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Syndic One Roubaix
Syndic de copropriété
Prestations :
Administration immeuble - Copropriété - Gestion
Syndic One est le premier syndic professionnel en ligne dédié aux petits immeubles.
Depuis 2016, Syndic One bâtit sa réputation et cultive son ADN afin d’offrir une vraie alternative innovante pour la gestion des petits immeubles.
Syndic One est un vrai syndic professionnel, nous sommes donc assurés en responsabilité civile pour notre gestion. En cas de faute de gestion, les copropriétaires peuvent être indemnisés et les fonds sont garantis par des caisses professionnelles spécifiques. Plus qu’un prix attractif, Syndic One c’est surtout l’expertise et le suivi apportés par nos équipes d’experts au quotidien et en cas litige juridique, sinistre, recouvrement…
Avec Syndic One, Sergic place l’innovation au cœur de ses actions et au service de son ambition qui est de faire que les lieux soient générateurs de liens.
Bénéficiez enfin d’une gestion partagée et totalement adaptée aux petits immeubles par un vrai syndic professionnel.
Répartition des notes
Syndic de copropriété
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
S
Scottencin
Satisfait mais peu mieux faire
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
La prestation est assez bonne mais peut être améliorer par une clarification des rôles, des frais annexes, des responsabiltés assumées ou non
Déposé le 26 Mars 2021
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous ne manquerons pas de transmettre le message, bonne journée à vous
syndic one - service client
V
VH59200
ENFIN UNE INTERLOCUTRICE SYNDIC ONE AU TELEPHONE
Syndic de copropriété
Une copropriété ne peut pas fonctionner uniquement par mails avec son Syndic. Avoir quelqu'un au téléphone permet de s'expliquer.
Par contre, créer un budget sans même connaître la copropriété est complètement ridicule, mais ce n'est pas pour la personne avec qui j'ai pu échanger. Mettre 880 € de frais d'entretien ressemble beaucoup à du placement pour Sergic et pas une provision.
Déposé le 24 Mars 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message. Vous souhaitant une bonne journée.
syndic one - service client
r
rikoja
très bon travail.
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
très bon travail, Anne-Cécile a été à l'écoute, et m'a notamment aidé dans les premiers pas pour créer mon profil sur le site.
Déposé le 24 Mars 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, merci pour votre avis positif :) nous ne manquerons pas de transmettre à Mme BECQUET. Bonne journée
syndic one - service client
V
Vani
Aucun suivi client - gestion approximative
Syndic de copropriété
Equipe inexistante, impossible à joindre par téléphone ( ou sur un malentendu ), réponses aléatoires aux mails ( parfois au bout d'un ou deux mois ), problèmes pour régler les fournisseurs, site qui fonctionne à moitié ....
Bref, si vous souhaitez avoir des soucis en plus, c'est la bonne adresse.
Faites impérativement des recherches sur le net avant de vous engager chez eux !
Déposé le 23 Mars 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Avant toute chose je tiens au nom du Service Client de Syndic One à vous présenter toutes nos excuses. Je vous assure que cet événement ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir et vous prie de bien vouloir en accepter toutes nos excuses. Je viens de transmettre votre message au service concerné, une réponse vous sera apportée. Bien à vous
syndic one - service client
M
Michel Orléans
Peu mieux faire
Syndic de copropriété
Depuis peu de temps Syndic One semble avoir réorganisé sa communication. Lorsque nous envoyons un courriel la réponse est effectuée dans la journée, ce qui n'était pas le cas précédemment. En février par exemple j'ai attendu une réponse un mois.
Déposé le 22 Mars 2021
Prestation réalisée en Février 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous ne manquerons pas de transmettre le message. Vous souhaitant une bonne journée.
syndic one - service client
P
Philippe
Du mieux après une gestion chaotique
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Nous avons connus des débuts plus chaotiques. Vos services etaient impossible à joindre, des erreurs étaient faites dans la gestion de notre immeuble. Il a fallu plusieurs mois, des dizaines de relances et beaucoup d'énergie pour qye les choses rentrent enfin dans l'ordre. Nous n'avions aucun gestionnaire attitré. Nous avons envisagé dès les premiers mois de rechanger de Syndic. Mais, le miracle s'est produit il y a quelques jours et nous avons eu des bonnes surprises. Enfin vous vous reorganisez ! Notre nouvelle gestionnaire m'a fait très bonne impression. Elle est agréable, réactive et compétente. Nous n'en demandions pas plus.
Déposé le 20 Mars 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, merci pour votre avis positif. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message concernant la nouvelle organisation :) vous souhaitant une bonne journée
syndic one - service client
C
Copro
Retour d'expérience
Syndic de copropriété
L'entretien téléphonique en lui même s'est bien déroulé. Cependant, aucun des engagements pris n'a été tenu : correction de solde (sauf majoration des 35€), correction de la date d'AG etc... L'opérateur reste à ce jour injoignable malgré l'assurance de sa grande disponibilité en cas de besoin. Cela fait ce jour près d'un mois que j'attends son retour... Une grande déception.
Déposé le 20 Mars 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, Nous sommes navrés de lire ce message, je viens de transmettre votre avis au service concerné et celui-ci vous apportera une réponse rapide par mail. Bien à vous
syndic one - service client
k
karima
très bonne qualité de services ; cliente satisfaite
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Ayant eu la chance d'échanger avec un interlocuteur très compétent!!! je suis absolument satisfaite!!
Déposé le 19 Mars 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous ne manquerons pas de transmettre le message. Bonne journée à vous
syndic one - service client
N
Nab
Très très très difficile d avoir un correspondant
Syndic de copropriété
Très très très difficile d avoir un correspondant.
J ai eu la chance d avoir Me. Becquet par mail après des mois et des mois d appels et de mails sans réponses.
Je trouve ça très fou surtout que j ai eu un dégât des eaux et j avais besoin du syndic.
En l'état actuel, je ne recommande pas franchement pas ce syndic.
Je tiens à signaler que Me. Becquet à été très pro et réactive dans ses réponses.
Cordialement.
Déposé le 19 Mars 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, merci pour votre avis. Nous sommes contente de voir que la nouvelle organisation fonctionne. Vous souhaitant une bonne journée.
syndic one - service client
P
PB
Bonne réactivité
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Question posée via le site internet et très bonne réactivité de Mme BECQUET.
Déposé le 18 Mars 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous ne manquerons pas de transmettre le message. Vous souhaitant une bonne journée.
syndic one - service client
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87, Rue du Fontenoy
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