Vousfinancer Antony

Courtier en prêt immobilier

Amoureux du crédit et des différents aspects de ce métier, L'équipe d'Antony est heureuse de mettre à votre disposition notre expertise, notre savoir faire et notre expérience, acquisent depuis 2008, et ce pour vous proposer nos compétences dans différents domaines:

- crédits immobiliers

- restructuration de dettes

- prêts professionnels

-Assurance de prêts

2,5/5

3 avis

Suivi désastreux du dossier - aucune communication

Prestation réalisée en Mai 2017
Crédit immobilier - Résidence principale
Dossier très long, beaucoup de rebondissements. Nous avons appris 3 jours avant notre signature que nous devions verser plus de 3000€ d'apport en plus. Cette information nous a été donnée de la banque et non pas de notre courtière. Les frais de courtage devait être intégrés au crédit, 2 semaines après la signature notre courtière nous a annoncé que nous devions payer de notre poche ... Un accord de règlement en 2 fois a ete trouvé néanmoins, la pratique n'est pas très honnête. Peu de communication, nous avons été obligé de les harceler tout au long du dossier. Les rares mails d'explication sont incompréhensibles.
Publié le 30 Juin 2017
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Bonjour Sincèrement je ne vois pas comment la somme de 3000€ a pu être demandé en plus quand le notaire s'est retrouvé avec de l'argent en plus; et que les rebondissements liés à l'expertise demandant plus d'apport vous a été dit et Que nous avons communiqué avec vous tous les jours; et voir plusieurs fois dans la même journée quand il y a eu les changements effectués par la banque. Certes le back office a été peu coopératif malgré nos insistances; cependant nous avons répondu présent plus d'une fois pendant les soirées, jour RTT et vacances... sans jamais vous laisser sans réponses. La banque malheureusement vous a généré un grand stress Que nous avons subi avec vous, et je le regrette. Je vous ai informé avoir fait remonter les informations sur les dossiers qui ont souffert avec ce partenaire et font nous avons subi aussi les conséquences. Cependant dire que vous ne saviez pas et loin d'être réaliste; et je pense que toute notre équipe s'est mise à votre disposition plusieurs fois par jour pendant plus de trois mois pour tenter de calmer toutes vos angoisses. Maintenant il est normal de vous faire une facilité de paiement bien que vous saviez le surplus occasionné par l'expertise défavorable que nous avons eu sur votre projet.
C

Une agence à Antony TRES INcompétente

Prestation réalisée en Mars 2017
Crédit immobilier - Résidence principale
Mis à part une premier accueil chaleureux, le suivi de notre dossier a été une catastrophe. En premier lieu nous n'avons pas obtenu le prêt pour lequel nous avions signé un mandat (10 000 euros de moins), non pour une raison de capacité d'emprunt mais en raison d'un manque catastrophique de communication entre vousfinancez et l'organisme de crédit qui a entrainé des retard importants et a fortement réduit notre temps de décision et infine qui nous a nui. Alors que notre dossier était prêt dès notre arrivé à l'agence, les différents documents n'ont pas été communiqué dans les temps, le conseil sur les dit documents inexistant (notamment sur les assurances). Lorsque l'on interrogeait sur le déroulé du projet, il n'y "avait toujours aucun problème"... Au final, 4 mois et demi pour un projet qui aurait du durer moins de deux mois, plusieurs jours de congé prit pour venir en urgence signé des papiers qui en fait n'ont jamais été transmis (ou mal) par la suite, une offre de prêt qui a failli nous échapper à 1H prêt si nous n'avions pas fait les démarches de notre côté directement avec l'organisme de crédit et au final un montant ne correspondant pas à celui pour lequel nous avions mandaté notre courtier. Nous avons bien entendu gardé trace (email) de ces trop nombreux soucis qui ont été reconnu par la directrice de l'agence et nous nous ferrons un plaisir de vous communiquer le déroulé des évènements ainsi que les différents échanges que nous avons eu si vous le souhaitez. Notre expérience a donc été catastrophique avec vousfinancez. Nous y avons perdu beaucoup de temps, d’énergie et d'argent.
Publié le 21 Mars 2017
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Pour rappel sur votre dossier déposé fin novembre, nous avons suite à de multiples relances et indications sur les éléments attendus, obtenu de votre part un dossier complet et des documents corrects mi janvier. Que pour votre endettement, non sans vous rappeler que vous étiez sur un endettement tendu suite à une période d'essai non validée et où nous ne pouvions prendre en compte tous les revenus. Que la banque a donc trouvé une solution de financement suite à vos propres déclarations manuscrites et signées. Que l'édition des offres, en temps a permis de fixer une première date de signature notaire le 28/02 (soit un mois avant le délai prévu dans votre compromis) et que les fonds ont été débloqués pour se faire par le concours de la banque et de moi même et ce, la semaine précédente cette date. Que le report de la signature à fin mars et du fait du notaire et non du notre ni celui de la banque. Que vous vous trompez donc de cibles à plus d'un égard; Que vos propos n'ont pour but de porter que le discredit sur notre travail et ceci est inacceptable. Que bien que désolée de votre insatisfaction, nous ne pouvons que regretter votre manque d'objectivité incontestable
g

très bon suivi du dossier,

Prestation réalisée en Novembre 2016
Crédit immobilier - Investissement locatif
personne compétente, très professionnelle nous n'avons pas eu à nous occupé du dossier au niveau du suivi
Publié le 23 Février 2017
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Merci pour votre retour; nous avons été heureux d'avoir contribué à votre projet.
Julie Gonçalves Ferré

2,5/5
1 recommandation
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15 rue Aristide Briand
92160 Antony