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Habiteo, startup de la relation client en immobilier

Article du 20/03/2019

Parmi les plateformes collaboratives spécifiques à l’immobilier, la startup Habiteo se consacre à l’immobilier neuf, et plus particulièrement à la partie vente et marketing. Son objectif : aider les professionnels de l’immobilier à bâtir une relation client sur-mesure.

Habiteo startup de la relation client en immobilier

Améliorer sa communication immobilière
Les professionnels de l’immobilier ne peuvent plus se passer d’une communication via le numérique. Pour améliorer la communication et la relation client, il est nécessaire de prévoir des plans 3D, des visites virtuelles, ou encore des vidéos du secteur. La plateforme collaborative Habiteo propose de réaliser les outils marketing 3D nécessaires à une bonne communication auprès des clients. Ils peuvent ainsi mieux se figurer leur achat futur et se projeter plus facilement qu’en visitant un logement vide.
Cette solution numérique est particulièrement intéressante pour les professionnels de l’immobilier qui proposent des logements en VEFA (vente en état futur d’achèvement). Les prospects n’ont aucune idée des atouts du logement et sont souvent incapables de s’y projeter à partir des seuls plans en 2D, même si le logement répond parfaitement à leurs besoins.


Une plateforme de pilotage et de configuration du projet immobilier

Avec la solution Habiteo, il est possible de configurer entièrement un appartement, à la façon d’un appartement « témoin ». Le logement peut être aménagé (avec une centaine de matériaux et plusieurs ambiances décoratives pouvant être configurées), visité par le client futur et le devis personnalisé en ligne.
Le configurateur 3D se substitue habilement aux appartements « témoins » équipés certes avec goût, mais à un coût très élevé. La solution en ligne permet en outre de communiquer plus facilement avec les clients potentiels sur les avantages du bien, et ainsi le rassurer. Le client rassuré peut ainsi choisir l’ambiance décorative qui lui plaît et naviguer de pièce en pièce. Les prix s’adaptent aux nouvelles configurations, à travers le catalogue de références du professionnel entièrement intégré. Le configurateur 3D en ligne permet ainsi de créer des devis personnalisés instantanément, que le client comme le vendeur, peuvent retrouver sur l’interface myHabiteo.
Les professionnels de l’immobilier concernés
Le site Habiteo propose des solutions en ligne pour les professionnels constructeurs et commercialisateurs de projets immobiliers : résidentiel, maisons indivisuelles, tertiaires
Chaque solution permet d’accéder à un mini-site aux couleurs du professionnel pour présenter son programme de construction ou vente de façon interactive et afficher les prestations de son projet immobilier. De cette façon, les prospects parviennent mieux à se projeter dans leur futur environnement. Les packs proposés aux promoteurs immobiliers peuvent également intégrer des outils comme l’insertion de vues par drone, des films d’animation, des perspectives, etc.

L’immobilier neuf opère sa transition numérique

Dans le secteur immobilier, les CRM (customer relationship management) ne sont par exemple pas encore très développés. La mutualisation des outils en ligne permet pourtant d’emmener son prospect dans un parcours défini qui réponde à ses exigences.
A une époque où Internet facilite la vie du prospect, il faut prendre conscience de l’impérieuse nécessité de le captiver, plus encore que de le capter. Des plateformes ouvertes permettent de le guider tout au long de la vie d’un projet, tout en mutualisant les informations avec les équipes de marketing et de vente.
La French ProTech a d’ailleurs permis au numérique de s’inviter dans le secteur immobilier pour mieux servir les professionnels et leurs clients.


Potrait
Rédigé avec par Justine - Rédactrice

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