Sergic Tourcoing

Impossible a joindre Aucune considération Pas de suivi Satisfaction client zero

La personne en charge de la vente a ete tres comprehensive Facilitateur pour visites etc

Je suis un locataire déçu !!! Plus de 4 mois sans réparation de ma ligne internet!!! et des difficulté a avoir un retour!!! Et encore je reste là, pour pas en dire plus!!! Mais honteux!!!

manque de sérieux de professionnalisme pas de suivi pas de réponse ni de transmission de documents malgré les relances ne remplit pas sa mission de gestionnaire de bien

Merci beaucoup pour votre accompagnement.

Merci d avoir re proposé une visite. Merci pour tout.

Rapidité dans la validité du dossier. Flexible pour les rendez-vous. Arrangeant.

Bien reçue à l agence. Clarté des explications. Rien à redire.

Notre demande a été traité rapidement et de façon professionnelle. Très bon accueil.

Service correct jusqu'à ce que vous ayez signé votre bail, après, c'est une horreur ! Impossible de contacter qui que ce soit, que ce soit notre conseiller attitré ou l'agence en elle-même et les boîtes vocales sont pleines (Demandez-vous pourquoi). Pareil pour les mails, aucune réponse ou très tardives. On a eu un problème avec le système des chauffages l'hiver dernier (dysfonctionnement) qui a provoqué une surconsommation involontaire et une facture énorme chez EDF. Aucune geste n'a été effectué de leur part (aucun changement de chauffage ou remboursement partiel) malgré nos appels, mails et aller-retour à l'agence. Ils faisaient absolument TOUT pour nous esquiver et esquiver le sujet. D'autres surprises également comme l'augmentation du loyer qui se fait naturellement sans qu'on nous préviennent par mail ou téléphone et j'en passe... Cette agence favorise le propriétaire mais dénigre totalement les locataires et cela est bien dommage car leurs locations sont généralement intéressantes. Je ne recommande pas.