chauffage qui ne fonctionne pas correctement et un robinet du balcon qui fuit.

De plus, le 5 décembre dernier, des bosses anormales sont apparues au plafond de ma chambre et de ma salle de bain, ce qui est très inquiétant. Depuis cette date, j’ai envoyé de nombreux e-mails de relance. On me répond systématiquement que Bouygues a été informé, mais personne ne m’a jamais contacté.

Cela fait maintenant plus d’un mois que la situation dure, et le promoteur ne répond même plus à mes e-mails. Ce manque de suivi, de communication et de réactivité est totalement inacceptable pour un programme immobilier neuf.

Je suis très déçu par la gestion du service après-vente et j’espère qu’une solution sera enfin apportée rapidement.

Contrat de réservation

Disponibilité

Qualité des Conseils apportés

Qualité et exhaustivité

Qualité de la présentation du

Transparence des informations

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COFFIM

23.01.2026

Madame,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons votre insatisfaction.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et souhaitons vous apporter les éléments suivants afin de vous informer de l’avancement de la situation.
Concernant la réserve relative au robinet du balcon, un quitus a été signé le 24/09/2025, attestant de la levée de ce point.
S’agissant du chauffage, plusieurs rendez-vous ont été organisés sur site avec l’ensemble des intervenants afin d’identifier l’origine des dysfonctionnements.
Les investigations techniques sont actuellement en cours de finalisation et une solution concrète sera mise en œuvre très prochainement.
Un rendez-vous devrait être programmé dans l’ensemble des logements dans les prochains jours. Ce sujet fait l’objet d’un suivi prioritaire et attentif de nos équipes.
Enfin, concernant la réserve relative au plafond de la chambre et de la salle de bain, une intervention est normalement prévue d’ici la fin du mois de janvier 2026, sous réserve de vos disponibilités.
Nous tenons à vous assurer de l’entière mobilisation de nos équipes afin de finaliser la levée de l’ensemble des réserves et de vous apporter une solution durable dans les meilleurs délais.
Restant à votre écoute,
Bien cordialement
COFFIM

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