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Sergic Tourcoing

Agence immobilière - Syndic de copropriété

Prestations : Achat - Copropriété - Gestion Locative - Location - Syndic - Transaction - Vente
Votre agence immobilière Sergic Tourcoing se tient à votre disposition pour la location, l'achat ou la vente de votre appartement ou maison. Egalement spécialisée en gestion locative et syndic de copropriété, l'équipe Sergic Tourcoing vous invite à les contacter pour leur faire part de votre projet immobilier.
4,5/5

138 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
L

Problèmes d'organisations

Prestation réalisée en Octobre 2020
Location
Impossible a joindre Aucune considération Pas de suivi Satisfaction client zero
Publié le 16 Octobre 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
P

Tres bien

Prestation réalisée en Octobre 2020
Achat
La personne en charge de la vente a ete tres comprehensive Facilitateur pour visites etc
Publié le 8 Octobre 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour ce commentaire élogieux. Cordialement
Cécile DORCHIES - Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
R

La pire agence!!! Une équipe incompétent!!! Honteux !!!

Prestation réalisée en Septembre 2020
Location
Je suis un locataire déçu !!! Plus de 4 mois sans réparation de ma ligne internet!!! et des difficulté a avoir un retour!!! Et encore je reste là, pour pas en dire plus!!! Mais honteux!!!
Publié le 6 Octobre 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
V

NO COMMENT !!!!

Prestation réalisée en Janvier 2020
Syndic de copropriété
manque de sérieux de professionnalisme pas de suivi pas de réponse ni de transmission de documents malgré les relances ne remplit pas sa mission de gestionnaire de bien
Publié le 6 Octobre 2020
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
A

Au top !

Prestation réalisée en Septembre 2020
Achat
Merci beaucoup pour votre accompagnement.
Publié le 17 Septembre 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
S

Visite très bien organisée

Prestation réalisée en Septembre 2020
Achat
Merci d avoir re proposé une visite. Merci pour tout.
Publié le 15 Septembre 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
M

Accueil aimable et courtoise

Prestation réalisée en Août 2020
Location
Rapidité dans la validité du dossier. Flexible pour les rendez-vous. Arrangeant.
Publié le 7 Septembre 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
R

Bon accueil

Prestation réalisée en Septembre 2020
Location
Bien reçue à l agence. Clarté des explications. Rien à redire.
Publié le 7 Septembre 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
B

Bonne prise en charge

Prestation réalisée en Août 2020
Location
Notre demande a été traité rapidement et de façon professionnelle. Très bon accueil.
Publié le 13 Août 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
A

"A éviter de toute urgence"

Prestation réalisée en Avril 2019
Location
Service correct jusqu'à ce que vous ayez signé votre bail, après, c'est une horreur ! Impossible de contacter qui que ce soit, que ce soit notre conseiller attitré ou l'agence en elle-même et les boîtes vocales sont pleines (Demandez-vous pourquoi). Pareil pour les mails, aucune réponse ou très tardives. On a eu un problème avec le système des chauffages l'hiver dernier (dysfonctionnement) qui a provoqué une surconsommation involontaire et une facture énorme chez EDF. Aucune geste n'a été effectué de leur part (aucun changement de chauffage ou remboursement partiel) malgré nos appels, mails et aller-retour à l'agence. Ils faisaient absolument TOUT pour nous esquiver et esquiver le sujet. D'autres surprises également comme l'augmentation du loyer qui se fait naturellement sans qu'on nous préviennent par mail ou téléphone et j'en passe... Cette agence favorise le propriétaire mais dénigre totalement les locataires et cela est bien dommage car leurs locations sont généralement intéressantes. Je ne recommande pas.
Publié le 12 Août 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Madame, chère Cliente, Je prends connaissance avec la plus trande attention de vos commentaires sur l'avis déposé par vos soins. Je demande à ma Directrice d'Agence, Madame Cécile DORCHIES, de prendre contact avec vous dans les meilleurs délais pour répondre à vos sollicitations. Je suis sincèrement désolé du fait que nos collaborateurs n'aient pas répondu à vos demandes, et vous présente toutes nos excuses pour ces manquements de notre part. Madame DORCHIES vous apportera toutes les réponses nécessaires à un parfait réglement des sujets. J'espère que cet incident ne portera pas ombrage à nos relations qui étaient positves lors de votre prise de possession d el'appartement. Soyez assurée que je resterai vigilant quant au suivi apporté par Madame DORCHIES. Je vous prie de croire, chère Madame, chère Cliente, en l'expression de mes sentiments dévoués et distingués
Grégory TOURNIER - Directeur Régional Nord Pas De Calais

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