Villas Prisme Vitrolles

Bonsoir, j’en viens à poster mon avis ici afin de vous conter mon historique de construction. Maison livrée dans les temps mais malfaçon sur malfaçon j’ai depuis 2 ans 2 baies vitrées qui ne sont pas terminées. Relances téléphoniques, mails, visites en direct et recommandés, rien n’y fait. Une procédure de médiation doit suivre et plus si nécessaire. La climatisation est également plutôt rebelle mais idem, impossible de se voir assister alors je suis contraint de traquer l’installateur. Bref au bout du compte j’ai 2 baies vitrées + 1 clim à reprendre, et ce ne sont que les défauts visibles…heureusement que j’ai un book photo du carnage en cas de sinistre 🙏

Un an depuis le début de la construction Le Placo n’est toujours pas fini Conducteur de travaux inexistant Pas de suivi, pas d’interlocuteur disponible, toujours sur messagerie et jamais de retour. Vous allez de surprises en surprises ou plutôt devrais-je dire de cauchemars en cauchemars. L’image que donne le show Room et que l’on peut se faire de l’enseigne ne sont pas à la même hauteur des prestations que l’on attend, bien au contraire.

Maison livré depuis le 15/12/21, bientôt 2 ans...et toujours des problèmes non résolus. La façade mitoyenne du garage toujours pas faites, baies vitrées a galandage qui claque bruyamment, baignoire inutilisable, miroir des 2 salles d'eau qui s'allume quand il veut, réserves toujours pas effectués et j'en passe....fuyez

Extrêmement déçu par le comportement de VILLAS PRISME, on est dans le flou total sur notre projet, ne répond pas à nos courriers recommandés, projet administratif catastrophique qui ne correspond pas à ce qui est prévu dans le contrat, fait semblant de ne pas entendre nos réclamations

Côté commercial RAS. Côté suivi de chantier deplorable. Livraison faite avec des reserves a rallonge 1 an plus tard toujours en cours. Ne rappelle pas les clients. Obligé de leur courrir a pres. Vraiment fuyez !

Pire constructeur qui existe. Une grosse année de galère, nombreux recommandés envoyés au pdg. Conseils inexistants, conducteur de travaux totalement incompétent et dépassé. Le rêve s’est transformé en cauchemar, j’ai choisis un « grand » constructeur pour éviter les soucis, pire erreur de ma vie !

Le chantier avait mal commencé mais le conducteur de travaux a su mettre les moyens en œuvre pour rectifier le tire. Un petit peu déçu de voir que la hiérarchie n'assiste pas les personnes directement au contact avec le client qui sont sur le chantier.

Le déroulement de la construction n'est pas conforme à ce que nous avait décrit l'équipe commerciale. Absence de communication de la part de notre chef de chantier pendant plusieurs semaines. Le chantier est resté en état de "déchetterie" pendant de nombreux mois. Le choix de nos menuiseries a été perdu et Prisme a voulu nous imposer un vieux modèle... Des promesses jamais respectées de la part de Monsieur M et Monsieur B. Villas Prisme est tres fort pour signer des contrats mais bcp moins pour les suivre. Un manque de sérieux et de réactivité de la part de l'équipe. C'est innaceptable pour une société aussi reconnue. En espérant que la remise des clefs se passent dans de meilleures conditions.