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Vousfinancer Décines-Charpieu Décines-Charpieu
Courtier en prêt immobilier
Prestations :
Achat Immobilier - Assurance de Prêt - Calcul de capacité d'emprunt - Courtage en assurance - Crédit Immobilier - Crédit particulier - Crédit professionnel - Diminution des mensualités - Ecoute - Investisseur - Label Crédit PRO - Meilleur Taux - Offre bancaire variée - Passeport emprunteur - Prêts pour les particuliers - Prêts pour les professionnels - Rachat de crédits - Regroupement de crédits - Renégociation de crédits - Restructuration de dettes - Simulateur de prêt - Solution sur-mesure - Suivi personnalisé - Taux Moins Cher - Transparence
Consultez les avis sur Vousfinancer.com Décines-Charpieu, expert dans le courtage en financement. L’agence s’adresse autant aux particuliers qu’aux professionnels, qui souhaitent acquérir un bien immobilier, renégocier un prêt ou regrouper des crédits.
Venir à l’agence Vousfinancer.com Décines-Charpieu signifie que vous faites appel au 3ème réseau national de courtage en immobilier. L’équipe est composée d’experts qui sont dans le métier depuis plus de 10 ans pour certains. Ils négocieront pour vous les meilleures conditions pour votre financement.
Parce qu’un crédit immobilier n’est pas une chose facile à obtenir, notre équipe de courtiers expérimentée étudie pour vous les différentes offres bancaires, les taux, les assurances de prêt… Pour obtenir le meilleur financement sur-mesure qui vous permettra de réaliser vos projets.
Vous avez un projet ? N’attendez plus. Laissez-nous vous financer !
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
M
Maud Stephan
ECOUTE - Relation clientèle - Communication à améliorer - apprendre ?
Crédit immobilier - Résidence principale
Bonjour,
Je ne recommanderai clairement pas vousfinancer.
Bien accueilli au départ par Mr J, il semblerait que l'écoute et l'attention de l'ensemble des besoins ne soient pas les priorités de votre sociéte.
Mon projet a été mené a bien et je vous en remercie.
Néanmoins, la manière donc celui-ci s'est déroulé n'est pour moi pas cohérente avec votre rémunération !
J'avais indiqué les différents points que je souhaitais pour mon emprunt. Lors du premier rdv, on me propose 1, voire 2 banques, en omettant ce point ! Alors que nous étions déjà juste dans les délais pour la signature chez le notaire. Je ressors de ce rendez-vous sans aucun récapitulatif !
Le rendez-vous à la banque est enfin fixé.
[oui, parce qu'il est à noter que contacter Mr J est très compliqué! Messagerie vocale saturée, réponse à la moitié de mes questions par e-mail ... La communication n'est pas également les points forts de vousfincancer apparemment]
Et là, surprise sur un élément des conditions de mon prêt!
J'entends tout à fait que l'on peut faire une erreur, mais là ... ça commence à faire beaucoup !
Bien cordialement
Déposé le 23 Juin 2018
Prestation réalisée en Avril 2018.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Décines-Charpieu a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de témoigner. Nous sommes déçus, de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remarques et espérons qu'elles nous aideront à améliorer nos services. Je me réjouie néanmoins que vous nous ayez fait confiance et d'avoir concrétisé ce projet avec vous.
Ismaïl Akbolat et Loïc Marcilly - Directeur d'agence
Y
Yoda2321
Service minimum - agence à déconseiller
Crédit immobilier - Résidence principale
+ un taux intéressant
- passivité dans la recherche assurance crédit
- pas de retard pour éditer une facture (4 heures après la signature de l'achat)
- une erreur de sur la facture, heureusement que nous avons lu toutes les lignes du contrat
- sur la semaine qui suit l'émission de la facture, SMS, mails sur 3 boites différentes pour savoir si la facture a été bien reçue (pour ça il y a de la relation client).
- un montant facturé ridiculement élevé au regard de la prestation globale.
Déposé le 20 Juillet 2017
Prestation réalisée en Mai 2017.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Décines-Charpieu a répondu à cet avis :
Nous sommes très surpris de votre témoignage. En effet, vous ne parlez à aucun moment de votre expérience du courtage mais vous critiquez simplement le fait de devoir payer un service que vous avez bénéficié.. Pour rappel, nous vous avons obtenu les meilleurs conditions du marché (taux, assurance, frais de dossier à 0€ etc.) en moins de 15 jours, et votre banque n'a pas pu s'aligner.. De plus, nous vous avons accompagnés en rendez-vous banque afin de vous garantir ces conditions préalablement négociées et ainsi justifier nos honoraires. Nous avons donc pleinement accompli notre travail de A à Z. Pour rappel, en France, selon le code Monétaire et Financier, il est interdit de facturer une prestation de courtage avant le déblocage effectif des fonds par le prêteur. Il est légitime et il est de notre droit, de vous adresser une facture de nos honoraires le jour de la signature de l'acte authentique chez le notaire par mail sur les adresses que vous nous avez communiquées. En cas d'absence d'accusé de réception, nous relançons systématiquement nos clients quelques jours après l’émission de notre facture pour nous assurer que celle-ci a bien été réceptionnée. Nous affichons également d'une manière très transparente et visible à l'accueil de notre agence la tarification pratiquée. De plus, le montant de nos honoraires sont repris dans le mandat + dans votre offre de prêt que vous avez signés. Et enfin pour finir, nous vous avons fait économiser beaucoup de temps et d'argent !
Ismaïl AKBOLAT - Directeur d'Agence
A
Acheteur-69
Taux interessant mais cout très élevé et non tenue des engagements
Crédit immobilier - Résidence principale
Le cout de courtage est très élevé (5000 € pour 350 000 € de crédit).
Aucune proposition écrite n'est faite, il est ainsi très dur de comparer avec d'autres offre et les engagements ne sont fait qu'à l'oral. Par exemple le courtier avait annoncé des frais de dossiers à 0€ alors qu'ils m'ont au final été facturés, le taux de du crédit relai non conforme à celui annoncé...
Aucun suivi n'est effectué une fois le RDV avec la banque effectué, aucune aide si ce n'est l'envoie de la facture...
Le taux trouvé est bon mais lourdement pénalisé par les frais de courtage.
A ne conseiller qu'à des personnes avec de très bonnes connaissance du fonctionnement des crédits.
Déposé le 23 Février 2017
Prestation réalisée en Février 2017.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Décines-Charpieu a répondu à cet avis :
Nous sommes étonnés de votre commentaire. Les indications que vous donnez, que ce soit le montant du prêt ou le montant des honoraires, ne correspondent à aucun dossier que nous avons traité sur notre agence. Concernant votre remarque sur la différence entre les conditions annoncées et celles obtenues, nous sommes également surpris. En effet, nous sommes intermédiaires, et nous négocions au mieux vos conditions de financement. Nous ne pouvons donc jamais savoir à l'avance, ce que nous allons réussir à obtenir auprès de nos partenaires bancaires. C'est en partie pour cette raison, que nous ne sommes jamais payés avant que vous ayez débloqué les fonds du prêt obtenu par nos soins. C'est une véritable sécurité pour nos clients, puisque vous n'avez à nous régler, uniquement si vous choisissez l'offre de prêt que nous avons négociée pour vous. Vous avez parfaitement le droit de refuser notre proposition de financement, et dans ce cas aucun montant ne peut vous être réclamé pour notre prestation.
Ismaïl AKBOLAT - Directeur d'Agence
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