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Vallouise Immobilier Vallouise-Pelvoux

Agence immobilière

Prestations : Achat - Appartement - Chalet - Location de vacances - Maison - Vente

Vous rêvez d'un cadre préservé où la nature est reine ? Fermez les yeux vous y êtes !
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Tous nos biens appartiennent à des particuliers désireux de faire partager leur amour de la montagne.
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4,7/5

85 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
E

manque de courtoisie

Location
Les contacts avec l'agence pour la réservation ont été cordiaux et nous étions en confiance pour notre séjour. Lors de la remise des clés il nous a été annoncé qu'il n'y aurait pas d'état des lieux. A l'arrivée dans la maison nous avons eu l'impression qu'elle n'était pas disposée pour la location. Les affaires personnelles du propriétaire étaient présentes dans les placards et des médicaments traînaient sur le rebord de fenêtre à la portée des enfants. Les coussins des canapés étaient abîmés et la literie de la chambre du rez de chaussée était douteuse (lit d'appoint, literie). Cela ne correspond pas à la location haut de gamme qui nous avait été annoncée. Cependant la maison est spacieuse et nous y avons passé un agréable séjour. En revanche nous avons été surpris et choqués par le déroulé de l'état des lieux de sortie. La responsable nous a demandé d'attendre à l'extérieur pendant qu'elle et ses deux assistantes vérifiaient le logement. Il nous a été reproché quelques manques (un abattant de WC mal nettoyé, des moutons sous un lit et quelques cheveux par terre). Nous avons donc repris ces points en présence des assistantes, la responsable s'étant absentée, puis nous avons quitté le logement. Nous louons depuis depuis 30 ans des logements de vacances et c'est la première fois que nous rencontrons une telle situation. Je pense que si nous avions eu un état des lieux à l'entrée nous aurions su à quoi nous en tenir et évité cette mauvaise expérience de fin de séjour qui nous a laissé une impression désastreuse.
Déposé le 16 Mai 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vallouise Immobilier a répondu à cet avis :
Madame, merci pour votre commentaire, cependant je suis la responsable de l'agence et je n'ai pas eu le plaisir de vous rencontrer ni à votre arrivée (c'est votre fils qui a récupéré les clefs et qui ne vous a visiblement pas transmis la marche à suivre pour l'état des lieux) ni à votre départ puisque ce sont mes assistantes qui ont fait l'état des lieux. Nous sommes en effet très exigeants sur l'état du ménage comme vous avez pu le constater, ce que nos locataires apprécient quand ils louent avec Vallouise Immobilier. De plus ce chalet était tout à fait prêt pour la location, les propriétaires laissent sciemment des affaires personnelles pour que les locataires les utilisent pendant leur séjour et se sentent chez eux, ce qui est le cas la plupart du temps, beaucoup de nos locataires apprécient d'être dans un chalet dans lequel ils se sentent chez eux. Espérant avoir répondu à vos attentes.
Florence - Gérante

4,7/5
99 % de recommandation
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Adresse du professionnel
Vallouise Immobilier
493, ROUTE DU GYR
LES AUCHES
05340 Vallouise-Pelvoux
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h30 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h30 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h30 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h30 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h30 - 12h00
14h00 - 18h00
Samedi :   9h30 - 12h00
14h00 - 18h00
Dimanche :   Fermé
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