Arcade-VYV Promotion sud-est Toulon La Valette-du-Var
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Le Groupe Arcade-VYV, présent dans le secteur de l'habitat depuis plus de 40 ans, est le 4e acteur du logement social en France. Engagé pour un habitat sain et favorable à ses occupants, le groupe se donne pour mission d'offrir à chacun un logement adapté à toutes les étapes de la vie, dans tous les territoires. Il met en avant une offre accessible économiquement, tout en privilégiant un cadre de vie propice au bien-être et à la santé. Arcade-VYV s’engage à accompagner les personnes vers une expérience de vie à la fois durable, saine et désirable, en valorisant des habitats qui répondent aux enjeux sociaux et sanitaires contemporains, afin de favoriser une meilleure qualité de vie pour tous.
Arcade-VYV Promotion sud-est Toulon
Résidence INITIAL – 75 E avenue Jacqueline AURIOL
83160 La Valette-du-Var
8 avis clients
Par répartition
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Belliot
07.11.2025A oublier
Gestion desastreuse par le responsable du projet en place pendant la construction.
Conformité
Délai de livraison
Qualité du rendez-vous
Information et suivi
Disponibilité et réactivité
Gestion des réserves
Qualité de la relation client
Alizée Lavabre
Responsable Expérience Client
25.11.2025Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La gestion du projet durant la phase de construction est un point essentiel pour nous, et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés. Votre retour est précieux : il nous permet d’identifier ce qui doit être amélioré afin d’éviter que cela ne se reproduise sur de futurs programmes. Le responsable de projet ne fait plus partie de notre groupe.
Nous souhaitons vous assurer que, dès la livraison, nos équipes ont mis tout en œuvre pour vous apporter pleinement satisfaction, tant dans la gestion des réserves post-livraison que dans le process de levée d’option, conformément à nos engagements de qualité et de suivi client. Nous espérons que ces étapes ont été, quant à elles, à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien cordialement,
L’équipe Arcade-VYV Promotion Sud-Est